-
19 януари 2015 10:17
- 750
- 0
![КЗП съветва: Не се доверявайте на устните обещания на търговците](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2015-04/big/kzp-syvetva-ne-se-doverqvaijte-na-ustnite-obeshtaniq-na-tyrgovcite-280006.jpg)
Поне 10 процента от сигналите в Комисията за защита на потребителите са свързани с оплаквания на граждани, че търговците ги подлъгват да закупят стоки или да сключат договори за различни услуги, като устно им дават обещания или поемат ангажименти, които впоследствие не изпълняват. Това информират от Комисията за защита на потребителите /КЗП/ и съветват купувачите да не се предоверяват на устните обещания на търговците, предаде БТА.
Понякога търговците прибягват до манипулации за привличане на клиенти именно като предоставят устно заблуждаваща или невярна информация, както от задължителните по закон реквизити, така и допълнителна, която дават под формата на свой ангажимент - т. нар. "по-добри условия". Тъкмо това може да доведе до сключване на сделки, които не са изгодни за потребителите и са реализирани в условията на прилагане на нелоялна търговска практика, което обаче трябва да бъде доказано, посочват от Комисията.
Експертите на КЗП съветват потребителите да предпочитат търговците, които им предоставят съществената информация за предлаганите стоки и услуги, както и всеки друг допълнителен ангажимент, в писмен вид. Това може да става чрез етикети, каталози, рекламни брошури, флаери или пък на сайта на фирмата, на табло в търговската зала, на касовата бележка или гаранционната карта и пр.
Когато подписват договор пък потребителите трябва да бъдат още по-внимателни. В никакъв случай да не поставят подписа си преди да го прочетат обстойно заедно с общите условия към него.
Ако имат затруднение в разбирането на терминологията, непременно да се консултират с експерти в съответната област. Това се отнася най-вече за договорите за услуги в сфери, които изискват специфични познания /като банковите, например/ или такива, които са нови и неразбираеми за определена група потребители /като мобилните за хора от третата възраст/. Подписаният договор обвързва с дългосрочни задължения и може да бъде развален единствено в съда и то при условие, че той отсъди, че правото е на страната на потребителя, посочват от КЗП.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Гран При на Белгия: Ръсел начело, но губи време от Хамилтън (следете на живо)](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/28072024/01a56880-6e7d-4de7-a40d-a5273972b562.jpg?operations=autocrop(968:545))
Гран При на Белгия: Ръсел начело, но губи време от Хамилтън (следете на живо)
![Сестри Стоеви играят срещу третите в света](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/28072024/36b141b0-3c2e-4e3d-8df5-169dddab9455.jpg?operations=crop(318:43:3537:1854),fit(968:545))
Сестри Стоеви играят срещу третите в света
![На "Колежа" ще бъде горещо!](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/4696a193-a77d-4c1f-9b5c-748612cda9f3.jpg?operations=autocrop(968:545))
На "Колежа" ще бъде горещо!
![Труден тест за ЦСКА 1948 срещу вдъхновените "соколи"](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/e89944b6-ce1b-4d48-8561-a68dc35bd3f3.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Труден тест за ЦСКА 1948 срещу вдъхновените "соколи"
![Добро начало за българите във втория ден в Париж](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/28072024/15cd6eb6-83e8-46d7-a9b4-53b1c75ffab3.jpg?operations=crop(0:78:4361:2531),fit(968:545))
Добро начало за българите във втория ден в Париж
![Париж 2024 на живо: 15 златни медала ще бъдат раздадени днес на Олимпийските игри](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27072024/2fc756ef-d13b-44d1-a049-cd75328b5481.jpg?operations=crop(92:213:911:674),fit(968:545))
Париж 2024 на живо: 15 златни медала ще бъдат раздадени днес на Олимпийските игри
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![Министър Стоянов: Взривовете продължават, предстои много работа](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961061.png)
Министър Стоянов: Взривовете продължават, предстои много работа
28 юли 202415:17
![Откриха телата на двамата изчезнали след взривовете край Елин Пелин](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961035.jpg)
Откриха телата на двамата изчезнали след взривовете край Елин Пелин
28 юли 202412:00
![Кметът на Елин Пелин: В недоумение съм как се стигна до инцидента](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961068.png)
Кметът на Елин Пелин: В недоумение съм как се стигна до инцидента
28 юли 202416:50
![Атанасов: Би могло да се случи чудо с третия мандат и да се намери обединяващ премиер](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961036.jpg)
Атанасов: Би могло да се случи чудо с третия мандат и да се намери обединяващ премиер
28 юли 202411:43
![Драгомир Стойнев: Третият мандат при БСП може да е начало на стабилизация в политиката](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961037.jpg)
Драгомир Стойнев: Третият мандат при БСП може да е начало на стабилизация в политиката
28 юли 202411:50
![Терзиев: Решението на Административния съд за избор на кмет на София е стъпка в правилната посока](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961049.jpg)
Терзиев: Решението на Административния съд за избор на кмет на София е стъпка в правилната посока
28 юли 202413:19
![Пчели убиха 75-годишен мъж](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961057.jpg)
Пчели убиха 75-годишен мъж
28 юли 202414:20
![Ръст на случаите на COVID-19: Броят на заразените се е удвоил за седмица](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961046.jpg)
Ръст на случаите на COVID-19: Броят на заразените се е удвоил за седмица
28 юли 202412:55
![Владимир Путин предупреди САЩ за опасност от ракетна криза в стил Студената война](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-30/big/961048.jpg)
Владимир Путин предупреди САЩ за опасност от ракетна криза в стил Студената война
28 юли 202413:13