-
07 февруари 2012 13:34
- 25960
- 80
Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.
В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.
"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка.
"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)
Последвайте канала на
Свързани новини
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен
07 февруари 201215:11
)
Пореден обрат в Барселона: Лапорта уволнява Чави, бесен му е
,fit(968:545))
Изненадващо: Спартак (Варна) се разделя с Росен Кирилов
,fit(968:545))
България излиза за първа победа в Лигата на нациите срещу Италия
,fit(968:545))
Пирин ще търси задължителен успех над Етър
)
Локомотив (София) и Ботев (Враца) ще се опитат да разплетат възела в последната шестица
)
Хебър се стяга за финален бой, а Берое вече мисли за ваканция
Коментари 80
Добави
2014.05.20 | 10:46
2014.01.14 | 21:08
2014.01.14 | 21:08
2013.10.31 | 17:17
2013.10.31 | 17:16
2012.02.08 | 01:55
2013.10.31 | 17:17
2013.10.31 | 17:16
2013.10.31 | 17:16
2013.10.31 | 17:16
2013.10.31 | 17:16
2013.10.31 | 17:16
2013.10.31 | 17:16
Добави коментар
Водещи новини
Милен Иванов: Скоростта на колата на НСО не е била превишена много
17 май 202407:47
Катастрофата с НСО: Не е ясно нито кой е виновен, нито скоростта на автомобилите
17 май 202407:41
Министър Калин Стоянов: Благодаря на извелите барикадиралия се без инциденти
17 май 202408:50
Министър Мундров: С наближаването на изборите се увеличават хакерските атаки
17 май 202408:13
Николай Рашков: Само обеднени имаме шанс
17 май 202409:38
Майката на Митко от Цалапица: В убийството участват трима – двама от самото начало и един впоследствие
17 май 202407:59
ГЕРБ искат извънредно заседание на СОС заради движението по "Патриарха" и "Витоша"
17 май 202409:31
Университетите ще получат поредица от траншове извън обещаните от правителството 12 млн. лв.
17 май 202408:44
"Ергенът": Вижте първите реакции на изоставените Маги и Надежда
17 май 202409:17
2014.05.20 | 10:46