Комисията за защита на потребителите заведе дело срещу Глобул

25 юли 2011 19:11
2745
3

Комисията за защита на потребителите е предявила колективен иск срещу "Космо България Мобайл". В съобщението, публикувано на сайта на комисията се казва, че искът е подаден "в изпълнение на Определение на Софийски градски съд, гражданска колегия, І отделение, 6 състав, по гражданско дело №58/2011г. Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката, енергетиката и туризма на основание чл. 186, ал. 3 от Закона за защита на потребителите във вр. с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс".

От комисията искат от Глобул да преустанови прилагането на нелоялната търговска практика. Проблемът е, че в информацията на интернет страницата на оператора се съдържа обещание към потребителите за "НЕОГРАНИЧЕН" мобилен интернет чрез абонаментните програми Globul Web&Talk, въпреки че е налице ограничение в количеството на интернет трафика след изчерпване на първоначално определеното количество МВ по избраната абонаментна програма.

Освен това от КЗП поискаха да се постанови забрана, касаеща бъдещото прилагане на нелоялната търговска практика. В едномесечен срок от 26 юли всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред, допълват от КЗП.

От Глобул изпратиха свой коментар на съобщението от КЗП. "В условията на абонаментните програми GLOBUL Web & Talk няма предвидено никакво ограничение на количеството мобилен интернет трафик, ползвано от абонатите на тези програми. В условията на тези тарифни планове е предвидено единствено ограничение на скоростта на предлаганият интернет трафик през мобилната мрежа на оператора след изчерпването на ясно упоменато количество първоначален интернет трафик, което е различно за различните абонаментни програми GLOBUL Web & Talk и варира между 150 и 2500 МВ. В този смисъл, предлаганият от тези тарифни планове интернет трафик през мобилната мрежа на GLOBUL е действително неограничен като количество", защитават се от компанията.

Последвайте канала на

Novini.bg

2745 3

Потребителите не са защитени, правителството работи по това

09 юни 201414:53

Костов поиска КЗП да се избира от парламента

01 март 201310:06

Мобилен оператор прецаква клиенти

24 януари 201221:30

Нидерландия разби Унгария, срещата бе прекъсната за четвърт час

Илиан Илиев: Не беше красиво, но трите точки бяха важни

Безкомпромисна Германия унижи Босна и си гарантира първото място

Нефтохимик се справи с Дея и спечели дербито на Бургас

Жалко! България надигра Англия, но допусна обрат и загуби

Изиграха се осем мача от Втора лига

Коментари 3

Добави коментар

2012.01.25 | 02:03

М-ТЕЛ са същата работа като преминеш границата на абонамента си от 2.5 ГБ-дават скороста да падне до 128кб/с,а тя дефакто става 30 кб/с

Отговор

Деян Денчев

2012.01.25 | 02:03

Съгласен съм с коментара по горе...единственото нещо за което можем да бъдем недоволни е, че след изчерпването на полагаемите мегабайти на висока скорост според програмата, не получаваме обещаната скорост от 128 kb/s , но все пак операторите са се застраховали като упоменават, че 128 kb/s е максималната скорост, която може да се достигне. Един вид това е негарантирана скорост и ние потребителите можем само да се оплакваме, но без законово основание.