-
18 юни 2024 15:47
- 567
- 1
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции. А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите".
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора.", разказа Руменова. Тя добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език и в български лева. Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо. Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като от наша гледна точка те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни. Тя даде пример с чадъри към all inclusive-a на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Последвайте канала на
Свързани новини
Топлофикация София въвежда дистанционна резервация за посещение в клиентски център
15 април 202415:01
Турция предупреждава за фалшиви сайтове за резервация на ваканции
23 февруари 202418:09
Как да не попаднем в капан при резервация на хотел?
01 декември 202207:25
В Гърция призоваха вярващи да си правят резервация за служби
23 декември 202114:13
За летуващите: ЦИК обсъжда вариант за гласуване с резервация в хотел
29 май 202111:42
Резервация за Рая (по недействителен случай…)
04 септември 202017:53
Лудогорец отново дръпна на Левски след лека вечер в София
Барселона 3:0 Севиля, Левандовски вкара още веднъж
Рома 0:0 Интер, по една греда за двата отбора, две принудителни смени за "нерадзурите"
Григор Димитров не можа да спечели титлата в Стокхолм
Ливърпул спря серията на Челси и запази първото място
На живо Гран При на САЩ в Остин: Леклер начело, преследван от Верстапен
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Министър Ивайло Иванов: Минималната работна заплата ще бъде 1077 лв. през 2025 г.
20 октомври 202420:23
Асен Василев: Очакваме ГЕРБ да вземат решение дали искат България да стане нормална европейска държава
20 октомври 202418:21
Томислав Дончев към Асен Василев: Инвестирайте повече внимание в собствената си партия
20 октомври 202418:42
Ниска избирателна активност в Омуртаг, стигна се и до куриози
20 октомври 202421:20
Под 8,5% избирателна активност във варненските райони "Одесос" и "Приморски"
20 октомври 202421:34
Високо напрежение в монтанското село Габровница, където днес избираха кмет
20 октомври 202421:27
Грета Тунберг е в България
20 октомври 202420:32
Изтекли са строго секретни документи, описващи израелски планове за атака срещу Иран
20 октомври 202419:22
Съпругата на лидера на "Хамас" Синуар носи чанта за 32 000 долара
20 октомври 202421:39
2024.06.18 | 17:28