Двама от всеки сто българи са се оплакали или потърсили защита от Омбудсмана през последните десет години. Повече от 38 хиляди граждани са се оплакали пред омбудсмана откакто е създадена институцията, съобщи БТВ.
Оплакванията към Константин Пенчев най-често са свързани с нарушени потребителски права. Гражданското недоволство е било най-високо през 2013 година, когато бяха и протестите срещу високите сметки за ток и монополите.
Най-трудна е борбата с местната власт, която често отказва административни услуги заради неплатени данъци, признава Пенчев.
Големият успех на обществения защитник е борбата с монополите и колекторските фирми.
Константин Пенчев призна, че не се е преборил за отмяната на такса сградна инсталация за парното.
Въпреки това Омбудсманът обяви, че е готов да се кандидатира за втори мандат.