-
07 февруари 2012 15:11
- 2311
- 10
В писмо до novini.bg читател пише, че вчера на работното му място интернетът на Виваком е спрял към 11 ч.
"Работя във верига магазини и интернет е нужен за извършване на трансфер на стоки между магазините от веригата и при липсата му изпълнението на служебните задължения е абсолютно невъзможно", пише читателят. "Обадих се на кратък номер 123 и от там ми казаха, че имат технически проблем, а срокът за отстраняването му е до 14 ч. В 15:30 часа се обадих повторно, защото интернет и стационарен телефон все още нямаше. Обясниха ми, че срокът за отстраняване вече е до 18 ч.. В 20 ч. все още проблемът не беше отстранен и при третото ми обаждане, от Виваком отговориха, че имат нов срок за отстраняване на аварията - до 22 ч. В крайна сметка услугата беше възобновена към 00 ч. и се наложи да остана на работното си място до малките часове на нощта, за да си свърша работата", разказва потърпевшият.
"Другият проблем е, че ползвам услугите интернет и домашен телефон на Виваком и в дома си. Таксата ми е 40 лв. на месец общо за интернет, домашен и мобилен телефон. В договора пише, че интернетът ми е със скорост 10 мега бита. Интернетът през повечето време е кошмарно бавен и реших да направя така нареченият "Спиид тест" при което се установи, че услугата поддържа почти постоянна скорост малко над 3 мега бита", оплаква се нашият читател.
"В последно време авариите са ежедневие, а потребителите плащат такси, част от които до колкото съм запознат трябва да отиват за поддръжка на мрежата. Задавайки въпросът - " В крайна сметка защо не получавам това, за което плащам? Конкретен отговор не съм получил и до днес, но иначе съм задължен да плащам, докато договора е валиден. Питам няма ли някакъв закон или вратичка в него, абонатите да не плащат за услуги, които не получават по вина на мобилните оператори или поне преизчисляване на таксите и сметките?", завършва писмото си той.
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката)
Последвайте канала на
Свързани новини
Читатели: "Виваком" искат неустойки от недоволните клиенти!
07 февруари 201213:34
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
Читател: Виваком неправомерно начислява инсталационна такса
07 февруари 201218:01
Читател за "Виваком": Всичко е монопол
07 февруари 201217:47
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
Гонзо за вчерашните ексцесии: Трябват безкомпромисни мерки, които да бъдат приложени във възможно най-кратки срокове
Финалът на "Уембли" наближава: Лунин лети за Лондон
Пореден рекорден триумф за Реал Мадрид или победоносен последен танц на Ройс с Борусия (Дортмунд)?
Сериозно наказание грози ЦСКА - София, делегатът на мача с ЦСКА 1948 получил удар
Петима вече изхвърчаха от ЦСКА - София, предстои масова чистка сред футболистите
Нищо ново: дъждът отново ще забави мача на Григор Димитров
Коментари 10
Добави2013.03.18 | 10:01
2013.02.27 | 12:49
2012.02.07 | 17:38
2012.02.08 | 12:14
2012.02.08 | 12:12
2012.02.07 | 20:55
2012.02.07 | 20:23
2012.02.07 | 18:11
2012.02.07 | 16:34
Добави коментар
Водещи новини
Главчев: Няма да участвам в предизборни спектакли, скандал със Сребреница няма
01 юни 202411:15
Извънредно заседание на парламента в неделя
01 юни 202412:20
Калин Стоянов: Общо 186 сигнала са постъпили в МВР за купуване на гласове до тази сутрин
01 юни 202411:45
Пеканов: Още 8 млрд. лв. трябва да вземем по Плана за възстановяване, но няма движение
01 юни 202410:43
Петър Стоянович: С всяко десетилетие България се превръща от формален в съдържателен член на ЕС
01 юни 202413:39
Делян Пеевски: Заедно да се погрижим децата да растат в сигурна и просперираща България
01 юни 202413:44
Свиреп екшън между арабин с лъскав джип и шофьор на автобус в София
01 юни 202413:00
На прага на летния сезон: Готови ли са плажовете да посрещнат туристите?
01 юни 202410:52
Зеленски с жестоки разкрития за среднощната руска атака
01 юни 202412:37
2021.02.13 | 07:37