-
16 август 2023 11:49
- 1167
- 1
Във връзка със зачестилите случаи на закъснели полети заместник-министърът на икономиката и индустрията Ивайло Шотев разпореди осигуряването на по-активна информираност относно правата на пътуващите граждани, съобщиха от пресцентъра на Министерство на икономиката и индустрията.
Той припомни, че ако полетът ви кацне с повече от 3 часа закъснение може да имате право на парична компенсация. Това право зависи от причината за закъснението – когато е извън контрола на авиокомпанията, тя е освободена от задължението да плаща обезщетение. Ако авиопревозвачът е от друга страна в ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, и вие не може да се справите сами, то може да потърсите Европейски потребителски център (ЕПЦ) България, които ще ви съдействат без такси.
Размерът на паричната компенсация зависи от разстоянието на полета. За най-масовите полети в Европа – до 1500 км, тя е 250 евро, а ако е между 1500 и 3500 км – е 400 евро.
"Освен за закъснели или отложени полети, потребителите могат да потърсят Европейския потребителски център и за други проблеми, свързани с въздушния превоз – например загубен куфар или проблеми с резервацията. Заедно с техните колеги от държавата, където е регистриран търговецът, те ще се постараят да съдействат и да защитят правата на потребителите", каза още зам.-министър Шотев.
Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център, посочи , че един от последните казуси, по които е работил екипът на ЕПЦ България е свързан със загубен багаж на семейство, тръгнало на почивка. Няколко месеца пътуващите се опитват да решат проблема сами, като пишат до авиокомпанията, но без резултат. След подаване на жалба до ЕПЦ България и с намесата на центъра гражданите са получили над 1600 евро компенсация за изгубения багаж.
"За миналата година ЕПЦ България е успял да съдейства за възстановяване или изплащане на компенсации на стойност над 126 000 евро", изтъкна тя.
ЕПЦ България е част от мрежа от общо 29 подобни центъра, като работи и с колегите си в Обединеното кралство, и помага при трансгранични потребителски казуси. Потребителите могат да се свържат с центъра чрез имейл или с писмо по пощата, като попълнят формуляра на сайта www.ecc.bg или чрез социалните мрежи.
Последвайте канала на
Свързани новини
Броят на пътническите полети между САЩ и Китай ще бъде удвоен
12 август 202306:53
13% по-малко полети по вътрешни линии през юли въпреки активния летен сезон
10 август 202312:38
Отчетен е рекорд на обслужените полети във въздушното пространство на България
08 август 202311:09
Полетите между Косово и Албания ще започнат да се изпълняват този месец
07 август 202314:44
Министерство на туризма с позиция за отменените полети от Италия
30 юли 202320:52
Бургас очаква сериозен ръст на полетите през септември и октомври
24 юли 202314:24
Ето как можем да получим 250 евро компенсация за закъснял полет
12 август 202410:06
Зам.-министър Шотев: Работим за подобряване на бизнес климата в България и за насърчаване на условията, в които предприятията да работят ефективно
26 февруари 202415:46
Дерменджиев преди реванша с Карабах: Изключително важен, но и много труден мач за нас
Невероятният филм за Цанко Цанков и успеха му в Тихия океан, гледайте в Sportal.bg
Официално: ЦСКА 1948 привлече юноша на Марсилия
Черно море ще търси втори успех за сезона срещу разклатения Ботев (Враца)
Софийско дерби насред столицата
Кръгът във Втора лига продължава с четири срещи
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Министърът на правосъдието Мария Павлова би приела да е част от новия служебен кабинет
12 август 202412:14
Калин Стоянов: Неуспели политици си търсят "ала-бала" вътрешен министър
12 август 202412:33
"Не, не. Пълен абсурд!": комисар Лъчезар Колев отрече да оказват натиск върху изпълнителната власт чрез протеста в подкрепа на Калин Стоянов
12 август 202412:20
Политологът Ирена Тодорова: Кожарева ще смени само министрите на вътрешните и на външните работи
12 август 202411:51
Ренета Инджова: Горица няма да носи отговорност, те ще ѝ казват какво да прави
12 август 202414:00
Заплатата на президента гони 14 бона, а на премиера...
12 август 202412:51
Ръст на средната заплата: Ето в кой сектор взимат най-много
12 август 202412:29
Пуснаха от затвора Биляна Петрова
12 август 202413:59
Ето как можем да получим 250 евро компенсация за закъснял полет
12 август 202410:06
2023.08.16 | 12:24