Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!

  • 07 февруари 2012 13:34

  • 25962
  • 80
Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!
©

Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.

В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.

"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка. 

"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.

Ако и вие сте жертва на некоректно отношение  от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)

Последвайте канала на
Novini.bg
25962 80

Свързани новини

Спорт

»

Коментари 80

Добави коментар

2013.10.31 | 17:14

55
Що ни занимавате с глупости, бе, дебили? Има си Комисия за защита на потребителя, има си и Комисия за регулиране на съобщенията. В крайна сметка, има и съд. Избирате си на кого да се жавате и действате, без да занимавате всички ни.
Овчарчето Калитко

2013.10.31 | 17:14

54
Вижте сега какво ще ви кажа.Аз съм един почти доволен потребител на GSM услуга на Виваком. Преди години ,които искам да забравя но не мога,бях потребител на мТЕЛ и гЛОБУЛ. Разликата м/у всичките оператори е че от Виваком имат трески за дялане ,а от ония другите цели греди барабар с дънерите . Кой както иска да разбира това!
Овчарчето Калитко

2013.10.31 | 17:14

53
Вижте сега какво ще ви кажа.Аз съм един почти доволен потребител на GSM услуга на Виваком. Преди години ,които искам да забравя но не мога,бях потребител на мТЕЛ и гЛОБУЛ. Разликата м/у всичките оператори е че от Виваком имат трески за дялане ,а от ония другите цели греди барабар с дънерите . Кой както иска да разбира това!

2013.10.31 | 17:14

52
stiga ste mi trili komentara...vivacom imat nai sigurnata internet mreja

2013.10.31 | 17:14

51
mtel ski plateni publikacii
Потърпевш

2013.10.31 | 17:14

50
Стефане , Стефанеее , то че работиш за VIVACOM го празбраха всички , но поне да ти заплатят добре за такава безрезервна защита (АПОЛОГЕТ нещастен)...

2013.10.31 | 17:14

49
ПЕЧЕЛИ РЕАЛНИ ПАРИ ОНЛАЙН! N E O B U X - P E C H A L B A . F R E E . B G

2013.10.31 | 17:14

48
За интернета - пълен боклук им е.Вчера нямах нет от 12 до 12 вечерта от Ямбол съм.То да беше само вчера...всеки ден ми прекъсва шибания нет минимум 10 пъти + това е мега бавен.Тоя интернет не заслужава повече от 3 лв на месец!!! А аз плащам 25.С тея пари които ги давам мога да се включа в един градски нет и ще е 10 пъти по-бърз! За съжаление се излъгах от примамливите им оферти и сключих договор от 2 години.Съпорта им е зле, понякога съм дремал 1 час на телефона докато се включи някой, а като се включи - то или ще се окаже някоя тъпа кyрва или ще ме пратят към друг оператор.
от аксаково варна

2013.10.31 | 17:13

45
Прав си човече, дяволски си прав. И аз плащам 25 лева, ама никакво качество няма. И някакъв безхаберник от София от кол центъра ми звъни да ми предлага телевизия интернет и телефон, демек 3 в 1! Супер недоволен съм, и като ми свърши договора ще се разкарам. Отделно както казваш рестартираш модема по 20-30 пъти на ден, който пак е тяхна собственост.
123

2013.10.31 | 17:13

43
Вместо да се оплакваш и казваш колко си недоволен от някого и да пишеш че имаш възможност да се прехвърлиш на друг оператор и да стоиш на първия,трябва да си мазохист.Аз ако бях на теб,без да се замислям щях да се прехвърля без много-много шум......
IKL

2013.10.31 | 17:13

47
То затова в нормалните държави картите са предплатени и колкото си заредиш толкова ще говориш. Тук в Бг също с предплатените карти е по-добре, но нали всеки иска да говори по 100000 минути без пари, е нема такова нещо, няма безплатен обяд. Аз лично имам предплатени карти и на трите оператора и съм много доволен, просто трябва да знаеш какво искаш и да разбираш как да го избереш и ползваш - предплатените карти също имат достатъчно бонуси и безплатни минути. Айде сполай...
IKL

2013.10.31 | 17:13

46
Моля ви хора, пищете на български, кви са тия полубулгарски думи с латински букви, отврат...

Добави коментар

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Водещи новини