-
04 февруари 2013 18:31
- 1202
- 7
![ЧЕЗ ще проверява всяка жалба и сигнал за неточна сметка за електроенергия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-06/big/chez-shte-proverqva-vsqka-jalba-i-signal-za-netochna-smetka-za-elektroenergiq-126612.jpg)
ЧЕЗ е отговорна компания, честен и почтен инвеститор в България от много години. Разбираме притесненията на хората, особено сега, през зимата, когато много домакинства се отопляват с ток. Ще проверим и проверяваме всеки конкретен сигнал и жалба за неточна сметка за електроенергия. Това се казва в изявление на ръководството на ЧЕЗ, подписано от Петър Баран, главен оперативен директор на ЧЕЗ България.
Сигнали може да се подават в центровете за обслужване на клиенти, на електронен адрес zaklienta@cez.bg или на телефонен номер 070010010. За целта потребителите трябва да съобщят своя клиентски номер или номер на електромер.
Всеки клиент, подал жалба, ще получи отговор с резултатите от проверката. В случай, че е допусната грешка от страна на ЧЕЗ, тя ще бъде незабавно коригирана.
За периода на проверка по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума. Това се извършва в Център за обслужване на клиенти или по имейл на адрес zaklienta@cez.bg.
За периода 06. 02. 2013 – 20. 02. 2013 г. центровете за обслужване на клиенти в Сандански, Благоевград и Гоце Делчев ще работят с 1 час удължено работно време. В случай, че е необходимо, ще бъдат отворени допълнителни приемни в трите града, в които да се разглеждат сигнали на клиентите.
С Решение на ДКЕВР, считано от 01. 07. 2012 година бяха определени цените за енергия. Това Решение е публикувано на интернет сайта на ДКЕВР.
ЧЕЗ е само част от веригата на ценообразуването и на ЧЕЗ се падат по-малко от 17% от крайната цена за клиентите.
При сметка от 100 лева, за ЧЕЗ остават 17 лева, а останалата сума се изплаща обратно по веригата - за производство и пренос, включително добавки за зелена енергия, добавка за енергия от когенерация, невъзстановяемите разходи по дългосрочни договори, данъци, такси и акцизи. ЧЕЗ изплаща на останалите участници във веригата на ценообразуването дължимите суми (83% от фактурираната цена за клиентите), независимо от това дали клиентите са ги платили или не.
Изразяваме готовността си да работим заедно с гражданските и потребителски организации и институциите за осигуряване на повече информация и внасяне на яснота по фактурите и други свързани с клиентите ни и дейността на ЧЕЗ въпроси” - се казва в изявлението на ръководството на ЧЕЗ.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/02072024/7615ff29-2348-4bac-a02a-778971828957.png?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
![“Контра”: Доколко шансът помогна на Франция и Португалия](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/02072024/d72ae521-7563-4028-a7e0-ea00829f00f3.png?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
“Контра”: Доколко шансът помогна на Франция и Португалия
![Лотарията на дузпите измъкна Португалия срещу Словения в луд мач, запомнил се с многобройните пропуски на Роналдо](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/949c2580-48c6-4f53-b229-dbae46715554.jpeg?operations=crop(0:141:3000:1828),fit(968:545))
Лотарията на дузпите измъкна Португалия срещу Словения в луд мач, запомнил се с многобройните пропуски на Роналдо
![Левски отказа 1 млн. евро за Марин Петков](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26052024/ec674145-2a2a-44db-83ac-dfb34611c6ed.jpg?operations=crop(0:263:1266:976),fit(968:545))
Левски отказа 1 млн. евро за Марин Петков
![Турция ще търси сладко отмъщение срещу вдъхновените австрийци](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/c48f7951-1b3b-4e16-b31c-d62d2ecb5f16.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Турция ще търси сладко отмъщение срещу вдъхновените австрийци
![Румъния се надява да изненада колебливия тим на Нидерландия](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/d3b47c5e-1515-4c8f-8e69-cfa046440e66.jpg?operations=autocrop(968:545))
Румъния се надява да изненада колебливия тим на Нидерландия
Коментари 7
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
Добави коментар
Водещи новини
![Радев вижда ясно "превъзходство на руснаците", иначе - се "възхищава на куража на украинците"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954930.jpg)
Радев вижда ясно "превъзходство на руснаците", иначе - се "възхищава на куража на украинците"
02 юли 202411:31
![Лъч надежда в образованието: Учениците са повишили резултатите си на външните оценявания и матурите](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954952.jpg)
Лъч надежда в образованието: Учениците са повишили резултатите си на външните оценявания и матурите
02 юли 202410:29
![Полк. Марков заплашил с безславна смърт Ивелин Михайлов](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954913.png)
Полк. Марков заплашил с безславна смърт Ивелин Михайлов
02 юли 202410:39
![Николай Марков с бърза реакция след шокиращите разкрития на Михайлов](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954908.png)
Николай Марков с бърза реакция след шокиращите разкрития на Михайлов
02 юли 202410:24
![Ивайло Мирчев: Сюжетът във "Величие" е като от "Съдебен спор", щеше да е забавно, ако не ставаше дума за управлението на страната](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954927.jpg)
Ивайло Мирчев: Сюжетът във "Величие" е като от "Съдебен спор", щеше да е забавно, ако не ставаше дума за управлението на страната
02 юли 202411:25
![Съдът потвърди: Постоянен арест за Орлин Гигов, пребил до смърт приятелката си](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954933.jpg)
Съдът потвърди: Постоянен арест за Орлин Гигов, пребил до смърт приятелката си
02 юли 202411:50
![34-годишен софиянец пожертва живота си, за да спаси жена в морето край Созопол](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954957.jpg)
34-годишен софиянец пожертва живота си, за да спаси жена в морето край Созопол
02 юли 202412:35
![23-годишен моторист се удари челно в автобус и загина](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954915.png)
23-годишен моторист се удари челно в автобус и загина
02 юли 202410:45
!["Средна и едра по размер градушка, риск от торнадо": Червен код за силни гръмотевични бури, ето кога и къде](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954916.jpg)
"Средна и едра по размер градушка, риск от торнадо": Червен код за силни гръмотевични бури, ето кога и къде
02 юли 202410:43
2013.02.09 | 04:21