-
23 август 2024 07:57
- 1091
- 3
![До 5000 лв. глоба за телекомите, ако не информират за промени в общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966313.jpg)
Сключваните между потребителите и телекомите договори не са индивидуални, както операторите ги наричат, а предварително изготвени, типови договори. Тяхното съдържание потребителят не може нито да изменя, нито да предоговаря. Договорите с общи условия, обаче, трябва да бъдат проверявани за неравноправни клаузи, а обстоятелствата при подписването им – изследвани за нелоялни практики.
Това напомнят от „Ние, потребителите“ във връзка с информацията за провела се среща между Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Алиансa на технологичната индустрия (АТИ).
От потребителската платформа изтъкват още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да информират клиентите си в 7-дневен срок, в който всеки потребител има законово право да приеме или откаже направените промени, без да дължи обезщетения и неустойки. При неизпълнение на това задължение, на компанията следва да се наложи имуществена санкция, в размер от 1000 до 5000 лв. Санкциите за нелоялни практики пък могат да достигнат до 70 000 лв., съпътствани с мярката забрана за прилагането на конкретната практика в бъдеще.
„Ние, потребителите“ приветстват усилията на КЗП за посредничество между потребители и търговци, но за да са надеждно и ефективно защитени икономическите интереси на клиентите, Комисията трябва да осъзнае функциите си преди всичко на държавен контролен орган, който разполага с богат законов инструментариум и правомощия да установява и санкционира нарушенията на потребителското законодателство. Сред тях е и методът „таен клиент“, чрез който могат да се доказват нелоялни практики, за които потребители съобщават в свои жалби.
Използваме случая да напомним, че въпросът за индексацията на цените по действащи договори остава нерешен по справедлив за потребителите начин и както всяка година, така и в следващия период, ще доведе до ескалиране на напрежението между абонати и телекоми.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-06/big/921240.png)
Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя
08 февруари 202408:19
![Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-51/big/909819.png)
Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?
18 декември 202312:06
![Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813894.jpg)
Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите
14 октомври 202214:39
![Погват телекомите и кредитните институции](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813811.jpg)
Погват телекомите и кредитните институции
14 октомври 202209:01
![Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-07/big/765366.jpg)
Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата
15 февруари 202218:38
![Договорът с телекомите с резюме на общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2018-47/big/537384.jpg)
Договорът с телекомите с резюме на общите условия
23 ноември 201807:21
![Левски подкрепи решението на БФС за дербито с ЦСКА - София](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/23082024/1e0e7f46-3a4c-4e19-9c3d-acd938ba8e8b.jpg?operations=crop(0:0:1919:1079),fit(968:545))
Левски подкрепи решението на БФС за дербито с ЦСКА - София
![Стипич: ЦСКА - Левски е BG Ел Класико! Ходя из София и е болезнено, но съм силен](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/19062024/5fd583da-fe3c-4b78-93e0-2e20cb567fa5.jpg?operations=crop(0:263:5472:3341),fit(968:545))
Стипич: ЦСКА - Левски е BG Ел Класико! Ходя из София и е болезнено, но съм силен
![Официално: Гюндоган се завърна в Манчестър Сити и обясни ситуацията на феновете на Барселона](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/23082024/c976a34c-e3d3-4364-9e1b-847785533ed7.jpg?operations=crop(0:1359:4096:3663),fit(968:545))
Официално: Гюндоган се завърна в Манчестър Сити и обясни ситуацията на феновете на Барселона
![Бивш играч на ЦСКА се предложил на Стипич чрез "Инстаграм" - треньорът ще запознава директорите със случая](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/21062020/1592699943525.jpg?operations=crop(0:0:1999:1125),fit(968:545))
Бивш играч на ЦСКА се предложил на Стипич чрез "Инстаграм" - треньорът ще запознава директорите със случая
![Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/09072024/335e52b4-9972-4ba0-bed5-300abad5b257.jpeg?operations=crop(0:160:4948:2943),fit(968:545))
Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт
![Валентина Георгиева в "Интервюто на Sportal.bg": Радвам се, че пиша история](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/23082024/473a092f-a5ef-47bc-bdd7-fa3e56704734.jpg?operations=crop(0:35:1920:1115),fit(968:545))
Валентина Георгиева в "Интервюто на Sportal.bg": Радвам се, че пиша история
Коментари 3
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:47
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:51
Добави коментар
Водещи новини
![Борисов за списъка на "Възраждане": Евтини пропагандни тези, помпат електорат](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966418.png)
Борисов за списъка на "Възраждане": Евтини пропагандни тези, помпат електорат
23 август 202412:42
![МС: Директорът на ЦРУ не е бил на тайно посещение у нас](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966421.jpg)
МС: Директорът на ЦРУ не е бил на тайно посещение у нас
23 август 202412:22
![Борисов чертае схеми за решаване на проблема с безводието: Близо милион българи може да останат без вода](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966408.png)
Борисов чертае схеми за решаване на проблема с безводието: Близо милион българи може да останат без вода
23 август 202412:03
![СО си търси 28 млн. лева от държавата, Терзиев призова Борисов да се кандидатира за главен архитект](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966474.png)
СО си търси 28 млн. лева от държавата, Терзиев призова Борисов да се кандидатира за главен архитект
23 август 202414:11
![Убийството в Цалапица се заплита: Тялото на Митко е било местено](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966463.jpg)
Убийството в Цалапица се заплита: Тялото на Митко е било местено
23 август 202413:51
![Ужас край Пловдив: Жена наръга мъжа си в сърцето](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966416.png)
Ужас край Пловдив: Жена наръга мъжа си в сърцето
23 август 202412:23
![Пътници бутаха влак на гарата в Пловдив](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966409.png)
Пътници бутаха влак на гарата в Пловдив
23 август 202412:12
![Водещите новини! Заплашват учители, подписали се срещу анти-ЛГБТ закона. Гръцки медии: Българска и руска мафия действат в туристическите райони (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966448.jpg)
Водещите новини! Заплашват учители, подписали се срещу анти-ЛГБТ закона. Гръцки медии: Българска и руска мафия действат в туристическите райони (и още…)
23 август 202413:28
![Теа на Наум: Бяхме на косъм от трагедия пред очите на дъщеря ни Амая](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966424.jpg)
Теа на Наум: Бяхме на косъм от трагедия пред очите на дъщеря ни Амая
23 август 202412:33
2024.08.23 | 08:30