-
07 февруари 2012 13:34
- 25965
- 80
![Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitateli-vivakom-iskat-neustoijki-ot-nedovolnite-klienti-51722.jpg)
Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.
В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.
"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка.
"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)
Последвайте канала на
Свързани новини
![Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitateli-vivakom-vse-oshte-ne-sa-otstranili-problemite-v-mrejata-si-51706.jpg)
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
![Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitateli-vivakom-nadpisva-dvoijno-pri-predplatenite-karti-bonusi-bez-kraij-51661.jpg)
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
![Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitatel-vivakom-nadpisva-smetki-adski-bezochlivo-51779.jpg)
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
![Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitatel-internetyt-na-vivakom-prez-povecheto-vreme-e-koshmarno-baven-51760.jpg)
Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен
07 февруари 201215:11
![Младоците на ЦСКА - София се развихриха и биха хита на миналия сезон в efbet Лига](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/dfe51c2e-acd4-4b15-a096-a12923749866.jpg?operations=crop(0:367:1299:1097),fit(968:545))
Младоците на ЦСКА - София се развихриха и биха хита на миналия сезон в efbet Лига
![Лудото развитие в група Е прати Белгия на Франция и изхвърли Украйна](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/76b2a066-6ef3-4646-b50b-6489c2c79150.jpg?operations=crop(0:68:1024:644),fit(968:545))
Лудото развитие в група Е прати Белгия на Франция и изхвърли Украйна
![Румъния спечели групата с равенство, което класира и Словакия](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/1d071e93-f6fa-4091-a062-de2e6ce638ae.jpg?operations=crop(0:96:3000:1783),fit(968:545))
Румъния спечели групата с равенство, което класира и Словакия
![Съставите на Грузия и Португалия, много промени за "мореплавателите", но Роналдо е титуляр](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/863a5b63-eef0-4da6-8fee-c04b744a0e42.jpeg?operations=crop(0:364:3999:2614),fit(968:545))
Съставите на Грузия и Португалия, много промени за "мореплавателите", но Роналдо е титуляр
![Съставите на Чехия и Турция](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/9b28cd64-d411-49ae-86bc-0035afc9ba91.jpg?operations=autocrop(968:545))
Съставите на Чехия и Турция
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/25062024/69174123-fb6b-44f1-be30-99ae01bc907b.png?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
Коментари 80
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.03.18 | 10:12
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.03.18 | 10:12
Добави коментар
Водещи новини
![МС прие проекта на Закон за въвеждане на еврото и назначи четирима областни управители](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953922.png)
МС прие проекта на Закон за въвеждане на еврото и назначи четирима областни управители
26 юни 202416:53
![Мартин Димитров: Борисов трябва да влезе в книгата на рекордите на "Гинес", ако за седми път ни прати на избори](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953930.png)
Мартин Димитров: Борисов трябва да влезе в книгата на рекордите на "Гинес", ако за седми път ни прати на избори
26 юни 202418:00
Журналистът Илхан Андай посочи голямата грешка на Доган и обяви: Започва процес по пречистване на ДПС
26 юни 202417:42
![САЩ обявиха къде да се подават сигналите за Ружа Игнатова](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953947.png)
САЩ обявиха къде да се подават сигналите за Ружа Игнатова
26 юни 202418:50
![Самолет "Спартан" превози пациент от София до Мюнхен](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953935.jpg)
Самолет "Спартан" превози пациент от София до Мюнхен
26 юни 202418:08
![Водещите новини! Никола Минчев и Ицо Хазарта стават част от „Обнови Европа“ в Брюксел. Хизбула е взела на мушка ядрен реактор (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953944.jpg)
Водещите новини! Никола Минчев и Ицо Хазарта стават част от „Обнови Европа“ в Брюксел. Хизбула е взела на мушка ядрен реактор (и още…)
26 юни 202419:07
![Задигнаха 6-цифрена сума и злато от дома на бизнесмен в Пловдивско](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953921.jpg)
Задигнаха 6-цифрена сума и злато от дома на бизнесмен в Пловдивско
26 юни 202417:01
![Влак удари цистерна край Калугерово](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953936.jpg)
Влак удари цистерна край Калугерово
26 юни 202418:14
![Силна градушка удари Перник](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953925.jpg)
Силна градушка удари Перник
26 юни 202417:22
2013.03.18 | 10:12