-
01 септември 2011 09:41
- 1258
- 0
От днес Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще приема оплаквания по електронен път само чрез специална форма, съобщава Дарик.
Тя е поместена на уеб сайта на институцията в секцията „Подай жалба", която е съобразена със Закона за защита на потребителите. Сред основните изисквания за това обаче е да има електронен подпис върху жалбата. В противен случай сигналите няма да бъдат разглеждани.
„Това е недопустимо и трябва да бъде премахнато като изискване", смята временно изпълняващият длъжността председател на комисията Александър Масларски. Вчера той зае поста на мястото на Дамян Лазаров, който оглавяваше длъжността от 2000 година. Във вторник премиерът Бойко Борисов Бойко Методиев Борисов е министър-председател на Република България. Роден е на 13 юни 1959 г поиска оставката на Лазаров.
Писмените жалби и сигнали, които могат да се подават от днес, трябва да съдържат наименованието на органа, до който се подават, имената на жалбоподателя, конкретно формулиран проблем, документи, които да удостоверят сключването на сделката и условията по нея и електронен подпис на адресанта. Това е категорично неприемливо, коментира Александър Масларски пред Дарик.
„Дори и в качеството си на временно изпълняващ длъжността ще предприема всички законови административни действия, за да може да отпадне изискването българският потребител да може да изпраща жалби и сигнали по електронен път само с наличието на електронен подпис. Това силно ограничава правата на българския потребител, защото колко от нас разполагаме с електронен подпис - може би по-малко от 1%. Подобно решение, взето от колегите ми Лазаров и Варадинов в голяма степен компрометират наш голям европейски проект, чиято цел е именно да модернизира административните услуги и да улесни гражданите в процеса по тяхното подаване на жалби, сигнали и т. н.", заяви той.
Писмени жалби на хартиен носител ще продължат да се приемат всеки делничен ден от 9.00 до 17.30 часа в офисите на регионалните подразделения на КЗП. Националният телефон на потребителя 0700 111 22 работи денонощно, седем дни в седмицата. В рамките на работния ден потребителите могат да получат консултации за техните права при ползването на стоки и услуги.
Последвайте канала на
Свързани новини
Александър Масларски оглавява временно КЗП
31 август 201112:26
Кабинетът приема оставката на шефа на КЗП
31 август 201107:27
Борисов уволни шефа на Комисията за защита на потребителите
30 август 201117:15
КЗП: Не си купувайте телефон по външния вид
12 май 201510:59
Първият електронен университет започва да работи от есента
18 юни 201413:28
КЗП предяви колективен иск срещу ЕВН
24 януари 201409:57
Поредна битка на "Колежа" в мач с голямо значение
Славия и Арда ще догонват седмото място
Григор Димитров научи възможните си съперници за първия мач в Рим
Весела Лечева: Срам е, че 30 години не можем да направим Витоша място за спорт и отдих
Играйте и спечелете страхотни награди със Sportal.bg!
Норис спечели в Маями първата си победа пред Верстапен и Леклер
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Свързани галерии
Водещи новини
Радев за Закона за хазарта: Едно е ясно - прибързаното законодателство невинаги води до желания резултат
06 май 202412:22
Военни експерти: Две поколения не знаят как да се подготвят за военен конфликт
06 май 202412:10
Кирил Петков отбеляза Гергьовден на плаж Корал
06 май 202413:59
Председателят на ДПС Делян Пеевски знаково повежда листата на Движението в Кърджали
06 май 202414:42
Даниел Митов, ГЕРБ: Експериментите и "сглобките"трябва да приключат
06 май 202413:39
Тежки задръствания: 50 километра за близо 2 часа, пресметна шофьор
06 май 202413:30
Русия ще проведе учение с използването на тактически ядрени оръжия
06 май 202412:36
Руските тактически ядрени учения са в отговор на "Макрон и представители на Великобритания и САЩ"
06 май 202413:50
Украйна за обявените от Русия тактически ядрени учения: Изнудване
06 май 202415:25