-
12 декември 2023 20:27
- 880
- 2
![Най-масово използваните административни услуги са на общинските администрации, МВР, НАП, НОИ и НЗОК](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908580.jpg)
Потребители на административните услуги на общинските администрации са 74% от пълнолетните българи, другите най-масово използвани от граждани и фирми услуги са на МВР, НАП и Националния осигурителен институт, сочи национално представително социологическо проучване, цитирано от правителствената пресслужба.
Две трети от потребителите на административни услуги – граждани и фирми, са убедени, че служителите от администрацията работят професионално, 40% оценяват отношението към клиентите като добро. Четирима от всеки петима запитани са ползвали някоя от предлаганите над 2500 административни услуги. Най-честите потребители на услуги са граждани между 44 и 55 години, малко по-голям е процентът на жените спрямо мъжете. Две трети от респондентите декларират, че през последните 3 години не са променили начина на ползване услуги, оставайки потребители „на гише“, една трета са се ориентирали към предлаганите услуги по електронен път. Само 4% от гражданите и фирмите са подавали сигнали и предложения за качеството на административното обслужване.
Над половината от представителите на фирмите и от гражданите нямат категорично мнение дали, ако бъдат лансирани иновативни инициативи за подобряване на работата на администрациите, те биха ги възприели. Силно разпространено сред анкетираните е мнението, че държавните служители са зависими от политиците, само 20% смятат, че служителите са изцяло политически неутрални.
Социологическото проучване, извършено от „Прогрес Консулт“, е една от реализираните дейности по проекта „Трансформация на административното обслужване“, представен на заключителна конференция на 12 декември в Министерския съвет.
Концепцията за регистрова реформа, изработена по проекта, вече е част от Стратегията на правителството за електронно управление. В управленската програма на кабинета е включен още един иноваторски елемент от проекта - внедряването на 10 административни услуги от типа „епизоди от живота“. Това са услуги, свързани със житейски събития, за които администрациите по служебен път ще осигуряват всички документи, а гражданите ще ги получават само срещу едно заявление – примерно при раждане на дете, сключване на брак, стартиране и закриване на бизнес.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Две нови дирекции ще има в общинската администрация в Кърджали](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908487.png)
Две нови дирекции ще има в общинската администрация в Кърджали
12 декември 202314:52
![Екоинспекцията в Русе глоби фирма с 30 000 лева и приложи принудителна административна мярка](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908467.png)
Екоинспекцията в Русе глоби фирма с 30 000 лева и приложи принудителна административна мярка
12 декември 202314:23
![Кадрови промени в общинската администрация в Дупница](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/908355.png)
Кадрови промени в общинската администрация в Дупница
12 декември 202310:17
!["Поредна административна пречка": Непълнолетните без придружител - в заведения след 22 ч. само с декларация?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-49/big/907009.png)
"Поредна административна пречка": Непълнолетните без придружител - в заведения след 22 ч. само с декларация?
06 декември 202307:38
![Кардинални промени в структурата на общинската администрация в Разград няма да има](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-45/big/900774.jpg)
Кардинални промени в структурата на общинската администрация в Разград няма да има
07 ноември 202314:47
![Президентът Радев е изчегъртал 13 211 души от администрацията по време на двата си кабинета](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-42/big/895521.jpg)
Президентът Радев е изчегъртал 13 211 души от администрацията по време на двата си кабинета
16 октомври 202319:18
![Средният осигурителен доход за декември е 1575,02 лева](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-07/big/922467.png)
Средният осигурителен доход за декември е 1575,02 лева
13 февруари 202414:13
![Готвят съкращения в администрацията на Община Варна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-03/big/915370.jpg)
Готвят съкращения в администрацията на Община Варна
15 януари 202414:01
![Втори опит за гласуване на бюджетите на НЗОК и ДОО](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-50/big/909164.jpg)
Втори опит за гласуване на бюджетите на НЗОК и ДОО
15 декември 202306:43
![Успешно начало за Кристиан Василев в сериите в Париж 2024](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/a32ea879-1622-4a09-b483-850412aaec12.jpg?operations=crop(0:523:5023:3349),fit(968:545))
Успешно начало за Кристиан Василев в сериите в Париж 2024
![Деси Ангелова се класира за четвърфиналите на скиф в Париж 2024](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/821854dc-1d61-4157-9223-5d31577e8376.png?operations=autocrop(968:545))
Деси Ангелова се класира за четвърфиналите на скиф в Париж 2024
![Българското участие в Париж днес](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/0f8598ec-e0d3-4452-a7f6-644d3443fb37.jpg?operations=crop(0:174:4118:2491),fit(968:545))
Българското участие в Париж днес
![ЦСКА - София посреща Хебър с единствената мисъл за победа](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26072024/8741b429-5ba8-49ba-918f-78524bf7aa9a.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
ЦСКА - София посреща Хебър с единствената мисъл за победа
![Париж 2024 на живо: Първата голяма изненада е факт](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/766be78f-83ff-48e0-a78a-def5d422971f.jpg?operations=autocrop(968:545))
Париж 2024 на живо: Първата голяма изненада е факт
![Кръгът във Втора лига започва с пет срещи](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/18072024/3de64d26-39cd-4fb0-a767-994481be97a1.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Кръгът във Втора лига започва с пет срещи
Коментари 2
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2023.12.12 | 22:22
Добави коментар
Водещи новини
![Доц. Киселова за решението на Конституционния съд: Победата не е пълна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960938.png)
Доц. Киселова за решението на Конституционния съд: Победата не е пълна
27 юли 202414:19
![Балабанов: Решението на Конституционния съд е политическо](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960911.jpg)
Балабанов: Решението на Конституционния съд е политическо
27 юли 202411:03
![Терзиев: Една от амбициозните ни цели е София да бъде град с нулеви емисии до 2030 г.](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960917.jpg)
Терзиев: Една от амбициозните ни цели е София да бъде град с нулеви емисии до 2030 г.
27 юли 202411:56
![Вълна от салмонела залива България](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960921.jpg)
Вълна от салмонела залива България
27 юли 202412:14
![Жестока катастрофа на АМ "Тракия", има загинали](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960915.jpg)
Жестока катастрофа на АМ "Тракия", има загинали
27 юли 202411:32
![Критична е ситуацията с гръцкия пожар: Огънят е навлязъл на около 30-40 метра в българска територия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960924.jpg)
Критична е ситуацията с гръцкия пожар: Огънят е навлязъл на около 30-40 метра в българска територия
27 юли 202412:31
![Ректорът на МГУ проф. Ивайло Копрев каза тежката си дума, посочи причината за взривовете](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960908.jpg)
Ректорът на МГУ проф. Ивайло Копрев каза тежката си дума, посочи причината за взривовете
27 юли 202410:51
![Три часа преди трагедията в Елин Пелин: Разкриха важен разговор с доц. Петър Шишков](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960925.jpg)
Три часа преди трагедията в Елин Пелин: Разкриха важен разговор с доц. Петър Шишков
27 юли 202412:45
![Майката на починалото момиче след взрива в Елин Пелин: Тази нощ душата на Криси отиде при татко ѝ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/960916.jpg)
Майката на починалото момиче след взрива в Елин Пелин: Тази нощ душата на Криси отиде при татко ѝ
27 юли 202411:48
2023.12.12 | 21:02