Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!

  • 07 февруари 2012 13:34

  • 25975
  • 80
Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!
©

Истинска лавина от писма на недоволни клиенти заля редакционната поща. След като от оператора оставиха над 7 часа столицата без мобилен интернет и стационарни телефони с мъгляви оправдания за софтуерен проблем, Виваком се оказа, че имат много по-сериозни проблеми, твърдят наши читатели.

В писмото си до novini.bg Елена Стоянова пише, че е на тарифен план UniCall M. Би трябвало да имам 150мин. към стационарни телефони, 120мин. към мрежата на Виваком и 30мин. към другите оператори, а също така имам и активирана допълнителна услуга за номер, с който говоря 3600мин. Като се има предвид, че доста се ограничавам в разговорите си към мрежата на Виваком, на няколко пъти ми прави впечатление, че безплатните ми минути се изпаряват и плащам сметки с по 10- 15лв. отгоре на таксата, пише Стоянова.

"Същото се получава и с други мои приятели и познати, които също са към Виваком. Да не говорим и че допълнителните безплатни минути, които включих в д-ра пише, че са неограничени, а в последствие ги направиха 3600 без да ме уведомят, което според мен е абсолютно нарушаване на сключения двустранно договор. По този въпрос писах и жалба, която естествено не беше уважена от тяхна страна. Другите проблеми са, че при изтичане на подписания от моя страна д-р за една година, те са решили, че трябва да бъде подновен и както може би сами се досещате, разбира се това се случи без да бъда уведомена", допълва нашата читателка. 

"Скоро исках да се откажа от техните услуги, но те ми заявиха, че ако го направя ще трябва да заплатя неустойките до края на договора, включително и тези за допълнителната услуга с безплатните минути. Да не говорим и че отношението на служителите им спрямо клиентите е под всякаква критика, изключително не любезни, не са запознати и с услугите, които предлагат....", завършва писмото си Елена Стоянова.

Ако и вие сте жертва на некоректно отношение  от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)

Последвайте канала на
Novini.bg
25975 80

Свързани новини

Спорт

»

Коментари 80

Добави коментар
general stoletov

2013.10.31 | 17:03

24
Prehvarlete se kam M-tel da vidite kakvo darvo e pak tam!!!
КАБАК

2012.09.17 | 22:48

20
Мобилните оператори и топлофикация се отнасят към населението на България,като робовладелци към роби,като помешчици към крепостни селяни.Ние сме в техните пипала и никога няма да се освободиме.Те знаят това и затова се държат с нас,като вампири с жертвите си.Те са мародери,а по воените закони-мародерите са разтрелвани без съд и присъда.Някои,някога да е чул,че мобилните оператори или топлофикация-помагат на хора изпаднали в бедственно полажение,както е в момента с пострадалите отХарманлийско и Свиленград?!Тези октоподи само взимат и никога не дават.Задръстиха ни ефира,облъчват ни с канцерогенни импулси чрез излъчващите им антени генериращи -страх,неврози,несигурност,постоянно безпокойство,безсъние...Да не говориме за нас възрастните,а на какво са подложени децата ни...и няма закон,който да ги принуди да дават отчисления за здравето на увредените си клиенти...Би трябвало на всеки телефон да пише..."Това е, у-ство,което сериозно ще увреди здравето на хората около Вас"...Другият октопод,който умишлено провежда геноцид срещу Българският Народ-Топлофикация събира пари от собственната ни сградна инсталация,която сме си я платили,заедно със закупуването на панелите барабар с арматурата и сградното електрифициране и ВК инсталацията...Да стане от гроба си "Хитър Петър"и да види,как реално си плащаме за съществуванието си,като сенки...Това се случва през 21век,през 2012г.на територията на страна наречена България с изчезващо българско население с изчезващо самосъзнание.Една нация,която се превръща в крепостни кретени на монополисти,чиято цел е да не оставят жив Българин в Българските земи...Защо тези експерименти не се случват с гърци,италианци,поляци,французи...?!ЗАЩО?!Само един народ/от абсолютно всички народи по света/ е способен да понесе с невероятен стоицизъм,тези издевателства над него...познайте защо и кой е тоз Народ?!
Войн

2012.09.17 | 22:47

19
Права е жената, на мен ми се случва същото - чувствам, че в един момент ще ми писне и ще напусна Виваком, каквото и да ми струва това...
Данчо от Русе

2012.09.17 | 22:47

18
Всички оператори има огромен проблем,защото искат само да лапат,но не става.Но най лакомите и най големите мошеници са Мтел и Глобул.Вече четири години съм с Виваком.Знам какъв договор съм подписал и не мога да пиша глупости,но и до сега нямам проблем,освен обажданията от някои техни служители за т.н. договори от разстояние.Един ден ги „нахраних“ и вече не звънят.Наври им го където ти дойде на ум и ще престанат.Успех на всички!

2014.01.14 | 21:08

78
И се научете да пишете грамотно и правилно....а не като помияри.Хора ,които не знаят какво са подписали ,нямат право да се оплакват,а да си го поемат целия...Sorry!

2014.01.14 | 21:08

77
Страхотна глупост и небивалица сте написали като статия.Научете се да формулирате точно нещата.Изключително некомпетентно е написано.Иначе идете да пасете патките.
клиент

2014.05.20 | 10:46

80
НИКОГА ПРИ ТЕЗИ ГАДОВЕ ВИВАКОМ !!!!!!!!!!!!!!!!!
Handy

2012.02.08 | 19:57

13
ne znam kak e v BG, no v zap.Evropa, si ima 2 ili 3 mese4en srok da prekratish dogovora si predi izti4aneto mu ina4e se udyljava za oshte 1 ili 2 godini. Kolkoto do svobodnite minuti,tuk sa s oshte edna nula otzad v sravnenie s vashite tarifi, no minimum free 1000min ...svobodni minuti nikoga niama kym impulsnite telefoni! i za tova nikoga ne mojesh da go osydish, samo zashtoto ne si naiasno s dogovora si. osven tova e vajno i taktuvaneto na vremetraeneto na razgvora , obiknovenno e 30/60 ili 60/60 toest se ot4itat 30 ili 60 sekundi ot zapo4nata minuta,dori i samo 1 sekunda da e govoreno ot novata minuta.koeto obiasniava zashto taka byrzo izti4at svobodnite minuti
от селоСофиец

2014.05.20 | 10:46

79
Да живее VIVACOM!Да живей и пребъде!
Анти-Виваком

2012.09.17 | 22:46

17
Виваком са наистина некоректна компания. Имахме един проблем с тях, понеже искаха пари за услуга, която забележете, дори не са в състояние да предоставят, но понеже вече имаше подписан договор, те решиха че могат да искат пари. Дори ни прехвърлиха на фирма за събиране на дългове. Отне им доста време докато схванат, че нищо няма да им платим. Въобще, всички компании от този тип в България са много нагли. Трябва сериозно да бъдат стегнати.

Добави коментар

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Водещи новини