-
23 август 2024 07:57
- 676
- 3
![До 5000 лв. глоба за телекомите, ако не информират за промени в общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966313.jpg)
Сключваните между потребителите и телекомите договори не са индивидуални, както операторите ги наричат, а предварително изготвени, типови договори. Тяхното съдържание потребителят не може нито да изменя, нито да предоговаря. Договорите с общи условия, обаче, трябва да бъдат проверявани за неравноправни клаузи, а обстоятелствата при подписването им – изследвани за нелоялни практики.
Това напомнят от „Ние, потребителите“ във връзка с информацията за провела се среща между Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Алиансa на технологичната индустрия (АТИ).
От потребителската платформа изтъкват още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да информират клиентите си в 7-дневен срок, в който всеки потребител има законово право да приеме или откаже направените промени, без да дължи обезщетения и неустойки. При неизпълнение на това задължение, на компанията следва да се наложи имуществена санкция, в размер от 1000 до 5000 лв. Санкциите за нелоялни практики пък могат да достигнат до 70 000 лв., съпътствани с мярката забрана за прилагането на конкретната практика в бъдеще.
„Ние, потребителите“ приветстват усилията на КЗП за посредничество между потребители и търговци, но за да са надеждно и ефективно защитени икономическите интереси на клиентите, Комисията трябва да осъзнае функциите си преди всичко на държавен контролен орган, който разполага с богат законов инструментариум и правомощия да установява и санкционира нарушенията на потребителското законодателство. Сред тях е и методът „таен клиент“, чрез който могат да се доказват нелоялни практики, за които потребители съобщават в свои жалби.
Използваме случая да напомним, че въпросът за индексацията на цените по действащи договори остава нерешен по справедлив за потребителите начин и както всяка година, така и в следващия период, ще доведе до ескалиране на напрежението между абонати и телекоми.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-06/big/921240.png)
Телекомите несправедливо прехвърлят тежестта от инфлацията върху потребителя
08 февруари 202408:19
![Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-51/big/909819.png)
Могат ли телекомите да заблуждават за давността на договора ни?
18 декември 202312:06
![Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813894.jpg)
Проверяват телекомите и кредитните фирми за нередни клаузи в договорите
14 октомври 202214:39
![Погват телекомите и кредитните институции](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-41/big/813811.jpg)
Погват телекомите и кредитните институции
14 октомври 202209:01
![Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2022-07/big/765366.jpg)
Телекоми: Технологичните гиганти да участват в разширяването на интернет инфраструктурата
15 февруари 202218:38
![Договорът с телекомите с резюме на общите условия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2018-47/big/537384.jpg)
Договорът с телекомите с резюме на общите условия
23 ноември 201807:21
![Лудогорец сгази Петрокуб и гледа към основната схема на ЛЕ](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22082024/60c6cd12-7ef1-47e9-b5d2-f09dcc29a882.jpg?operations=crop(0:0:4472:2515),fit(968:545))
Лудогорец сгази Петрокуб и гледа към основната схема на ЛЕ
![Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/09072024/335e52b4-9972-4ba0-bed5-300abad5b257.jpeg?operations=crop(0:160:4948:2943),fit(968:545))
Ливърпул ще изригне в края със 70-милионна оферта за Брантуейт
![Левски ще се връща на победния път срещу неубедителния Хебър](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22082024/808bb390-8d87-45c5-a40c-53cc24bba741.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Левски ще се връща на победния път срещу неубедителния Хебър
![Задава се здрава битка между Локомотив (София) и Ботев (Враца)](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22082024/65c49a68-115b-4270-b168-ea35a81061e0.jpg?operations=autocrop(968:545))
Задава се здрава битка между Локомотив (София) и Ботев (Враца)
![Френски дебютант е първият съперник на Григор на US Open](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/23082024/aeb83666-655d-4180-b947-bc03a04fb628.jpg?operations=crop(0:116:7053:4083),fit(968:545))
Френски дебютант е първият съперник на Григор на US Open
![В Бундеслигата започва нов интригуващ сезон, който ще отговори на много въпроси](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/21082024/b0c14872-7c11-4b09-9f7f-3777f4fe3b3e.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
В Бундеслигата започва нов интригуващ сезон, който ще отговори на много въпроси
Коментари 3
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:47
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2024.08.23 | 08:30
Добави коментар
Водещи новини
![Главчев във фейсбук: Това заявих при президента Радев, след като ми връчи мандат за съставяне на служебно правителство...](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966326.jpg)
Главчев във фейсбук: Това заявих при президента Радев, след като ми връчи мандат за съставяне на служебно правителство...
23 август 202408:48
![Проф. Георги Близнашки: Нашето общество е доста болно, тази буря беше излишна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966318.png)
Проф. Георги Близнашки: Нашето общество е доста болно, тази буря беше излишна
23 август 202408:12
![Проф. Михаил Константинов: Ножът е опрян до кокала и най-накрая ще бъде сформиран кабинет](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966327.jpg)
Проф. Михаил Константинов: Ножът е опрян до кокала и най-накрая ще бъде сформиран кабинет
23 август 202408:59
![Боряна Димитрова за "черния списък": Едни и същи кухи теми, в които политиците се чувстват удобно](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966323.png)
Боряна Димитрова за "черния списък": Едни и същи кухи теми, в които политиците се чувстват удобно
23 август 202408:42
![Учител от "черния списък": Дупките не са по пътищата, а в морала ни](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966315.jpg)
Учител от "черния списък": Дупките не са по пътищата, а в морала ни
23 август 202408:00
![Заплашват учители, подписали се срещу закона срещу ЛГБТИ пропагандата в клас](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966321.jpg)
Заплашват учители, подписали се срещу закона срещу ЛГБТИ пропагандата в клас
23 август 202408:26
![Д-р Цветеслава Гълъбова: Получих фиш за 400 лв. от Пазарджик, а не съм била в града](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966316.jpg)
Д-р Цветеслава Гълъбова: Получих фиш за 400 лв. от Пазарджик, а не съм била в града
23 август 202408:02
![Стана ясно кои са жертвите при катастрофата до Слънчев бряг](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966307.jpg)
Стана ясно кои са жертвите при катастрофата до Слънчев бряг
23 август 202407:33
![Как се стигна до екшъна в Добричко, при който полицаи използваха електрошок срещу шофьор](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-34/big/966309.jpg)
Как се стигна до екшъна в Добричко, при който полицаи използваха електрошок срещу шофьор
23 август 202407:36
2024.08.23 | 08:51