-
04 февруари 2013 18:31
- 1202
- 7
![ЧЕЗ ще проверява всяка жалба и сигнал за неточна сметка за електроенергия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-06/big/chez-shte-proverqva-vsqka-jalba-i-signal-za-netochna-smetka-za-elektroenergiq-126612.jpg)
ЧЕЗ е отговорна компания, честен и почтен инвеститор в България от много години. Разбираме притесненията на хората, особено сега, през зимата, когато много домакинства се отопляват с ток. Ще проверим и проверяваме всеки конкретен сигнал и жалба за неточна сметка за електроенергия. Това се казва в изявление на ръководството на ЧЕЗ, подписано от Петър Баран, главен оперативен директор на ЧЕЗ България.
Сигнали може да се подават в центровете за обслужване на клиенти, на електронен адрес zaklienta@cez.bg или на телефонен номер 070010010. За целта потребителите трябва да съобщят своя клиентски номер или номер на електромер.
Всеки клиент, подал жалба, ще получи отговор с резултатите от проверката. В случай, че е допусната грешка от страна на ЧЕЗ, тя ще бъде незабавно коригирана.
За периода на проверка по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума. Това се извършва в Център за обслужване на клиенти или по имейл на адрес zaklienta@cez.bg.
За периода 06. 02. 2013 – 20. 02. 2013 г. центровете за обслужване на клиенти в Сандански, Благоевград и Гоце Делчев ще работят с 1 час удължено работно време. В случай, че е необходимо, ще бъдат отворени допълнителни приемни в трите града, в които да се разглеждат сигнали на клиентите.
С Решение на ДКЕВР, считано от 01. 07. 2012 година бяха определени цените за енергия. Това Решение е публикувано на интернет сайта на ДКЕВР.
ЧЕЗ е само част от веригата на ценообразуването и на ЧЕЗ се падат по-малко от 17% от крайната цена за клиентите.
При сметка от 100 лева, за ЧЕЗ остават 17 лева, а останалата сума се изплаща обратно по веригата - за производство и пренос, включително добавки за зелена енергия, добавка за енергия от когенерация, невъзстановяемите разходи по дългосрочни договори, данъци, такси и акцизи. ЧЕЗ изплаща на останалите участници във веригата на ценообразуването дължимите суми (83% от фактурираната цена за клиентите), независимо от това дали клиентите са ги платили или не.
Изразяваме готовността си да работим заедно с гражданските и потребителски организации и институциите за осигуряване на повече информация и внасяне на яснота по фактурите и други свързани с клиентите ни и дейността на ЧЕЗ въпроси” - се казва в изявлението на ръководството на ЧЕЗ.
Последвайте канала на
Свързани новини
![На живо: Григор Димитров имаше първи точки за пробив](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/04072024/77147da6-b705-45d4-99cb-bae5e545728e.jpeg?operations=autocrop(968:545))
На живо: Григор Димитров имаше първи точки за пробив
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/04072024/16381f17-d90b-43b0-a39e-7ecd0a2456b4.png?operations=autocrop(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
!["Контра": Разместиха ли позициите си фаворитите за титлата след 1/8-финалите?](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/04072024/d91736b3-0590-4d44-a15d-c5796f5fee24.png?operations=autocrop(968:545))
"Контра": Разместиха ли позициите си фаворитите за титлата след 1/8-финалите?
![Официално: Манчестър Юнайтед удължи договора на Тен Хаг](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/04072024/36f8ae42-288d-4db7-8764-32b28008cff0.jpeg?operations=crop(0:382:5294:3359),fit(968:545))
Официално: Манчестър Юнайтед удължи договора на Тен Хаг
![Sportal.bg посети базата на Дуисбург](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/5d1d6d98-9549-4361-a561-4fc620dac9a8.jpg?operations=crop(0:0:4640:2610),fit(968:545))
Sportal.bg посети базата на Дуисбург
![Саутгейт обмисля радикална тактическа промяна за 1/4-финала с Швейцария?](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/30062024/75afaa29-984d-4b93-a4b8-85495ab78aed.jpg?operations=crop(0:32:1024:608),fit(968:545))
Саутгейт обмисля радикална тактическа промяна за 1/4-финала с Швейцария?
Коментари 7
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
Добави коментар
Водещи новини
![Пеевски: Дребни интриганти мътят и моята, и главата на Доган - ДПС ще бъде монолитно и ще бъдем заедно](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955613.jpg)
Пеевски: Дребни интриганти мътят и моята, и главата на Доган - ДПС ще бъде монолитно и ще бъдем заедно
04 юли 202413:14
![ДПС изключи и Джейхан Ибрямов](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955581.jpg)
ДПС изключи и Джейхан Ибрямов
04 юли 202412:10
![Ердуан Мехмед от ДПС смени отбора: Не бил гласувал "за", а "против" кабинета "Желязков"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955607.png)
Ердуан Мехмед от ДПС смени отбора: Не бил гласувал "за", а "против" кабинета "Желязков"
04 юли 202412:56
!["Величие" категорично се разграничава от действията и думите на Николай Марков и Виктория Василева](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955650.jpg)
"Величие" категорично се разграничава от действията и думите на Николай Марков и Виктория Василева
04 юли 202414:16
!["Възраждане" протяга ръка? Костадинов: Ключът е в ПП-ДБ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955605.png)
"Възраждане" протяга ръка? Костадинов: Ключът е в ПП-ДБ
04 юли 202412:56
![Самоуби се финансов директор на "Нова телевизия"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955633.png)
Самоуби се финансов директор на "Нова телевизия"
04 юли 202413:45
![Водещите новини! Президентът трябва да връчи втория мандат. Раздор и разделение в две партии едновременно? (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955619.jpg)
Водещите новини! Президентът трябва да връчи втория мандат. Раздор и разделение в две партии едновременно? (и още…)
04 юли 202413:19
![Никога не купувайте банани с такива лепенки](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955634.jpg)
Никога не купувайте банани с такива лепенки
04 юли 202413:42
![Собственик на S-класа удари шамар на дете с аутизъм](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955662.jpg)
Собственик на S-класа удари шамар на дете с аутизъм
04 юли 202414:35
2013.02.09 | 04:21