-
11 октомври 2011 06:59
- 1591
- 0
Гражданите на ЕС ще могат да връщат стоки, закупени от интернет или получени при друга форма на дистанционни продажби, до 14 работни дни от получаването на стоката, съобщава в. Сега.
Потребителите могат да се възползват от това си право, без да дават обяснения за решението си и да заплащат каквито и да било суми за това, че са ползвали стоката. Това предвижда нова директива за защита на потребителите за продажби, при които купувачите нямат пряк контакт със стоката или продавача. Документът бе приет от Съвета на Европейския съюз.
Наред с интернет търговията, новите разпоредби засягат и стоки, получени от граждани след поръчка по пощата или от реклама с талон в пресата, а също и избор на стоки от каталог, поръчване на продукти по телефон. Правилата важат и за покупки, стимулирани от реклама по радиото и телевизията, при която на зрителите се обявява, че ако поръчат в следващите 10 минути, ще получат например 5% отстъпка от цената.
И в сега действащият Закон за защита на потребителите има подобен срок за връщане на стоките или отказване от договор, но той е двойно по-кратък. "В момента в нашия закон е разписано, че потребителят може да се откаже писмено от сключен извън търговския обект договор, без да дължи обезщетение или неустойки, ако уведоми търговеца за отказа си от договор в срок от 7 работни дни. Срокът обаче започва да тече от момента, когато търговецът писмено му е изпратил информация, че има правото да прекрати договора и му е написал подробно името и седалището на фирмата. Ако търговецът не е изпратил тази информация, потребителят може да се откаже от такъв договор в рамките на 3 месеца, като не плаща никакви неустойки за това, че е ползвал стоката", коментираха пред "Сега" експерти от Комисията за защита на потребителите.
И в новия документ ЕК потвърждава срока, че продавачът трябва да достави закупените продукти до 30 дни, а ако този срок не бъде спазен, потребителят получава правото да прекрати договора и да получи обратно всички суми, платени по поръчката. Новата директива е категорична също така, че ако търговец осъществява дейността си по телефон, клиентът не е задължен да плаща повече от основната тарифа, когато контактува с продавача. Доставчиците на телекомуникационни услуги обаче ще могат да налагат допълнителни такси за такъв вид обаждания.
Последвайте канала на
Свързани новини
Левски взима Майкон
Осем отбора зависят от Лудогорец - Ботев, разградчани “ще играят” за ЦСКА - София и Левски
Агитират Сираков да вземе треньора на хита на сезона
Байер посяга към мечтания финал, в Бергамо ще е интересно
Бивши елитни испански рефери също коментираха отсъдената засада при незачетения гол на Байерн
Астън Вила се надява на чудо, за да спре исторически успех на Олимпиакос
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Премиерът Главчев: Ще има забавяне при официалното обявяване на изборните резултати
09 май 202411:06
Водещите новини! Отбелязваме Деня на Европа. Беларус ще се присъедини към Русия в ядрените учения (и още…)
09 май 202413:14
Ден на Европа: Издигнаха знамето на ЕС пред президентството
09 май 202410:00
Калин Стоянов: В МВР са получени три сигнала, свързани с изборите
09 май 202410:59
Николай Рашков: Сектор "Транспорт" свързва всички икономически елементи на нашия живот в Европа
09 май 202411:41
ПП-ДБ смени кандидат от листата си за евродепутати
09 май 202411:40
Лорер: В настоящата ситуация в парламента не може да има работещо мнозинство без ГЕРБ
09 май 202410:54
Пожар пламна в къщата на Иван Гешов в София
09 май 202411:42
Фалшив лекар уби студент по време на пластична операция!
09 май 202411:33