Читател: Виваком неправомерно начислява инсталационна такса

  • 07 февруари 2012 18:01

  • 1640
  • 5
Читател: Виваком неправомерно начислява инсталационна такса
©

Продължаваме да получаваме оплаквания в редакцията ни от недоволни абонати на компанията "Виваком".

Novini.bg публикува писмото на Анита Петкова, която се оплаква от неправомерно начисляване. 

"При подписване на нов тарифен план между нас като потребител на услуги и Виваком се оказва, че те като компания начисляват към първата следваща дължима сметка сумата от 20 лв. без ДДС инсталационна такса автоматично, без реално това да е дължимо. При свързване със служители на въпросния оператор те потвърждават, че такава сума реално не би следвало да се дължи, но въпреки това първо трябва да се заплати и евентуално в срок от 15 дни, тя би се приспаднала от задължението ни като абонати. В нашия случай се стигна до там, че без да сме уведомени по какъвто и да е начин ни бяха спрени изходящите обаждания за срок от 4 дни. Дори и след заплащане на авансова сума от 5 лв., телефоните бяха "пуснати" след 23 часа. Обяснението е, че сме надвишили кредитния си лимит, което е неистина - надвишаването става заради неправомерно начислените 20 лв. Оказва се, че трябва първо да заплатим цялата сума и впоследствие евентуално ще ни ги възстановят. Много от нашите близки са в същата ситуация. Приспадането става само ПРИ ИЗРИЧНО ИЗРАЗЕНО НЕСЪГЛАСИЕ и ВЪЗРАЖЕНИЕ от страна на абоната. Ако такова няма, подадено като сигнал, никой не уведомява клиента че има надвзети суми. Случаят е масов, затова Ви обръщам внимание - представете си дори скромните 200 000 абонати, ужилени с по 20 лв., каква огромна сума "захранват" въпросната компания."

Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от "Виваком", пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката).

Последвайте канала на
1640 5

Свързани новини

Спорт

»

Коментари 5

Добави коментар
опа

2012.02.12 | 01:41

5
От тоя сайт, някаква атака ли правите на виваком. За един ден 10 статии, нещо понамирисва. За една година нито едно мнение, а днес фрашкано. Или антиреклама правите.
mire

2012.02.08 | 02:25

4
Просто Виваком е случайно избрана.Който и да е мобилен оператор споменат в статиите,все ще са актуални.
G

2012.02.08 | 00:09

3
Мен служителка на виваком срещу басейн диана ме излъга че получавам карта без месечна такса на договор , и след 6 месеца таксата е вече 5 лв ! Оказа се че не е 6 мес а 3 месеца ! Освен това има много случаи на взимане на разпечатки от хора без съответното право ! Дано покрай ЕС да почнем да ги съдим бързо и качествено !

2012.02.08 | 00:03

2
Мненията са на хората, аз се кефя, че се дава гласнаст, независимо дали става въпрос за Ментел, Грабул или Тези измекяри, това е деинственият начин да се оправят проблемите.

2012.02.07 | 19:53

1
mtel ski lajci..

Добави коментар

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Водещи новини