В истински ад се е превърнало пътуването на стотици хора, дръзнали да ползват услугите на БДЖ след празничните дни.
Влакът Варна-София бил претъпкан до пръсване и много пътници, включително семейства с малки деца били принудени да се тъпчат прави в коридорите, до тоалетните и между вагоните, въпреки че си били купили билети със запазено място още преди четири дни.
Оказало се, че почти всички места били дублирани, дори и тези от първа класа, а цялата композиция била само от пет вагона.
Според бесните пътници, от БДЖ са знаели, че всичко е продадено, но въпреки това продължавали да издават билети и да прибират парите за запазено място. Измамени пътници са се зарекли да си търсят правата и да алармират Комисията за защита на потребителите