-
12 декември 2023 20:27
- 880
- 2
![Най-масово използваните административни услуги са на общинските администрации, МВР, НАП, НОИ и НЗОК](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908580.jpg)
Потребители на административните услуги на общинските администрации са 74% от пълнолетните българи, другите най-масово използвани от граждани и фирми услуги са на МВР, НАП и Националния осигурителен институт, сочи национално представително социологическо проучване, цитирано от правителствената пресслужба.
Две трети от потребителите на административни услуги – граждани и фирми, са убедени, че служителите от администрацията работят професионално, 40% оценяват отношението към клиентите като добро. Четирима от всеки петима запитани са ползвали някоя от предлаганите над 2500 административни услуги. Най-честите потребители на услуги са граждани между 44 и 55 години, малко по-голям е процентът на жените спрямо мъжете. Две трети от респондентите декларират, че през последните 3 години не са променили начина на ползване услуги, оставайки потребители „на гише“, една трета са се ориентирали към предлаганите услуги по електронен път. Само 4% от гражданите и фирмите са подавали сигнали и предложения за качеството на административното обслужване.
Над половината от представителите на фирмите и от гражданите нямат категорично мнение дали, ако бъдат лансирани иновативни инициативи за подобряване на работата на администрациите, те биха ги възприели. Силно разпространено сред анкетираните е мнението, че държавните служители са зависими от политиците, само 20% смятат, че служителите са изцяло политически неутрални.
Социологическото проучване, извършено от „Прогрес Консулт“, е една от реализираните дейности по проекта „Трансформация на административното обслужване“, представен на заключителна конференция на 12 декември в Министерския съвет.
Концепцията за регистрова реформа, изработена по проекта, вече е част от Стратегията на правителството за електронно управление. В управленската програма на кабинета е включен още един иноваторски елемент от проекта - внедряването на 10 административни услуги от типа „епизоди от живота“. Това са услуги, свързани със житейски събития, за които администрациите по служебен път ще осигуряват всички документи, а гражданите ще ги получават само срещу едно заявление – примерно при раждане на дете, сключване на брак, стартиране и закриване на бизнес.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Две нови дирекции ще има в общинската администрация в Кърджали](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908487.png)
Две нови дирекции ще има в общинската администрация в Кърджали
12 декември 202314:52
![Екоинспекцията в Русе глоби фирма с 30 000 лева и приложи принудителна административна мярка](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908467.png)
Екоинспекцията в Русе глоби фирма с 30 000 лева и приложи принудителна административна мярка
12 декември 202314:23
![Кадрови промени в общинската администрация в Дупница](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908355.png)
Кадрови промени в общинската администрация в Дупница
12 декември 202310:17
!["Поредна административна пречка": Непълнолетните без придружител - в заведения след 22 ч. само с декларация?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-49/big/907009.png)
"Поредна административна пречка": Непълнолетните без придружител - в заведения след 22 ч. само с декларация?
06 декември 202307:38
![Кардинални промени в структурата на общинската администрация в Разград няма да има](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-45/big/900774.jpg)
Кардинални промени в структурата на общинската администрация в Разград няма да има
07 ноември 202314:47
![Президентът Радев е изчегъртал 13 211 души от администрацията по време на двата си кабинета](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-42/big/895521.jpg)
Президентът Радев е изчегъртал 13 211 души от администрацията по време на двата си кабинета
16 октомври 202319:18
![Средният осигурителен доход за декември е 1575,02 лева](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-07/big/922467.png)
Средният осигурителен доход за декември е 1575,02 лева
13 февруари 202414:13
![Готвят съкращения в администрацията на Община Варна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-03/big/915370.jpg)
Готвят съкращения в администрацията на Община Варна
15 януари 202414:01
![Втори опит за гласуване на бюджетите на НЗОК и ДОО](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/909164.jpg)
Втори опит за гласуване на бюджетите на НЗОК и ДОО
15 декември 202306:43
![Левски зарадва 10 000 с нова голеада](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/dea1e85f-85ca-47a9-9897-3666e5b1648f.jpg?operations=crop(56:0:2252:1234),fit(968:545))
Левски зарадва 10 000 с нова голеада
![От днес светът е Олимпиада!](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/14286e51-e1e7-47de-bd25-fd56027bbf75.jpg?operations=autocrop(968:545))
От днес светът е Олимпиада!
![Станислав Генчев: Не трябва да се задоволяваме с това, което сме постигнали](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/650fe188-888d-4ed4-b2cf-0e04f80d9445.jpg?operations=crop(0:39:5472:3117),fit(968:545))
Станислав Генчев: Не трябва да се задоволяваме с това, което сме постигнали
![Арда удари Крумовград в Кърджали за първа победа през сезона](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/251b9eeb-9469-414b-86cd-c0ea4561f42a.jpg?operations=crop(0:132:3218:1942),fit(968:545))
Арда удари Крумовград в Кърджали за първа победа през сезона
![Официално: ЦСКА - София представи пето ново попълнение](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/8ae066a2-5052-4867-b6bd-e61459f705c8.jpg?operations=autocrop(968:545))
Официално: ЦСКА - София представи пето ново попълнение
![Огромни проблеми в националния отбор преди квалификациите за ЕвроБаскет 2025](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26022023/30efe539-125e-4c94-8663-1bed80382a91.jpg?operations=crop(0:0:3196:1798),fit(968:545))
Огромни проблеми в националния отбор преди квалификациите за ЕвроБаскет 2025
Коментари 2
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2023.12.12 | 21:02
Добави коментар
Водещи новини
![Грандиозно откриване на Олимпиадата в Париж](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960861.jpg)
Грандиозно откриване на Олимпиадата в Париж
26 юли 202421:37
![Депутатите излизат във ваканция от 17 август](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960842.jpg)
Депутатите излизат във ваканция от 17 август
26 юли 202418:07
![Боян Магдалинчев, ВСС: Логично е да се стартира процедура за избор на главен прокурор](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960851.jpg)
Боян Магдалинчев, ВСС: Логично е да се стартира процедура за избор на главен прокурор
26 юли 202419:46
![Ситуацията в община Елин Пелин е овладяна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960863.jpg)
Ситуацията в община Елин Пелин е овладяна
26 юли 202422:07
![НА ЖИВО: Всичко важно за взривовете в складове за пиротехника край Елин Пелин](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960692.png)
НА ЖИВО: Всичко важно за взривовете в складове за пиротехника край Елин Пелин
26 юли 202422:08
![Хеликоптер е изпратен да гаси пожара на българо-гръцката граница](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960857.jpg)
Хеликоптер е изпратен да гаси пожара на българо-гръцката граница
26 юли 202420:43
![София остана без главен архитект – Здравко Здравков подаде оставка](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960850.jpg)
София остана без главен архитект – Здравко Здравков подаде оставка
26 юли 202419:33
![Тежка катастрофа в Бургаско взе жертва](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960859.jpg)
Тежка катастрофа в Бургаско взе жертва
26 юли 202421:02
![Нетаняху посети Тръмп в имението му във Флорида](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960860.jpg)
Нетаняху посети Тръмп в имението му във Флорида
26 юли 202421:25
2023.12.12 | 22:22