-
07 февруари 2012 18:01
- 1640
- 5
![Читател: Виваком неправомерно начислява инсталационна такса](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitatel-vivakom-nepravomerno-nachislqva-instalacionna-taksa-51816.jpg)
Продължаваме да получаваме оплаквания в редакцията ни от недоволни абонати на компанията "Виваком".
Novini.bg публикува писмото на Анита Петкова, която се оплаква от неправомерно начисляване.
"При подписване на нов тарифен план между нас като потребител на услуги и Виваком се оказва, че те като компания начисляват към първата следваща дължима сметка сумата от 20 лв. без ДДС инсталационна такса автоматично, без реално това да е дължимо. При свързване със служители на въпросния оператор те потвърждават, че такава сума реално не би следвало да се дължи, но въпреки това първо трябва да се заплати и евентуално в срок от 15 дни, тя би се приспаднала от задължението ни като абонати. В нашия случай се стигна до там, че без да сме уведомени по какъвто и да е начин ни бяха спрени изходящите обаждания за срок от 4 дни. Дори и след заплащане на авансова сума от 5 лв., телефоните бяха "пуснати" след 23 часа. Обяснението е, че сме надвишили кредитния си лимит, което е неистина - надвишаването става заради неправомерно начислените 20 лв. Оказва се, че трябва първо да заплатим цялата сума и впоследствие евентуално ще ни ги възстановят. Много от нашите близки са в същата ситуация. Приспадането става само ПРИ ИЗРИЧНО ИЗРАЗЕНО НЕСЪГЛАСИЕ и ВЪЗРАЖЕНИЕ от страна на абоната. Ако такова няма, подадено като сигнал, никой не уведомява клиента че има надвзети суми. Случаят е масов, затова Ви обръщам внимание - представете си дори скромните 200 000 абонати, ужилени с по 20 лв., каква огромна сума "захранват" въпросната компания."
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от "Виваком", пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката).
Последвайте канала на
Свързани новини
![Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitatel-vivakom-nadpisva-smetki-adski-bezochlivo-51779.jpg)
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
![Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitatel-internetyt-na-vivakom-prez-povecheto-vreme-e-koshmarno-baven-51760.jpg)
Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен
07 февруари 201215:11
![Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitateli-vivakom-vse-oshte-ne-sa-otstranili-problemite-v-mrejata-si-51706.jpg)
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
![Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2012-06/big/chitateli-vivakom-nadpisva-dvoijno-pri-predplatenite-karti-bonusi-bez-kraij-51661.jpg)
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
![Автогол донесе исканото от Франция начало](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/6bfb16c5-81b6-49f2-9613-2758365252f4.jpg?operations=crop(0:0:1024:576),fit(968:545))
Автогол донесе исканото от Франция начало
![Румъния разби Украйна, Словакия поднесе сензацията на деня, Франция не допусна изненада](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/dd1726ba-62dd-45ac-9c6a-fe305bb0fb46.png?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Румъния разби Украйна, Словакия поднесе сензацията на деня, Франция не допусна изненада
![Словакия поднесе изненада и срази Белгия, два отменени гола на Лукаку](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/84e19531-edcb-42e1-8112-2efe4d7e564e.jpg?operations=crop(66:142:1024:681),fit(968:545))
Словакия поднесе изненада и срази Белгия, два отменени гола на Лукаку
![Край! Ганчев вече и по документи няма общо с ЦСКА - София, делът на Стоичков намаля](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/25042024/1c2d02b2-ebcb-4ae4-920c-b48bcc73180e.jpg?operations=crop(0:14:5468:3091),fit(968:545))
Край! Ганчев вече и по документи няма общо с ЦСКА - София, делът на Стоичков намаля
![УЕФА направи разбивките, Лудогорец стартира срещу един от тези 4 отбора в ШЛ](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/22022024/07103824-f569-4b89-b06b-6dfa3357191d.jpg?operations=crop(0:63:4371:2522),fit(968:545))
УЕФА направи разбивките, Лудогорец стартира срещу един от тези 4 отбора в ШЛ
![Григор Димитров с експресна победа на старта в "Куинс"](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/17497cae-0030-4c08-8a33-4549f7d66455.jpg?operations=autocrop(968:545))
Григор Димитров с експресна победа на старта в "Куинс"
Коментари 5
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2012.02.08 | 00:09
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2012.02.08 | 00:03
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2012.02.07 | 19:53
Добави коментар
Водещи новини
![Силно земетресение стресна Пловдив](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951837.jpg)
Силно земетресение стресна Пловдив
17 юни 202420:31
![Премиерът Главчев: Оптимист съм за съставянето на кабинет с пълен мандат](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951822.png)
Премиерът Главчев: Оптимист съм за съставянето на кабинет с пълен мандат
17 юни 202418:40
![Радан Кънев даде няколко позитивни предложения за бъдещето на ПП-ДБ и обяви: Не говоря за разпад на коалицията](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951827.png)
Радан Кънев даде няколко позитивни предложения за бъдещето на ПП-ДБ и обяви: Не говоря за разпад на коалицията
17 юни 202419:05
![Владислав Панев (ПП-ДБ): Виждам заявки за популистки кабинет, харчещ милиарди](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951838.jpg)
Владислав Панев (ПП-ДБ): Виждам заявки за популистки кабинет, харчещ милиарди
17 юни 202420:52
![Кънчо Стойчев: По-логично е правителство на ГЕРБ с ДПС, отколкото на ГЕРБ с ПП-ДБ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951844.png)
Кънчо Стойчев: По-логично е правителство на ГЕРБ с ДПС, отколкото на ГЕРБ с ПП-ДБ
17 юни 202422:02
![Проф. Ива Христова обяви ще пламне ли епидемия от маймунска шарка](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951841.jpg)
Проф. Ива Христова обяви ще пламне ли епидемия от маймунска шарка
17 юни 202421:11
![СДВР търси помощ за установяване на самоличността на починал мъж](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951828.jpg)
СДВР търси помощ за установяване на самоличността на починал мъж
17 юни 202419:10
![Водещите новини! След преговори: ГЕРБ намериха сходство с ДПС, заговориха за приоритети. Ангел Найденов: 9500 от ядрените оръжия на НАТО са в готовност (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951829.jpg)
Водещите новини! След преговори: ГЕРБ намериха сходство с ДПС, заговориха за приоритети. Ангел Найденов: 9500 от ядрените оръжия на НАТО са в готовност (и още…)
17 юни 202419:23
![САЩ са обезпокоени от задълбочаването на отношенията между Русия и Северна Корея](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951848.jpg)
САЩ са обезпокоени от задълбочаването на отношенията между Русия и Северна Корея
17 юни 202422:43
2012.02.12 | 01:41
2012.02.08 | 02:25