-
04 февруари 2013 18:31
- 1202
- 7
![ЧЕЗ ще проверява всяка жалба и сигнал за неточна сметка за електроенергия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-06/big/chez-shte-proverqva-vsqka-jalba-i-signal-za-netochna-smetka-za-elektroenergiq-126612.jpg)
ЧЕЗ е отговорна компания, честен и почтен инвеститор в България от много години. Разбираме притесненията на хората, особено сега, през зимата, когато много домакинства се отопляват с ток. Ще проверим и проверяваме всеки конкретен сигнал и жалба за неточна сметка за електроенергия. Това се казва в изявление на ръководството на ЧЕЗ, подписано от Петър Баран, главен оперативен директор на ЧЕЗ България.
Сигнали може да се подават в центровете за обслужване на клиенти, на електронен адрес zaklienta@cez.bg или на телефонен номер 070010010. За целта потребителите трябва да съобщят своя клиентски номер или номер на електромер.
Всеки клиент, подал жалба, ще получи отговор с резултатите от проверката. В случай, че е допусната грешка от страна на ЧЕЗ, тя ще бъде незабавно коригирана.
За периода на проверка по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума. Това се извършва в Център за обслужване на клиенти или по имейл на адрес zaklienta@cez.bg.
За периода 06. 02. 2013 – 20. 02. 2013 г. центровете за обслужване на клиенти в Сандански, Благоевград и Гоце Делчев ще работят с 1 час удължено работно време. В случай, че е необходимо, ще бъдат отворени допълнителни приемни в трите града, в които да се разглеждат сигнали на клиентите.
С Решение на ДКЕВР, считано от 01. 07. 2012 година бяха определени цените за енергия. Това Решение е публикувано на интернет сайта на ДКЕВР.
ЧЕЗ е само част от веригата на ценообразуването и на ЧЕЗ се падат по-малко от 17% от крайната цена за клиентите.
При сметка от 100 лева, за ЧЕЗ остават 17 лева, а останалата сума се изплаща обратно по веригата - за производство и пренос, включително добавки за зелена енергия, добавка за енергия от когенерация, невъзстановяемите разходи по дългосрочни договори, данъци, такси и акцизи. ЧЕЗ изплаща на останалите участници във веригата на ценообразуването дължимите суми (83% от фактурираната цена за клиентите), независимо от това дали клиентите са ги платили или не.
Изразяваме готовността си да работим заедно с гражданските и потребителски организации и институциите за осигуряване на повече информация и внасяне на яснота по фактурите и други свързани с клиентите ни и дейността на ЧЕЗ въпроси” - се казва в изявлението на ръководството на ЧЕЗ.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Генчев се преклони пред Гунди и Котков, Левски поднесе венец](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/30062024/b71b10f2-ab87-4898-adf6-63fec6f96133.jpg?operations=crop(0:0:3238:1821),fit(968:545))
Генчев се преклони пред Гунди и Котков, Левски поднесе венец
![Бербатов на видно място на "БайАрена"](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/29062024/f3c85df0-c09a-49ae-abf6-3a11f0eace17.jpg?operations=crop(0:444:3997:2692),fit(968:545))
Бербатов на видно място на "БайАрена"
![В Англия очакват класиране, но и повече футбол, а Словакия мечтае за още една изненада на Евро 2024](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/29062024/50d49f1d-b56e-4b2a-a335-87231b67c6be.jpg?operations=autocrop(968:545))
В Англия очакват класиране, но и повече футбол, а Словакия мечтае за още една изненада на Евро 2024
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/30062024/8b877cec-6bfd-4e29-a48f-c1940c34d46a.png?operations=autocrop(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
![Непобедимата дотук Испания не бива да подценява сензацията Грузия](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/29062024/6105f218-2c07-42c6-ad71-0ddce4aea1cb.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Непобедимата дотук Испания не бива да подценява сензацията Грузия
![Sportal.bg посети базата на Байер (Леверкузен)](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/29062024/915f2ac8-5012-48ac-8aee-ead4eca570c8.jpg?operations=crop(167:584:4638:3098),fit(968:545))
Sportal.bg посети базата на Байер (Леверкузен)
Коментари 7
Добави![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.09 | 04:21
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
![](https://novini.bg/statics/assets/img/icon_0.jpg)
2013.02.05 | 21:19
Добави коментар
Водещи новини
![НА ЖИВО: Започна интронизацията на новия български патриарх](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954545.jpg)
НА ЖИВО: Започна интронизацията на новия български патриарх
30 юни 202415:01
![Даниил с първи думи като патриарх на България](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954542.png)
Даниил с първи думи като патриарх на България
30 юни 202414:52
![Българската православна църква избра новия патриарх](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954532.png)
Българската православна църква избра новия патриарх
30 юни 202412:55
![Президентът Радев: Вярващите се нуждаят от водачество към духовен възход](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954540.jpg)
Президентът Радев: Вярващите се нуждаят от водачество към духовен възход
30 юни 202414:47
![Премиерът Главчев: Държавата не би трябвало да се бърка в църковните дела](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954539.jpg)
Премиерът Главчев: Държавата не би трябвало да се бърка в църковните дела
30 юни 202414:38
![Илияна Йотова: Желая на новия патриарх да бъде нашият истински духовен водач](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954538.jpg)
Илияна Йотова: Желая на новия патриарх да бъде нашият истински духовен водач
30 юни 202414:30
![Борисов бе удостоен с най-високото и рядко отличие на Вселенската патриаршия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954534.png)
Борисов бе удостоен с най-високото и рядко отличие на Вселенската патриаршия
30 юни 202413:51
![Костадинов: Имаме избран нов патриарх, Бог да умножи дните му и да наставлява действията му](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954537.jpg)
Костадинов: Имаме избран нов патриарх, Бог да умножи дните му и да наставлява действията му
30 юни 202414:17
![Александър Тодоров от СУ: Новоизбраният патриарх е аскет по душа](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/954535.png)
Александър Тодоров от СУ: Новоизбраният патриарх е аскет по душа
30 юни 202413:51
2013.02.09 | 04:21