-
23 август 2024 07:57
- 921
- 3
![До 5000 лв. глоба за телекомите, ако не информират за промени в общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966313.jpg)
Сключваните между потребителите и телекомите договори не са индивидуални, както операторите ги наричат, а предварително изготвени, типови договори. Тяхното съдържание потребителят не може нито да изменя, нито да предоговаря. Договорите с общи условия, обаче, трябва да бъдат проверявани за неравноправни клаузи, а обстоятелствата при подписването им – изследвани за нелоялни практики.
Това напомнят от „Ние, потребителите“ във връзка с информацията за провела се среща между Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Алиансa на технологичната индустрия (АТИ).
От потребителската платформа изтъкват още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да информират клиентите си в 7-дневен срок, в който всеки потребител има законово право да приеме или откаже направените промени, без да дължи обезщетения и неустойки. При неизпълнение на това задължение, на компанията следва да се наложи имуществена санкция, в размер от 1000 до 5000 лв. Санкциите за нелоялни практики пък могат да достигнат до 70 000 лв., съпътствани с мярката забрана за прилагането на конкретната практика в бъдеще.
„Ние, потребителите“ приветстват усилията на КЗП за посредничество между потребители и търговци, но за да са надеждно и ефективно защитени икономическите интереси на клиентите, Комисията трябва да осъзнае функциите си преди всичко на държавен контролен орган, който разполага с богат законов инструментариум и правомощия да установява и санкционира нарушенията на потребителското законодателство. Сред тях е и методът „таен клиент“, чрез който могат да се доказват нелоялни практики, за които потребители съобщават в свои жалби.
Използваме случая да напомним, че въпросът за индексацията на цените по действащи договори остава нерешен по справедлив за потребителите начин и както всяка година, така и в следващия период, ще доведе до ескалиране на напрежението между абонати и телекоми.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-06/big/921240.png)
Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя
08 февруари 202408:19
![Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-51/big/909819.png)
Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?
18 декември 202312:06
![Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813894.jpg)
Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите
14 октомври 202214:39
![Погват телекомите и кредитните институции](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813811.jpg)
Погват телекомите и кредитните институции
14 октомври 202209:01
![Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-07/big/765366.jpg)
Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата
15 февруари 202218:38
![Договорът с телекомите с резюме на общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2018-47/big/537384.jpg)
Договорът с телекомите с резюме на общите условия
23 ноември 201807:21
![Стипич: ЦСКА - Левски е BG Ел Класико! Ходя из София и е болезнено, но съм силен](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/19062024/5fd583da-fe3c-4b78-93e0-2e20cb567fa5.jpg?operations=crop(0:263:5472:3341),fit(968:545))
Стипич: ЦСКА - Левски е BG Ел Класико! Ходя из София и е болезнено, но съм силен
![Бивш играч на ЦСКА се предложил на Стипич чрез "Инстаграм" - треньорът ще запознава директорите със случая](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/21062020/1592699943525.jpg?operations=crop(0:0:1999:1125),fit(968:545))
Бивш играч на ЦСКА се предложил на Стипич чрез "Инстаграм" - треньорът ще запознава директорите със случая
![Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/09072024/335e52b4-9972-4ba0-bed5-300abad5b257.jpeg?operations=crop(0:160:4948:2943),fit(968:545))
Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт
![Левски ще се връща на победния път срещу неубедителния Хебър](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22082024/808bb390-8d87-45c5-a40c-53cc24bba741.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Левски ще се връща на победния път срещу неубедителния Хебър
![Задава се здрава битка между Локомотив (София) и Ботев (Враца)](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22082024/65c49a68-115b-4270-b168-ea35a81061e0.jpg?operations=autocrop(968:545))
Задава се здрава битка между Локомотив (София) и Ботев (Враца)
![Френски дебютант е първият съперник на Григор на US Open](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/23082024/aeb83666-655d-4180-b947-bc03a04fb628.jpg?operations=crop(0:116:7053:4083),fit(968:545))
Френски дебютант е първият съперник на Григор на US Open
Коментари 3
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:47
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:51
Добави коментар
Водещи новини
![Борисов чертае схеми за решаване на проблема с безводието: Близо милион българи може да останат без вода](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966408.png)
Борисов чертае схеми за решаване на проблема с безводието: Близо милион българи може да останат без вода
23 август 202412:03
![Главчев във фейсбук: Това заявих при президента Радев, след като ми връчи мандат за съставяне на служебно правителство...](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966326.jpg)
Главчев във фейсбук: Това заявих при президента Радев, след като ми връчи мандат за съставяне на служебно правителство...
23 август 202408:48
![Проф. Михаил Константинов: Ножът е опрян до кокала и най-накрая ще бъде сформиран кабинет](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966327.jpg)
Проф. Михаил Константинов: Ножът е опрян до кокала и най-накрая ще бъде сформиран кабинет
23 август 202408:59
![Директорът на ЦРУ е бил в България](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966359.jpg)
Директорът на ЦРУ е бил в България
23 август 202410:24
![Разследващите знаели къде в Германия е обвиненият в убийство Рангел, но заповедта за арест се забавила](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966378.jpg)
Разследващите знаели къде в Германия е обвиненият в убийство Рангел, но заповедта за арест се забавила
23 август 202411:04
![Петчленно турско семейство катастрофира на магистрала "Тракия"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966332.jpg)
Петчленно турско семейство катастрофира на магистрала "Тракия"
23 август 202409:20
![Ученичка смля от бой момиче в Пловдив](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966345.jpg)
Ученичка смля от бой момиче в Пловдив
23 август 202409:45
![Откриха тракийски храм на повече от 2300 години в Пловдив](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966346.png)
Откриха тракийски храм на повече от 2300 години в Пловдив
23 август 202409:53
![Заплаха от нов Чернобил](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966335.jpg)
Заплаха от нов Чернобил
23 август 202409:21
2024.08.23 | 08:30