-
07 февруари 2012 18:01
- 1642
- 5
Продължаваме да получаваме оплаквания в редакцията ни от недоволни абонати на компанията "Виваком".
Novini.bg публикува писмото на Анита Петкова, която се оплаква от неправомерно начисляване.
"При подписване на нов тарифен план между нас като потребител на услуги и Виваком се оказва, че те като компания начисляват към първата следваща дължима сметка сумата от 20 лв. без ДДС инсталационна такса автоматично, без реално това да е дължимо. При свързване със служители на въпросния оператор те потвърждават, че такава сума реално не би следвало да се дължи, но въпреки това първо трябва да се заплати и евентуално в срок от 15 дни, тя би се приспаднала от задължението ни като абонати. В нашия случай се стигна до там, че без да сме уведомени по какъвто и да е начин ни бяха спрени изходящите обаждания за срок от 4 дни. Дори и след заплащане на авансова сума от 5 лв., телефоните бяха "пуснати" след 23 часа. Обяснението е, че сме надвишили кредитния си лимит, което е неистина - надвишаването става заради неправомерно начислените 20 лв. Оказва се, че трябва първо да заплатим цялата сума и впоследствие евентуално ще ни ги възстановят. Много от нашите близки са в същата ситуация. Приспадането става само ПРИ ИЗРИЧНО ИЗРАЗЕНО НЕСЪГЛАСИЕ и ВЪЗРАЖЕНИЕ от страна на абоната. Ако такова няма, подадено като сигнал, никой не уведомява клиента че има надвзети суми. Случаят е масов, затова Ви обръщам внимание - представете си дори скромните 200 000 абонати, ужилени с по 20 лв., каква огромна сума "захранват" въпросната компания."
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от "Виваком", пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката).
Последвайте канала на
Свързани новини
Читател: "Виваком" надписва сметки адски безочливо
07 февруари 201216:25
Читател: Интернетът на Виваком през повечето време е кошмарно бавен
07 февруари 201215:11
Читатели: "Виваком" все още не са отстранили проблемите в мрежата си
07 февруари 201212:51
Читатели: "Виваком" надписва двойно при предплатените карти "Бонуси без край"
07 февруари 201210:27
Усик отново подчини Фюри и вече няма какво да покорява
Атлетико Мадрид измъкна нелогична победа над Барселона
Трагедия! На 34 години почина бивш футболист на ЦСКА
Шеф на ЦСКА - София говори за Коялипу и каза: Най-вероятно ще има и изходящи трансфери
Арсенал отнесе Кристъл Палас, Жезус отново се вихри срещу “орлите”
Поредно кошмарно представяне на Ман Сити, Астън Вила ги надигра напълно и изпрати на шестото място
Коментари 5
Добави2012.02.08 | 00:09
2012.02.08 | 00:03
2012.02.07 | 19:53
Добави коментар
Водещи новини
Спас Гърневски (ГЕРБ) за преговорите за кабинет: Приятно съм изненадан от поведението на ДБ
21 декември 202419:56
Венко Сабрутев (ПП - ДБ): БСП-Обединена левица отказа да има извънредно заседание за бюджета
21 декември 202419:11
Мая Манолова: Моето място не е в провеждането на разговори за евентуално управление с ГЕРБ-СДС
21 декември 202418:50
Петър Петров: "Възраждане" би подкрепила правителство на малцинството
21 декември 202420:50
Левон Хампарцумян: Целият проектобюджет е една провокация
21 декември 202417:44
Георги Харизанов (политолог): Това, че ГЕРБ-СДС преговаря с ДБ и евентуално ще управляват пак, не може да е новина
21 декември 202418:07
Катастрофа с жертва край Асеновград затрудняваше трафика
21 декември 202418:16
Полицията в Стара Загора: Издирването на Николай от Конаре продължава, няма никакви данни за движението му
21 декември 202421:04
Полицията в Магдебург: Заподозреният за нападението е действал сам
21 декември 202421:42
2012.02.12 | 01:41
2012.02.08 | 02:25