-
27 октомври 2023 11:44
- 653
- 0
Новите правила за гаранционната отговорност на производителите ще дадат възможност да направим стъпка назад от устремеността ни в последните десетилетия да се превръщаме все повече в консуматорско общество. Очаква се те да доведат до редица ползи да потребителите, сред които устойчивост на продуктите, удължаване на гаранционния срок, повече гъвкавост при решаването на казуси.
Коментарът е на създателя на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова пред телевизия Bulgaria ON AIR във връзка с позицията на Комисията по вътрешен пазар и защита на потребителите в Европейския парламент в Брюксел относно необходимостта от актуализиране на законовите норми за дефектни продукти.
Руменова допълни, че предстоящите промени ще разширят обхвата на случаите, в които потребителите могат да претендират за обезщетения за причинени вреди от дефектна стока, сроковете ще се удължат, а процедурите ще стават по-лесни.
При настоящите правила предявяваме рекламация и можем да посочим как предпочитаме да бъде решена жалбата – чрез безплатен ремонт или замяна на стоката. Търговецът се произнася как ще удовлетвори искането в зависимост от установения ефект. Докато при новите правила задължително търговецът ще трябва да ни предложи безплатен ремонт, като такъв може да отпадне само ако той е по-скъп от замяната, практически е невъзможен или не е приемлив за потребителя.
Производителите на някои домакински уреди като хладилници и прахосмукачки, на смартфоните и т.н. ще трябва да осигурят и следгаранционен ремонт, който да се осъществи в разумни срокове, като за времето на поправката ще трябва да предоставят на потребителите оборотни, посочи още Руменова.
За смарт устройствата производителите ще имат специално вменени задължения, стана ясно от думите на Руменова в "България сутрин". "Ще трябва да осигуряват актуализации, за да можем да ги ползваме достатъчно дълго във времето и да работят изправно. Потребителите трябва да бъдат допълнително защитени от нарушаване на поверителността, като това ще стане чрез вменяване на отговорност на производителите", заяви гостът в студиото.
Руменова обърна внимание, че и самите ние трябва да вземем мерки и даде пример с прахосмукачка робот. Преди да я използваме, е добре да ограничим достъпа на децата и да изнесем от помещението всичко, което не искаме да попадне в обхвата на евентуално заснемане.
За да бъдат насърчени потребителите да изберат безплатен ремонт пред замяна, се предвижда след извършване на поправка, гаранционният срок да се удължи с една година. Към момента, гаранционният срок се удължава само за времето на престой на продукта в сервиза.
Последвайте канала на
Свързани новини
Министърът на икономиката увери: Няма да се откажем от инициативата да постигнем по-добри цени за потребителите
24 октомври 202308:34
"Екс" тества въвеждането на такса от 1 долар за новите си потребители
18 октомври 202314:08
Twitter става платен за нови потребители
18 октомври 202308:23
Как нелоялни търговци заобикалят правата на потребителите
05 октомври 202308:43
ЕП обсъжда планове за насърчаване на използването на възобновяема енергия и нови правила за защита на потребителите от поемане на твърде големи дългове
11 септември 202306:56
Защо Илон Мъск се нуждае от личните ви данни и какви са рисковете за потребителите?
04 септември 202314:34
Гришо срази Хуркач за пореден път и заслужи четвъртфинал в Париж
България взе гейм, но не успя и срещу Германия в Лигата на нациите
Реал вдигна "ушатата" и пред своите фенове на страхотен празник в Мадрид
Григор Димитров: Толкова бях концентриран върху мача, че не обръщах внимание на кръвта
Летящ старт! България осъществи страхотен обрат над Португалия на старта на Европейското по мини футбол
Феновете на Фенербахче полудяха при представянето на Жозе Моуриньо
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Автобус се обърна край Чепеларе, има пострадали
02 юни 202419:14
Министър Валентин Мундров: Целият процес на машинното гласуване би следвало да бъде сертифициран
02 юни 202421:11
Урсула фон дер Лайен: За мен е чест да съм в Пловдив, когато отдаваме почит към паметта на Христо Ботев
02 юни 202418:26
Манфред Вебер: Докато другите само създават хаос, ГЕРБ е партията на опита и стабилността!
02 юни 202419:43
Надежда Нейнски: В България има социални пластове, които нямат нищо общо с геополитическата ориентация
02 юни 202419:27
Виктор Орбан: Децата ни няма да бъдат откарани във вагони на украинския фронт
02 юни 202420:45
Олаф Шолц: Готови сме да защитаваме всеки метър от територията на НАТО
02 юни 202420:19
Реджеп Ердоган: Нетаняху трябва да бъде спрян
02 юни 202420:27
Митрополит Николай: Няма да съм патриарх
02 юни 202419:33