Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!

  • 07 февруари 2012 13:34

  • 25975
  • 80
Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!
©

Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.

В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.

"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка. 

"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.

Ако и вие сте жертва на некоректно отношение  от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)

Последвайте канала на
Novini.bg
25975 80

Свързани новини

Спорт

»

Коментари 80

Добави коментар
Войн

2012.09.17 | 22:47

19
Права е жената, на мен ми се случва същото - чувствам, че в един момент ще ми писне и ще напусна Виваком, каквото и да ми струва това...
Данчо от Русе

2012.09.17 | 22:47

18
Всички оператори има огромен проблем,защото искат само да лапат,но не става.Но най лакомите и най големите мошеници са Мтел и Глобул.Вече четири години съм с Виваком.Знам какъв договор съм подписал и не мога да пиша глупости,но и до сега нямам проблем,освен обажданията от някои техни служители за т.н. договори от разстояние.Един ден ги „нахраних“ и вече не звънят.Наври им го където ти дойде на ум и ще престанат.Успех на всички!
Анти-Виваком

2012.09.17 | 22:46

17
Виваком са наистина некоректна компания. Имахме един проблем с тях, понеже искаха пари за услуга, която забележете, дори не са в състояние да предоставят, но понеже вече имаше подписан договор, те решиха че могат да искат пари. Дори ни прехвърлиха на фирма за събиране на дългове. Отне им доста време докато схванат, че нищо няма да им платим. Въобще, всички компании от този тип в България са много нагли. Трябва сериозно да бъдат стегнати.
ned

2012.02.09 | 00:40

16
iglobul sa sustite vivata gi spiram globul susto po prinuda sum s mtel
livain

2012.02.09 | 00:39

15
ако искате да се наденете на магарето на .... вземете си мобилен интернет от глобул и се разбиите в скалите

2012.02.09 | 00:36

14
nai gadnite klevetnici ,ne o4akvah tova ot toz ina4e jult sait.napravo kod kafevo
Handy

2012.02.08 | 19:57

13
ne znam kak e v BG, no v zap.Evropa, si ima 2 ili 3 mese4en srok da prekratish dogovora si predi izti4aneto mu ina4e se udyljava za oshte 1 ili 2 godini. Kolkoto do svobodnite minuti,tuk sa s oshte edna nula otzad v sravnenie s vashite tarifi, no minimum free 1000min ...svobodni minuti nikoga niama kym impulsnite telefoni! i za tova nikoga ne mojesh da go osydish, samo zashtoto ne si naiasno s dogovora si. osven tova e vajno i taktuvaneto na vremetraeneto na razgvora , obiknovenno e 30/60 ili 60/60 toest se ot4itat 30 ili 60 sekundi ot zapo4nata minuta,dori i samo 1 sekunda da e govoreno ot novata minuta.koeto obiasniava zashto taka byrzo izti4at svobodnite minuti
mery

2012.02.08 | 15:36

9
ooo nai nakraja njakoi da gi potursi tezi izmamnici,i men suushto sa me tovari li vav smetkite,sushto e vjarno che slujitelite na vivacom sa super nagli i nerazbirashti ot rabotata si,sledvashtia put shte gi zapisha vsichkite zashtoto imah edin problem zvanjah pone 30 puti i vs put mi vdigashe razlichen slujitel i vs put suotvetno mi se kazvaha 30 razlichni prichini ednoto s drugoto mnenie ne savpadashe ,njakvo bezobrazie naistina.vzeh si pochiven den v koito trjabvashe da doidat tehnici ,obadiha mi se i mi kazaha che njamali da doidat ...iskam da se mahna nai burzo ot tjah

2012.02.08 | 11:44

7
ПЕЧЕЛИ РЕАЛНИ ПАРИ ОНЛАЙН! N E O B U X - P E C H A L B A . F R E E . B G
Maikata na Stefan

2012.02.08 | 09:57

6
samo da ti kaja, che otdavna ne si zapisvame na listche i sus molivche spravkata mojesh da si q pravish sam bez da zvunish kato maloumnik vseki put na operatora imash broqch koito ti sledi izhodqshtite obajdani obajdam se samo v mrejata na vivakom zashtoto imam tri telefona za vseki operator na meseca kato pishe che sum si prevish bezplatnite minuti a vsushnost telefona mi pokazva che ne sum koi luje telefonut mi ili operatora i ne samo vivacom vsichki sa moshenci bez iskliuchenie Stefan a ti kato si im takuv zashtitnik dano da plashtat za tova inache si pulen pomiqr :D

Добави коментар

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Водещи новини