Жалбите, които постъпват при нас, касаят най-много стоки за бита и туроператори, но общо взето, палитрата е пъстра.
Това заяви в сутрешния блок на БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите Веселин Златев.
Той уточни, че има много сигнали и за измамни промоции. "Констатираме, че в някои от случаите търговците си позволяват нелоялни практики - обявява се промоция, рекламира се масово и когато човек отиде на място, стоката липсва. Предлага ни се стока с други характеристики, цели се да променим решението си и да получим стока, която не сме търсили. В такива случаи имаме правомощия да наложим санкции, които са от 500 до 10 000 лв.", добави той.
Според него, промените в Закона за електронните съобщения са своеобразна победа за потребителите. Веселин Златев посочи, че 1/3 от жалбите в комисията вече постъпват по електронен път. Той посъветва потребителите да не се поддават на емоции, да пазаруват разумно и да внимават с обявените промоции.