Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!

  • 07 февруари 2012 13:34

  • 25962
  • 80
Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!
©

Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.

В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.

"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка. 

"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.

Ако и вие сте жертва на некоректно отношение  от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)

Последвайте канала на
Novini.bg
25962 80

Свързани новини

Спорт

»

Коментари 80

Добави коментар
simon

2012.02.07 | 22:53

4
i teia stanaha IZMAMNICI.... Lajat i Kradat kato drugite...
violeta koleva

2012.02.07 | 20:02

3
za yalos i 3 operatori v bg sa mnogo nekorektni kam nas -klientite. ili ne davat pravelna informaziq ili prosto previ6avat pravata si ,moye bi trqbva da ima zakon ,koito da za6titava izmamenite xora. kak e vazmoyno da se podnovi daden dogovor samo ot ednata strana,za kakva neustoika stava vapros ,ta nali imame pravo ot minalota lqto da smenqme operatora i da se otkazvame ot uslugite im...............do koga 6te badem nie-klientite potarpev6i ????????????'vreme e instituziite da ni za6titqt !!!!!!!!!!!!!!balgari badete po smeli,ne pregla6taite obidite koito ni nanasqt .
Леко луд мишок от Ловеч

2012.02.07 | 20:01

1
Някой преглежда ли изобщо заглавията, излиза че Виваком ще съди клиентите :)))

Добави коментар

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Водещи новини