Седем часа „Виваком“ остави клиенти без интернет и телефони

07 февруари 2012 09:17
18101
47

Повече от седем часа „Виваком“ се опитваше да реши мистериозен проблем със софтуера. Жертви на оператора обаче се оказаха огромна част от клиентите, които останаха без мобилен интернет.

Часове наред не можеха да бъдат избирани и стационарни телефони на Виваком. Късно през нощта от компанията изпратиха телеграфно съобщение, с което поднесоха половинчато извинение на потребителите си. В него обаче не се казва дали потребителите ще бъдат обезщетени заради причинените неудобства и липсата на връзка през целия работен ден. Смущенията продължили до късно през нощта, разказаха недоволни клиенти на Виваком пред novini.bg.

Според служители на Виваком пожелали анонимност, търговският директор на оператора Александър Димитров (на снимката) нехаел за проблемите в мрежата. Ако и вие сте пострадали от Виваком от надписани сметки, пишете на novini@novini.bg, а ние потърсим отговори на въпроса защо компанията се отнася така към своите клиенти.

Последвайте канала на

Novini.bg

18101 47

Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си

07 февруари 201212:51

Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"

07 февруари 201210:27

Читател за "Виваком": Всичко е монопол

07 февруари 201217:47

Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо

07 февруари 201216:25

ЦСКА - София увеличи драстично капитала, за да реши сериозен проблем - собствениците наливат нови 20 млн. лева в клуба

Ман Юнайтед 0:1 Борнемут, "червените дяволи" търсят изравняването

Евертън 0:0 Челси, греда за гостите

Кметът на София подписа договора за "Герена"

Съставите на Реал Мадрид и Севиля, Анчелоти прави две промени

Балкан завърши годината с победа над Черно море

Коментари 47

Добави коментар

2012.02.07 | 17:48

По-неграмотно написано заглавие не бях виждал!

Отговор

СМЪРТ НА МЕНТЕЛ

2012.02.07 | 17:49

След Ментел , минах на Вива и за офертата за 1 ст към вива ком съм много доволен и не ми надписват сметките.Сега минах и на Глобол 27 лв 500 минути към всички - много доволен също.Към Ментел плащах 40 лв средно на месец без да говоря въобще.Сега плащам 27 +10 и не спирам да говоря .....КАЗВАН ВИ ЧЕ НЕ СИ МАХАМ СЛУШАЛКАТА ОТ УХОТО .......С ДВЕ ДУМИ КУР ЗА МЕНТЕЛ

Отговор

ЕЛЕНА

2012.12.14 | 17:58

От години съм с Виваком и знаете ли какво се случи:да дължа пари за нещо,което съм платила ,а на всичкото отгоре ме дали и на агенция по вземанията.Във фирмата работят страшно безотговорни и некадърни служители.Може ли за услуга,която съм платила и прекратила договора в законният срок да ми бъдат начислявани сметки,при положение,че съм върнала оборудването?

Отговор

Credit Card

2012.02.07 | 17:49

Имах да платя 40 лв. по кредитна карта на TBI, днес беше последния срок, целият ден ми отказаха плащането заради интернета! Сега ме прехвърлиха за другия месец с лихва! Ще ти сера в у****! Тъпанар мръсен!!! Ща смачкам!

Отговор

WOW

2012.02.07 | 23:15

Много съм доволен от Виваком за мен са най-добрият оператор в България.Не са ми надписвали сметки.Като им се обадя винаги идват и оправят аварията.Техника разваля се нормално е.И ние хората боледуваме не виждам какъв е проблема толкова много.

Отговор

666

2012.02.07 | 23:15

бил сам и на трите оператора абонат и трите са толкова зле че не истина.ама нашата държава е виновна че им позволява да си правят кои каквото си реши ;)

Отговор

Наско

2012.12.14 | 17:58

Най-смотаната е Виваком. Арогантно поведение на ръководството, повече от съмнителни сделки, лошо обслужване.....това е Виваком

Отговор

Vivacom

2012.02.11 | 14:05

Виваком са най-добре в момента,а боклуците от Мтел са най-скапаните.

Отговор

2012.02.08 | 18:30

Като цени - да. Като качество на услугите - не

KAYOZEROSKY-DE OPPRESSO LIBER

2012.02.11 | 14:05

И ТРИТЕ ДЕДО ПОПЕ И ТРИРЕ У ДУПЕТО НИКОЙ ОТ ОПЕРАТОРИТЕ НЕ РАЗПОЛАГА СЪС ДИСКРЕТНИ ЩАНДОВЕ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ НА ДОГОВОРИТЕ СЕ ПОДМЯТАТ С ЧАСОВЕ ПРЕДИ НЕКОЙ ДА СЕ СЕТИ ДА ГИ ПРИБЕРЕ,МОНИТОРИТЕ НА КОМПЮТРИТЕ ТАКА СА РАЗПОЛОЖЕНИ ЧЕ ДА СЕ ВИЖДАТ ОТ ВСИЧКИ,ЧЕСТО ОПЕРАТОРИТЕ КОИТО ВИ ОБСЛУЖВАТ НЕ СА ОБУЧЕНИ(ИНСТРУКТИРАНИ)ДА НЕ ДИКТУВАТ НА ГЛАС И НА ВСЕУСЛУШАНИЕ КОГАТО ОБРАБОТВАТ ДАННИТЕ ВИ,ЛИЧНО АЗ СЪМ СЪБИРАЛ ЛИЧНИ ДАННИ ЗА ВСЯКАКВИ ХОРА ПО ТОЗИ НАЧИН!!!!БАНКИТЕ ПО НИЩО НЕ СЕ ОТЛИЧАВАТ ОТ ТЯХ ДА НЕ ГОВОРИМ ЗА СЛУЖИТЕЛИ-КИ КОИТО ПРЕДОСТАВЯТ ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ(ЧАСТНИ ФИРМИ,МУТРИ И ДОНОСНИЦИ)ГРОЗНО НО ФАКТ КОГАТО СЛУЖИТЕЛ-КА ВИ ОБСЛУЖВА ПО ТОЗИ НАЧИН НЕ СЕ СРАМУВАЙТЕ ДА ИМ ПРАВИТЕ ЗАБЕЛЕЖКИ НА ВИСОК ГЛАС НЕСЕ ОСТАВЯЙТЕ ДА ВИ ПРАВЯТ НА МАЙМУНИ

Отговор

ВИКИ

2012.02.11 | 14:05

ОПЛАКВАТЕ СИ ОТ НЕТ-А СИ НО НЕ СТЕ БИЛИ АБОНАТИ НА ЛЮЛИН-НЕТ А СЕГА ГИ КУПИ БУЛСАТ. КАКВО СА 7ЧАСА КАТО НИЕ И С ДНИ МОЖЕ И ДА НЯМАМЕ ЩОТО САМИ СИ ГО ....