-
18 юни 2024 15:47
- 567
- 1
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции. А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите".
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора.", разказа Руменова. Тя добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език и в български лева. Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо. Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като от наша гледна точка те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни. Тя даде пример с чадъри към all inclusive-a на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Последвайте канала на
Свързани новини
Топлофикация София въвежда дистанционна резервация за посещение в клиентски център
15 април 202415:01
Турция предупреждава за фалшиви сайтове за резервация на ваканции
23 февруари 202418:09
Как да не попаднем в капан при резервация на хотел?
01 декември 202207:25
В Гърция призоваха вярващи да си правят резервация за служби
23 декември 202114:13
За летуващите: ЦИК обсъжда вариант за гласуване с резервация в хотел
29 май 202111:42
Резервация за Рая (по недействителен случай…)
04 септември 202017:53
Григор Димитров не можа да спечели титлата в Стокхолм
Ливърпул 1:0 Челси, Салах реализира дузпа
Черно море измъкна победата срещу Хебър в дебюта на Акрапович
Джон Стоунс донесе трите точки на Ман Сити с гол в добавеното време
Кръгът във Втора лига - изиграха се три мача
Норис и Верстапен се изправят в директен спор за победата в Остин
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Борисов: Да се съберат ПП-ДБ с "Възраждане", да досъсипят държавата, ние няма да участваме
20 октомври 202416:33
Асен Василев: Очакваме ГЕРБ да вземат решение дали искат България да стане нормална европейска държава
20 октомври 202418:21
Томислав Дончев към Асен Василев: Инвестирайте повече внимание в собствената си партия
20 октомври 202418:42
Влак уби човек на железопътната линия край Трявна, движението е спряно
20 октомври 202416:59
Актрисата Ирена Милянкова разказва за тежката си битка със следродилната депресия
20 октомври 202417:52
37-годишен мъж изчезва по време на риболов, след като споделя драматични кадри
20 октомври 202415:36
Украински дронове са атакували руски завод за взривни вещества
20 октомври 202417:17
Илон Мъск обеща да раздава по 1 милион долара всеки ден до изборите на хората, които подкрепят петицията му за Тръмп
20 октомври 202417:41
Жена опитва да убие партньора си два пъти, той ослепя
20 октомври 202417:29
2024.06.18 | 17:28