-
19 февруари 2019 09:51
- 1077
- 1
Какви жалби постъпват най – често в Комисията за защита на потребителите и как да се предпазим да не станем жертва на нелоялна търговска практика, обясни пред Novini.bg председателят на КЗП Димитър Маргаритов.
„Стремим се да проверяваме адекватно всеки един проблем, който е адресиран към нас от потребители, пазаруващи в интернет. Най – честите оплаквания на потребителите са свързани с нарушаване на основни права – забавяне на доставки, непризнаване на правото на отказ, което е 14 дни, административни нарушения има понякога“, съобщи Маргаритов.
Той даде и практически съвет на потребителите: „Нека да преглеждат внимателно съдържанието на електронния магазин, да се уверят, че я има базовата информация за връзка с този, който администрира съответния магазин, че могат да осъществят директен контакт, да зададат допълнителни въпроси, ако не всичко е ясно“.
„Да се проверява какъв е произходът на търговеца, който е регистрирал своя домейн, защото невинаги това, че окончанието е .com, .eu или дори .bg означава, че търговецът е базиран в съответното пространство, което първоначално асоциираме с тези окончания”, посъветва още Маргаритов. „Съществуват например справочни портали, като например Who.is, където при въвеждането на данните на електронния търговец, можете да получите информация коя е държавата на неговия произход. Когато сме добре ориентирани, по-трудно бихме могли да станем жертва на нелоялни търговски практики”, каза още той.
Маргаритов призна, че жалбите срещу онлайн търговците зачестяват, защото и все повече хора пазаруват по интернет, но това по думите му изобщо не трябва да звучи стряскащо и напомни, че КЗП винаги е насреща.
Цялото интервю с председателя на КЗП Димитър Маргаритов може да видите и ТУК.
По материала работиха Галя Георгиева и Десислава Станева
Последвайте канала на
Свързани новини
КЗП: Потребителите са по-активни в сигналите си
15 март 201907:41
КЗП: Агенции за недвижими имоти премахват нелоялни практики и несправедливи договорни отношения след намесата на КЗП и съда
07 март 201910:20
КЗП: Аптека е подвеждала клиентите си за размера на отстъпките на лекарствата
01 март 201910:00
Кирил Котев сменя Гонзо в БФС
Стоичков: Оптимист съм! Виждам България един ден да се върне на голямо първенство
efbet Лига изпревари първенството на Саудитска Арабия в престижна класация
Виляреал се интересува от Якуб Пьотровски
Интерес от чужбина към Пламен Андреев
Тенисистка номер 1 на Румъния пред Sportal.bg: Пиронкова беше толкова добра
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Третият мандат - неизпълнен, Радев започва срещи с потенциалните служебни премиери
28 март 202411:05
Борисов: Няма да позволя Росен Желязков да бъде министър-председател
28 март 202411:07
Тома Биков: Ако ИТН върнат мандата веднага, избори би могло да има и на 2 юни
28 март 202409:00
Мирослав Иванов: Службите и "мястото на ДПС за регулаторите"- спънката за общ кабинет
28 март 202410:19
Никола Минчев: Не е изключено управление ГЕРБ - ДПС
28 март 202408:20
"Възраждане": Тайно изнасят боеприпаси от български бази за Украйна
28 март 202410:58
Проф. Христова с информация за грипа и коклюша
28 март 202407:43
Бомбена заплаха и в Съдебната палата в София
28 март 202409:25
Заплаха за бомба в Софийския университет
28 март 202408:47
2019.02.19 | 13:18
Невероятен съвет. Тоя откри топлата вода. Ако случайно живее в Индонезия такива закостеняци като него ще трябва ритуално да се гръмнат.