-
16 август 2023 11:49
- 1215
- 1
Във връзка със зачестилите случаи на закъснели полети заместник-министърът на икономиката и индустрията Ивайло Шотев разпореди осигуряването на по-активна информираност относно правата на пътуващите граждани, съобщиха от пресцентъра на Министерство на икономиката и индустрията.
Той припомни, че ако полетът ви кацне с повече от 3 часа закъснение може да имате право на парична компенсация. Това право зависи от причината за закъснението – когато е извън контрола на авиокомпанията, тя е освободена от задължението да плаща обезщетение. Ако авиопревозвачът е от друга страна в ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, и вие не може да се справите сами, то може да потърсите Европейски потребителски център (ЕПЦ) България, които ще ви съдействат без такси.
Размерът на паричната компенсация зависи от разстоянието на полета. За най-масовите полети в Европа – до 1500 км, тя е 250 евро, а ако е между 1500 и 3500 км – е 400 евро.
"Освен за закъснели или отложени полети, потребителите могат да потърсят Европейския потребителски център и за други проблеми, свързани с въздушния превоз – например загубен куфар или проблеми с резервацията. Заедно с техните колеги от държавата, където е регистриран търговецът, те ще се постараят да съдействат и да защитят правата на потребителите", каза още зам.-министър Шотев.
Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център, посочи , че един от последните казуси, по които е работил екипът на ЕПЦ България е свързан със загубен багаж на семейство, тръгнало на почивка. Няколко месеца пътуващите се опитват да решат проблема сами, като пишат до авиокомпанията, но без резултат. След подаване на жалба до ЕПЦ България и с намесата на центъра гражданите са получили над 1600 евро компенсация за изгубения багаж.
"За миналата година ЕПЦ България е успял да съдейства за възстановяване или изплащане на компенсации на стойност над 126 000 евро", изтъкна тя.
ЕПЦ България е част от мрежа от общо 29 подобни центъра, като работи и с колегите си в Обединеното кралство, и помага при трансгранични потребителски казуси. Потребителите могат да се свържат с центъра чрез имейл или с писмо по пощата, като попълнят формуляра на сайта www.ecc.bg или чрез социалните мрежи.
Последвайте канала на
Свързани новини
Броят на пътническите полети между САЩ и Китай ще бъде удвоен
12 август 202306:53
13% по-малко полети по вътрешни линии през юли въпреки активния летен сезон
10 август 202312:38
Отчетен е рекорд на обслужените полети във въздушното пространство на България
08 август 202311:09
Полетите между Косово и Албания ще започнат да се изпълняват този месец
07 август 202314:44
Министерство на туризма с позиция за отменените полети от Италия
30 юли 202320:52
Бургас очаква сериозен ръст на полетите през септември и октомври
24 юли 202314:24
Ето как можем да получим 250 евро компенсация за закъснял полет
12 август 202410:06
Зам.-министър Шотев: Работим за подобряване на бизнес климата в България и за насърчаване на условията, в които предприятията да работят ефективно
26 февруари 202415:46
Гледайте на живо всички мачове и голове в Шампионската лига тук!
Съставите на Реал Мадрид и Милан
Съставите на Ливърпул и Байер
Започнаха първите мачове от днешната програма в ШЛ: четвърти гол за Динамо
БФС уважи жалбата - Добруджа взе служебна победа в Бистрица
Илиан Илиев обяви списъка с национали - Дюлгеров отпадна, но дебютант попадна в него
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Румен Радев: Ако аз назначавах служебното правителство, нямаше да бъдем свидетели на подобна държавна немощ
05 ноември 202418:14
Томислав Дончев: Ако има повторно преброяване на гласовете, ние ще подобрим резултата си
05 ноември 202418:04
Божидар Божанов: ГЕРБ само се карат от екрана и не инициират разговори
05 ноември 202420:50
Елена Йончева за санитарния кордон около Пеевски: Да не взривим България
05 ноември 202419:29
Протест "#Кой прегрупира главните прокурори" пред Съдебната палата
05 ноември 202419:08
Доналд Тръмп изрази увереност в победата си
05 ноември 202419:52
Камала Харис призова американците да излязат и да гласуват
05 ноември 202419:40
Изборите в САЩ: Харис срещу Тръмп
05 ноември 202418:05
Нетаняху отстрани от длъжност министъра на отбраната Йоав Галант
05 ноември 202420:46
2023.08.16 | 12:24