Директор в КЗП: Може да има такса "барбарон", но с предварителна информация

01 юли 2020 07:58
1302
4

Това ще е безпрецедентен туристически сезон, в който ще се въплътят последиците от коронавируса, каза в сутрешния блок на БНТ главният директор в дирекция "Контрол на пазара" в Комисията за защита на потребителите Игнат Арсенов.

Туристите ще трябва да спазват ограниченията, особено когато пътуват в чужбина. Преди да тръгнем трябва да прочетем изискванията за пребиваване в съответната страна, заяви той.

КЗП: В туристическия сезон ще следим търговците да спазват обещанията към клиентите си

Ако резервацията е направена в последния момент, много трудно може да бъде отменена. Нашият съвет е резервацията да се прави с безплатна анулация. Потребителите трябва да са много добре информирани – да не избързват, а да прочетат внимателно всички правила за анулацията, посъветва експертът.

Засега при нас има малко постъпили сигнали от разочаровани потребители на туристически услуги по нашето Черноморие. Надявам се, че браншът ще се справи добре, посочи Арсенов.

Той съобщи, че в Комисията за защита на потребителите най-много подадени жалби има от потребители, които са си направили предварителни резервации и пътуванията им се провалят заради ограниченията. Нашият съвет е да се опитат да предоговорят с туроператора. Разбира се, ако искат да си получат парите обратно, имат това право, посочи Игнат Арсенов.

Той коментира и случая с исканата такса "барбарон" на плаж "Нестинарка" край Царево. Може да бъде има такава такса, но потребителят трябва да бъде предварително информиран, поясни той.

Проверяват южните плажове след такса "барбарон"