-
20 юни 2019 14:40
- 10441
- 14
Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи - това са част от проблемите, открити при проучване по метода "таен клиент". Резултатите бяха представени на конференция в Министерския съвет.
След сигнали за нередности близо месец и половина десет тайни клиенти наблюдават как 13 администрации в страната предоставят 15 услуги. Служителите наблюдавали доколко се спазвали нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация. Освен, че част от администрацията има проблем с отзивчивостта, тайните клиенти открили, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, обясни Здравко Сечков. Друг проблем е дългото чакане за определена административна услуга.
"Най дълго време за получаването на услуги имаме регистрирани в столичният КАТ при явяването на услуга "Подмяна на свидетелство за правоуправление на МПС" - шест часа. Администрациите имат месец, за да отстранят проблемите, каза Красимир Божанов, директор на дирекция "Модернизация на администрацията" в Министерски съвет.
"Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания", добави Божанов.
Вчера вицепремиерът Томислав Дончев предупреди с писма администрациите да отстранят в едномесечен срок всички констатирани проблеми. Предстоят нови проверки.
Последвайте канала на
Свързани новини
Представят обобщени резултати от проверките в административното обслужване
20 юни 201907:14
Подготвят се нови задължителни стандарти за административно обслужване в цялата страна
19 юни 201913:26
Акция с тайни клиенти констатира много нарушения в администрациите, Дончев постави ултиматум
19 юни 201913:08
Община Бургас, Областна администрация и БАН подновиха споразумението за сътрудничество
14 юни 201913:57
Цветанов: Постигнатите резултати в Девин се дължат на отличната работа на общинската администрация
22 май 201920:56
ВСС прави проверка на нарушенията на Правилника за администрацията в съдилищата
17 май 201909:27
Освободиха от длъжност шефа на КАТ-Пловдив
05 декември 201915:45
"Тайни клиенти" запечатаха три обекта в к.к Златни пясъци
10 юли 201913:30
,fit(968:545))
Шампионската лига се завръща със сблъсък между Байерн и ПСЖ, Барса и Ман Сити ще тръгват нагоре
,fit(968:545))
Божинов прие примамлива оферта от Италия
,fit(968:545))
Гледайте на живо всички мачове и голове в Шампионската лига тук!
,fit(968:545))
Левски се прицели в халф на ЦСКА 1948
,fit(968:545))
Официално: ЦСКА - София ще гостува в Пазарджик
,fit(968:545))
България допусна обрат от Черна гора и се отдалечи от ЕвроБаскет 2025
Коментари 14
Добави
2019.06.20 | 19:06
Тази администрация се движи по инерция още от татово време. Голямата и излишна, тромава администрация, беше създадена по Живково време, царува във всички министерства и държавни ведомства в България и до сега. До кога? Божа работа. Трудно ще бъдат изгонени чиновниците, научени само да лапат и да чакат рушвети.
2019.06.21 | 23:02
няма ли да се самосезирате сега , да ви *** майката скапана ? Кажете нещо де . мама ви **** лайня на
Добави коментар
Водещи новини
Росен Желязков: Предлагаме Борисов за премиер, Атанасов от ПП-ДБ - за председател на НС
26 ноември 202408:18
Даниел Митов: ПП-ДБ вървят към сглобка с "Възраждане" под патронажа на президента
26 ноември 202408:31
Фандъкова: Подготвя се една не съвсем естествена коалиция, но без ГЕРБ
26 ноември 202408:21
Михаил Миков посочи къде е мястото на БСП
26 ноември 202408:14
Борислав Цеков обясни пречи ли блокажът в парламента на конституирането на парламентарните групи
26 ноември 202408:42
Йордан Цалов: Има данни, че Ружа Игнатова е жива
26 ноември 202408:01
Говори психологът Иван Игов: Имат ли място лица под 16 години в мола?
26 ноември 202407:47
Безводието в Плевен: Ще бъде ли обявено бедствено положение?
26 ноември 202407:42
Голям пожар гори в района на надлез "Надежда" в София
26 ноември 202408:16
2019.06.20 | 17:52
Въпросът е кой е платил на този таен клиент и каква бомба залага с тези изводи. Юрват ви като овце и от лошо най-вероятно ще стане по-лошо или много по-скъпо.