Седем часа „Виваком“ остави клиенти без интернет и телефони

07 февруари 2012 09:17
18101
47

Повече от седем часа „Виваком“ се опитваше да реши мистериозен проблем със софтуера. Жертви на оператора обаче се оказаха огромна част от клиентите, които останаха без мобилен интернет.

Часове наред не можеха да бъдат избирани и стационарни телефони на Виваком. Късно през нощта от компанията изпратиха телеграфно съобщение, с което поднесоха половинчато извинение на потребителите си. В него обаче не се казва дали потребителите ще бъдат обезщетени заради причинените неудобства и липсата на връзка през целия работен ден. Смущенията продължили до късно през нощта, разказаха недоволни клиенти на Виваком пред novini.bg.

Според служители на Виваком пожелали анонимност, търговският директор на оператора Александър Димитров (на снимката) нехаел за проблемите в мрежата. Ако и вие сте пострадали от Виваком от надписани сметки, пишете на novini@novini.bg, а ние потърсим отговори на въпроса защо компанията се отнася така към своите клиенти.

Последвайте канала на

Novini.bg

18101 47

Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си

07 февруари 201212:51

Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"

07 февруари 201210:27

Читател за "Виваком": Всичко е монопол

07 февруари 201217:47

Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо

07 февруари 201216:25

Усик отново подчини Фюри и вече няма какво да покорява

Кметът на София подписа договора за "Герена"

Атлетико Мадрид измъкна нелогична победа над Барселона

Трагедия! На 34 години почина бивш футболист на ЦСКА

Шеф на ЦСКА - София говори за Коялипу и каза: Най-вероятно ще има и изходящи трансфери

Арсенал отнесе Кристъл Палас, Жезус отново се вихри срещу “орлите”

Коментари 47

Добави коментар

2012.02.09 | 15:39

vivacom si ostavat nai stabilni,tova ot sno6ti ne se e slu4valo nikoga predi

Отговор

пострадал

2012.02.09 | 15:38

вече четвърти месец ми слагат в сметката по пет смс по 2.40 лева с ддс,при положение че от три месеца не съм писал въобще никакви смс и подадох жалба за този произвол преди месец!!!

Отговор

Крис

2012.02.09 | 15:37

....Моите проблеми с нета си продължават и днес....Модемът ми мига като дискотека от 80-те години.... Пълен цирк са!....а предния месец си платих като поп 20 лева за 3G-устройство,тъй като някаква служителка завряла незнайно къде молбата ми за спиране на устройството,която бях подала преди ТОЧНО 2 месеца!?... И това при условие,че договорът ми за "джаджата" беше изтекъл... СМЕШНИЦИ!!! Да ходят в цирк "Балкански" да си правят номерата....

Отговор

Вики

2012.02.08 | 21:56

Отвратена съм. Вчера заради проблема на Виваком да достави нормален нет претърпях сериозни загуби. Пропуснах много важна кореспонденция. Нека всички да се осъзнаем, че не може така да се постъпва от големи компании.

Отговор

октопода

2012.02.09 | 15:37

как па БАШ ТОГАВА ти са случи да имаш важна кореспонденция ма ....!!!!! Ако важна кореспонденция е да си пишеш с приятелки кво има в мола на далавера ...значи е била важна определено...

GIFT

2012.02.08 | 14:05

Не че оправдавам нахалните ни мобилни оператори, ама щом си имала "толкова важна коеспонденция", намери един компютър не на VIVA COM и си свърши работата - нали си "бизнес дама" ;)

gabbi

2012.02.08 | 18:02

Takav golyam sriv ne znam da e imal nyakoi ot drugite operatori. VIVACOM napravo se izlagat - duljat na klientite si neustoiki.

Отговор

Зоран

2012.02.08 | 17:57

Виваком нехае защото може да си го позволи - все пак имат най-голямата стационарна телефония. Ама вече трябва да са по-внимателни, защото при повторен гаф ще има масов отлив...

Отговор

Миро

2012.02.08 | 14:56

По принцип за клиентите на никоя от телефонните компании не и пука . Боли ги само от парични санкции , ама кой да им ги наложи ? Комисията за защита на потребителите ? Ха ха , поредната нищо не правеща институция в Бг . Я си представете как ще реагира телефонната компания следващия пьт при технически проблем , ако сега и наложат да намали месечната сметка с 1/ 30 от всеки клиент ..... :):):)

Отговор

Тишо

2012.02.08 | 13:18

какво да коментираме. Проблемът беше повече от 7 часа, а на някои места продължава. Нищо чудно да си откара с дни. Виваком като сериозна компания трябва да заплати сериозни обещетения.

Отговор

октопода

2012.02.08 | 14:04

АЗ ИСКАМ 1 000 000 ЛЕВА ОБЕЗЩЕТЕНИЕ ЩОТО ЗАРАДИ ТЕХ НЕ МОЖАХ ДА СИ ПИША У СКАИП С ЕДНА ЯКА КУРВА.

умирай трудно

2012.02.08 | 13:21

Ей хора спрете се с тези глупости Мислите си че само в БГ е така ама се льжете. В добрата стара Англия операторите са доста и проблемите са сьщите дори е по зле.а и имат хубав телефонно номер за повреди и оплаквания който започва с08 и се заплаща на минута 1£.като те извьртят на 30 минути да се оплачеш на 3ма служителя,се плачи после на Армеенския поп и от него си искай обещетението.

Отговор

Чичо Ви

2012.02.08 | 13:18

И какво да направим ние, да ви БЛАГОДАРИМ за усилията ли? Когато във Вива има проблеми не е нищо особено, но виж за надписвачите М-Тел и Глобул стане ли проблем са мошеници и измамници. Ето затова такива мнения, уважаема Клара са безмислени. Хораа потърсете си правата, както много от нас вече направиха, без значение кой е оператора.