-
19 юни 2019 13:26
- 464
- 1
Нови, хармонизирани с европейската практика, задължителни стандарти за качествено административно обслужване на гражданите и бизнеса се разработват в рамките на проект с европейско финансиране от администрацията на Министерския съвет. Те включват местоположение на звеното за административно обслужване, осигуряване на паркинг за достъп, система за управление на чакащи клиенти, задължителен брой на гишетата, дистанционно обслужване на потребители със специфични нужди, стандарт за предоставяне на указателна информация за предоставяните услуги и за намаляване на броя на изискваните от потребителите документи. Сред целите на проекта е модернизирането на каналите за изследване на удовлетвореността на потребителите и пилотно създаване на актуализирана Харта на клиента, съобщават от правителствената пресслужба.
На конференция на 20 юни, четвъртък, от 10.00 ч. в Гранитна зала на Министерския съвет ще бъдат представени резултатите от проведеното до момента наблюдение по метода "таен клиент" за предоставянето на 15 услуги в 13 общини, областни и общински администрации. Фокусът е върху често предоставяни услуги, за които в решенията на правителството са предвидени действия за намаляване на административната тежест – издаване на шофьорско свидетелство, винетни стикери, отпускане на еднократна помощ при раждане на дете, издаване на картографски и кадастрални скици, удостоверения за характеристиката на земеделската земя, на виза за проектиране, заверка с APOSTILLE на документи, издадени от кметове и общински администрации.
Проектът "По-високо качество на административното обслужване чрез въвеждане на по-високи стандарти и подобряване на системата за обратна връзка от потребителите" BG05SFOP001-2.007-0001 се финансира по Оперативна програма "Добро управление", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.
Последвайте канала на
Свързани новини
Акция с тайни клиенти констатира много нарушения в администрациите, Дончев постави ултиматум
19 юни 201913:08
Община Бургас, Областна администрация и БАН подновиха споразумението за сътрудничество
14 юни 201913:57
Областна администрация Русе е създала организация за следене на нивата на водите в региона
05 юни 201917:44
Провеждат "Ден на отворени врати" в Административен съд - Хасково
04 юни 201909:12
Председателят на ЦИК: Необходима е постоянна изборна администрация
02 юни 201911:40
Започва одит в ГД "Гражданска въздухоплавателна администрация"
30 май 201915:44
В НС приеха по-кратки срокове за административно обслужване на големи инвестиционните проекти с национално или регионално значение
19 април 202422:09
МС: С предложения за законови промени се цели подобряване на административното обслужване
25 юни 201916:43
"Таен клиент" чакал 6 часа на гише на КАТ
20 юни 201914:40
Много битка, малко положения и без победител между Спартак и Левски
Официално: Левски продаде Пламен Андреев на Фейенорд
Генчев каза какво ще се случи в следващото гостуване и заяви: Не вкарахме, което е сигнал за нас
Крумовград взе глътка въздух с успех срещу последния Септември
Барселона показа страховита мощ и за малко да вкара десет гола
Холанд продължава да води Ман Сити към победите и да торпилира Премиър лийг с хеттрик след хеттрик
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Километрична опашка от коли на границата с Гърция
31 август 202418:45
Верижна катастрофа на главния път между Бургас и Черноморец
31 август 202418:14
Близо 200 загинали в катастрофи за половин година, 4 хил. са ранените
31 август 202420:45
Илияна Йотова за скандалите в ДПС: Това е тревожен казус в навечерието на изборите
31 август 202420:30
Подгонихме милиард за избори: Колко струва неразбирателството на политиците
31 август 202420:36
В Плевен се състоя бдение в памет на 16-годишното момче, което почина след падане с електрическа тротинетка
31 август 202421:11
Обявиха причината за смъртта на стотици хиляди риби в залива на гръцкия град Волос
31 август 202419:45
Силна буря връхлетя Атина, наводнени са пътища
31 август 202421:26
Украинският министър на отбраната: Уволнението на командващия украинските ВВС няма връзка с катастрофата на F-16
31 август 202419:32
2019.06.19 | 13:59
Да не повярваш?!
Следващата стъпка трябва да е да ги научат онези паразити да се държат културно. Ако не могат да внесат от Германия.