-
30 ноември 2016 08:58
- 1102
- 0
Потребителите в Европа изоставят разплащанията в брой и избират скоростта и на безконтактните карти и новите методи за плащане, показва проучването "Дигитални разплащания", изготвено от агенция за проучвания Populus по поръчка на Visa.
С над 165 млн. издадени безконтактни карти и 3.4 млн. безконтактни POS терминали в Европа, използването на технологията е нараснала от 36 на сто през 2015 г. до 52 на сто през 2016 г., показва проучването. Тази тенденция не се наблюдава само при младите, по-технически грамотни потребители - употребата на безконтактната технология се е увеличила във всички възрастови групи, като най-голямото увеличение се наблюдава при потребителите на възраст 55-64 години или ръст от 64 на сто спрямо 2015 г.
Употребата на безконтактни карти оказва осезаемо въздействие върху останалите начини на разплащане. В цяла Европа потребителите, които използват безконтактни карти, са по-отворени към използването на мобилно устройство като начин на разплащане в магазин, чрез приложение на търговеца или за разплащане в ресторант.
Потребителите започват да разпознават и ползите от другите нови методи за плащане. През 2016 г. 44 на сто от анкетираните използват мобилни приложения за разплащания, в сравнение с 38 на сто през миналата година. Почти половината от тях (46 на сто) са съгласни, че възможността да платят с мобилно устройство при търговеца е улеснило в пъти тяхното пазаруване. Основните ползи на безконтактните и мобилни разплащания за потребителите в Европа са по-голямото удобство (смятат 61 на сто от анкетираните) и възможността да се плати по всяко време, независимо от мястото (59 на сто от хората).
Проучването на Visa също така разкрива, че потребителите използват комбинация от онлайн и физически канали, когато правят своите покупки, особено за по-скъпи продукти.
Седем от всеки десет европейски потребители са showroomers - хора, които гледат желания продукт в магазина преди да го купят онлайн, а почти толкова (66 на сто) са webroomers - потребители, които търсят най-добрата цена онлайн, преди закупуването на стоката във физическия магазин на търговеца.
Въпреки нарастването на онлайн продажбите около Коледа, 60 на сто от потребителите все още ценят прекия контакт лице в лице с персонала на магазина и възможността да видят стоката на живо, сочат резултатите от анкетата.
Ръстът в употребата на безконтактни карти от европейските потребители постепенно превръща в норма използването на дигитални и мобилни портфейли и други дигитални разплащания. Тази Коледа ще наблюдаваме множество различни методи, по които европейските граждани, в това число и българите, ще заплатят за подаръците под елхата, празнични напитки с приятели, и дори празничната трапеза около коледните празници. Успехът на търговските вериги и търговци тази Коледа ще зависи от способността им да предостави на потребителите достъп до начина на разплащане, който те предпочитат най-много.
От януари 2016 г. всички терминали, които българските банки инсталират, са вече задължително безконтактни. В България миграцията на инфраструктурата към безконтактни терминали протече успешно и през юли 2016 г. тя съставляваха 43 на сто от общия брой POS терминали. Секторите, в които безконтактните разплащания и новите методи за разплащане в България навлизат най-бързо, са търговията с хранителни стоки, телекомуникационните услуги, продажбата на горива, веригите за бързо хранене, фармацевтичните услуги и забавленията, показват данните от анкетата.
Проучването е направено през август - септември 2016 година сред 36 843 души в 19 държави или около 2000 анкетирани във всяка държава. Изследвани са пазарите в Австрия, Белгия, Великобритания,Германия, Дания, Израел, Ирландия, Испания, Италия, Норвегия, Полша, Румъния, Словения, Турция, Финландия, Франция, Холандия, Швеция, Швейцария.
Последвайте канала на
Свързани новини
Супер-петък: Пазарувайте умно
25 ноември 201613:10
Какви грешки да избягвате при коледното пазаруване?
21 ноември 201617:16
Средно 225 лева ще отделим за подаръци на близките си
20 ноември 201618:45
За какво се образуват най-дългите опашки в света
12 ноември 201609:53
Пет съвета как да пазарувате онлайн и да пестите пари
15 октомври 201610:33
Кои цветове ни карат да пазаруваме?
15 септември 201614:56
Потребителите в ЕС все още са подложени на дискриминация при онлайн пазаруването
12 януари 201711:37
15 исторически универсални магазинa от цял свят
05 януари 201719:59
Финалът в Лига Европа: стъпка към мечтания требъл за Байер или исторически триумф за Аталанта?
Ще спре ли Левски впечатляващата серия на Крумовград при Генчев?
Лудогорец ще се отърсва от шока преди големите празненства
Весела Лечева - право в десетката
Слуховете се потвърдиха: Почетино напусна Челси
Любо Пенев: Бившият кмет и настоящият кмет си мерят ластиците! Накрая ще потопят и футболния Хебър
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
"Тренд": ГЕРБ с близо 11% преднина, три партии се борят за второто място
22 май 202408:18
Кристина Петкова (ПП-ДБ) за изтеклите записи: ДАНС да си свърши работата
22 май 202408:01
Консултации за съставите на секциите зад граница с представителите на НС в ЦИК
22 май 202406:34
Двадесет и два плажа и яхтено пристанище ще получат "Син флаг" на церемония в Албена
22 май 202406:38
Нидерландия повече няма да позволява международни осиновявания
22 май 202406:43
Джо Байдън и Доналд Тръмп печелят в Кентъки и Орегон на финалната права
22 май 202406:51
Бенямин Нетаняху: Нямам планове за еврейски селища в Газа
22 май 202406:47
Основните кандидати за председател на ЕК се изправят в предизборен дебат
22 май 202406:59
Руски дронове поразиха енергийни обекти и оставиха на тъмно части от украинската Сумска област
22 май 202406:54