Новото европейско законодателство ще даде право на потребителите да върнат купен в интернет продукт в рамките на две седмици, след като са го получили.
Промените ще задължат онлайн търговците да дават на клиентите подробна и точна информация за крайната цена и контактите за връзка с търговеца.
Новото законодателство значително повишава правата на онлайн потребителите, особено по информацията, доставката и анулирането на поръчки.
Досегашните правила на ЕС за защита на потребителите бяха от времето преди "цифровата революция" и слабо обхващаха защитата на потребителите при онлайн покупки.
Проблемите с недоставяне или забавяне на доставки на поръчани стоки, както и разпокъсаността на правилата за защита на потребителите между държавите от ЕС досега бяха пречка пред трансграничната онлайн търговия. Бизнесът отбелязваше законовите различия между държавите в общността като причина да не предлага своите продукти на общия европейски пазар.
До края на юли решението на ЕП трябва да бъде одобрено от министрите на страните от ЕС, след което държавите ще разполагат с две години за приложението на новите текстове.