-
15 март 2019 07:41
- 276
- 0
В световния ден на потребителя, тази година посветен на смарт технологиите, председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов заяви, че потребителите са станали по-активни в сигналите си, а доверието им в институцията се увеличава. Коментара си той направи в сутрешния блок на БНТ, където добави, че най-честите оплаквания на потребителите са в сферата на комуникациите.
Маргаритов призова и потребители, и търговци на смарт технологии да са по-запознати с качествата и характеристиките на продуктите, които купуват или предлагат.
От всякъде сме обградени от умни технологии, заради което тазгодишният ден на потребителите е посветен на тези продукти.
Големите проблеми с подобни продукти идват до недостатъчно познаване на характеристиките им, заяви Димитър Маргаритов. Като пример той посочи навлизането на смартфони чрез мобилните оператори в България, когато сметките на мнозина са се увеличили.
Най-честите оплаквания са в сферата на комуникациите - за по-високи разходи, ниско качество на услугата или дефект на устройството. Ако няма адекватна реакция на търговеца - като замяна или поправка на стоката - потребителите трябва да се обърнат към КЗП, която да направи нужната проверка. Това става чрез подаване на жалба към комисията или чрез платформата на КЗП, обясни Маргаритов.
Той призова търговците да обясняват на потребителите подробно за качествата и характеристиките на дигиталните продукти, които предлагат.
КЗП не налага големи санкции, но не винаги размерът на глобата гарантира, че нарушението няма да се повтори. Наложената глоба има не само парично отражение, но и нанася вреда върху имиджа, каза Маргаритов.
Всяка година потребителите са по-защитени от предходната, уверен е Димитър Маргаритов. Според него хората са станали по-активни, а доверието в Комисията за защита на потребителите се увеличава.
Последвайте канала на
Свързани новини
КЗП: Възникващите хибридни форми на търговия са отговор на изразената потребност на потребителите от модерни способи за пазаруване
10 март 201912:27
КЗП: Агенции за недвижими имоти премахват нелоялни практики и несправедливи договорни отношения след намесата на КЗП и съда
07 март 201910:20
КЗП: Аптека е подвеждала клиентите си за размера на отстъпките на лекарствата
01 март 201910:00
КЗП: Общата картина показва, че зимният туристически сезон протича спокойно
25 февруари 201910:54
КЗП: Търговците да останат коректни и при концентрацията на повече хора за провеждането на Световната купа в Банско
21 февруари 201910:56
КЗП съветва: Не се изкушавайте от намаленията и винаги внимавайте какво си купувате!
19 февруари 201909:51
КЗП: Решенията на потребителските казуси идват с поставянето им на масата и провеждането на диалог
15 април 201911:43
КЗП: Потребителите допринасят за ограничаването на нелоялните търговски практики
13 април 201909:52
Димитър Маргаритов: Вече половината от жалбите в КЗП постъпват по електронен път
01 април 201912:11
Меси изигра мач за историята
Реал Мадрид е шампион за рекорден 36-и път! Анчелоти изпревари Зидан
Исторически успех на Жирона над Барселона донесе титлата на Реал Мадрид
Четири гола на Холанд отправиха посланието, че Ман Сити е втори само временно
Интер отново беше сполетян от своя кошмар
Канело не стигна до нокаута, но спечели мексиканския сблъсък в Лас Вегас
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Румен Радев: Нека си пожелаем вяра и сили за достойни дела, които да водят към духовното пробуждане и единението на целия народ
05 май 202406:30
След Зеленски: Русия обяви за издирване и Петро Порошенко
05 май 202407:51
Руското МВнР: НАТО се готви за потенциален конфликт с Русия
05 май 202407:44
Зеленски: Мирната конференция следващия месец ще се състои и трябва да бъде успешна
05 май 202406:48
Макрон ще се опита да убеди китайския президент да използва влиянието си върху Русия във връзка с Украйна
05 май 202406:44
Бомбени заплахи в три синагоги и музей в Ню Йорк
05 май 202407:35
Кой черпи за имен ден на Великден?
05 май 202406:36
Слънце ни радва на Великден
05 май 202407:02
Ледената кралица Асдис Ран в в топ 10 в президентска кампания на Исландия
05 май 202406:58