-
07 февруари 2012 18:01
- 1640
- 5
Продължаваме да получаваме оплаквания в редакцията ни от недоволни абонати на компанията "Виваком".
Novini.bg публикува писмото на Анита Петкова, която се оплаква от неправомерно начисляване.
"При подписване на нов тарифен план между нас като потребител на услуги и Виваком се оказва, че те като компания начисляват към първата следваща дължима сметка сумата от 20 лв. без ДДС инсталационна такса автоматично, без реално това да е дължимо. При свързване със служители на въпросния оператор те потвърждават, че такава сума реално не би следвало да се дължи, но въпреки това първо трябва да се заплати и евентуално в срок от 15 дни, тя би се приспаднала от задължението ни като абонати. В нашия случай се стигна до там, че без да сме уведомени по какъвто и да е начин ни бяха спрени изходящите обаждания за срок от 4 дни. Дори и след заплащане на авансова сума от 5 лв., телефоните бяха "пуснати" след 23 часа. Обяснението е, че сме надвишили кредитния си лимит, което е неистина - надвишаването става заради неправомерно начислените 20 лв. Оказва се, че трябва първо да заплатим цялата сума и впоследствие евентуално ще ни ги възстановят. Много от нашите близки са в същата ситуация. Приспадането става само ПРИ ИЗРИЧНО ИЗРАЗЕНО НЕСЪГЛАСИЕ и ВЪЗРАЖЕНИЕ от страна на абоната. Ако такова няма, подадено като сигнал, никой не уведомява клиента че има надвзети суми. Случаят е масов, затова Ви обръщам внимание - представете си дори скромните 200 000 абонати, ужилени с по 20 лв., каква огромна сума "захранват" въпросната компания."
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от "Виваком", пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката).
Последвайте канала на
Свързани новини
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен
07 февруари 201215:11
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
Реал Мадрид отчая Борусия (Дортмунд) и за рекорден 15-и път е кралят на Европа
Лига на нациите: България 1:1 Сърбия! Следете мача ТУК!
Анчелоти: Този отбор е като семейство
Григор Димитров изстрада класирането си на осминафинал на "Ролан Гарос"
Григор Димитров пред Sportal.bg: Да стоиш в съблекалнята 15 часа не помага
Каре ветерани на Реал Мадрид изравни чутовен рекорд на клубна легенда в ШЛ
Коментари 5
Добави2012.02.08 | 00:09
2012.02.08 | 00:03
2012.02.07 | 19:53
Добави коментар
Водещи новини
Румен Радев: Ботев е огненият дух и стихията на революцията
01 юни 202422:00
Христо Иванов: Борисов знае, че управление с Пеевски е нетърпимо, но е притиснат
01 юни 202419:26
Росица Матева: Избирателите, които нямат право да участват в евровота, ще гласуват само с хартиена бюлетина
01 юни 202420:31
Част от къщата на Димитър Талев в Прилеп вече е в български ръце
01 юни 202419:42
Буря опустоши Търновско
01 юни 202420:40
Шофьор на два месеца предизвика катастрофа в Хасково
01 юни 202419:56
Мъж загина при челна катастрофа на Подбалканския път, има ранени
01 юни 202420:13
Германски политик бе нападнат край Щутгарт по време на предизборна кампания
01 юни 202421:33
Каква цена ще трябва да платим, ако Русия победи Украйна
01 юни 202421:47
2012.02.12 | 01:41
2012.02.08 | 02:25