-
07 февруари 2012 16:10
- 2132
- 6
Читателско писмо от поредния недоволен от услугите на Виваком техен потребител:
"Здравейте! Видях във вашия сайт, че и други потребители са се оплаквали от Виваком и реших да споделя и за нашия проблем. Преди7-8 месеца ни посетиха техни представители, бяха страшно любезни, обещаха един куп неща и си заминаха. Ние сме фирма, предстоеше ни смяна на офис в район без фиксирана мрежа и се поинетресувахме какво биха ни предложили, дали ще могат да доставят интернет и да пренесат факс услугата на новия ни адрес и докато преподпишем договора бяха абсолютно сигурни, че всичко ще бъде направено.
Преди месец и половина се преместихме на нови яадрес и оттам почнаха мъките-не можели да пренесат факс услугата, не можели да ни запазят номерата, нямало възможност за интернет и т.н и т.н. "Ще проверим", "пратихме запитване" и "направете колективна молба с още 9-10 човека около вас за да ви прекараме мрежа" бяха само част от отговорите им. Обърнахме се към друг оператор (МТел), за които не представляваше никаква трудност да пренесат номерата и да ги запазят същите, все пак 6 години ползваме и контрагентите ни ги знаят.
Само дето от Виваком поискаха да платим таксите до края на договора-над 800лв. Платихме ги, но мъките не свършиха. Дават една дата за пренос на номер-не може днес. Друга дата-имате задължение. Отиваме в техен офис-там казват нищо не дължите, После следваща дата- пак нещо дължим, установи се че наистина имало някакво задължение-в един от офисите една единствена служителка го откри след безброй обиколки.
Това накратко са нашите неволи в отношенията ни с Виваком, с радост се отървахме от тях, ползвахме техни пакети и в домашни условия, но ги прекратихме точно заради тези техни извивания на ръце, надявам се да са доволни и препоръчвам на всички да направят това. Самозабравили се служители, които си мислят, че са единственият оператор, но в тази динамина среда трябва да се развиваш и вървиш напред, а те с доста голяма скорост май са се задвижили в обратна посока. Пожелавам им успех. Отвисоко се пада най-лошо.
Поздрави
Деян Иванов, управител на "Международни превози Канотранс" ООД."
Ако и вие сте жертва на некоректно отношение от Виваком, пишете на novini@novini.bg, а ние ще продължим да търсим мнението на търговския директор на компанията Александър Димитров (на снимката).
Последвайте канала на
Коментари 6
Добави2013.03.18 | 09:49
2013.03.18 | 09:49
2013.03.18 | 09:49
2013.03.18 | 09:49
2012.02.16 | 20:52
Добави коментар
Водещи новини
ГЕРБ-СДС откри предизборната си кампания с водосвет: Ще бъдем гарант за стабилност, сигурност и градеж
28 септември 202415:57
Евелина Славкова: ГЕРБ-СДС може да бъде център, около който да се формира кабинет
28 септември 202416:19
Рая Назарян: Има възможност за извънредно заседание, ако депутатите имат желание
28 септември 202414:17
"Хизбула" потвърди смъртта на Хасан Насрала
28 септември 202414:47
МВнР е в постоянен контакт с българските граждани, които искат да се приберат от Бейрут
28 септември 202414:04
Избраха д-р Николай Брънзалов за председател на Българския лекарски съюз
28 септември 202415:42
След бруталния случай на насилие: Отстраняват шефа на районното управление в Пирдоп
28 септември 202414:39
Руски удари по болница в Суми убиха 6 души
28 септември 202412:39
От - 2° до 33°: Какво време ни очаква през октомври
28 септември 202413:39
2013.03.18 | 09:50