-
04 януари 2025 10:26
- 3613
- 8
КЗП разпространи още информация относно доставката на непоискани услуги от мобилните оператори, тарифирани чрез месечната такса.
Въпросът с промяната на цените и правата, с които потребителите разполагат, се урежда от Закона за електронните съобщения. Когато промяната на цените се извършва по реда на ЗЕС, както е в случая с Йеттел, потребителите разполагат с право, каквото законът им отрежда, а то е: право да прекратят договора и да изберат услугите на друг оператор. Онези от тях, които не желаят да упражнят това свое право, имат възможността да продължат да ползват услугите на оператора при новата цена.
Месечната абонаментна такса включва определено потребление мобилни услуги. Предоставянето на допълнително потребление срещу увеличение на цената на месечната такса, когато не се извършва по заявка на потребителя, КЗП ще счита за нарушение на разпоредбата на чл.62 от ЗЗП.
Съгласно ЗЗП потребителите не са длъжни да заплащат за услуги, които не са заявили.
Потребителските права по чл.62 от ЗЗП се материализират със съгласието на оператора или без негово съгласие – по съдебен ред.
Ако потребителите решат да се позоват на правото си да не заплащат увеличението на цената и операторът не склони да зачете това тяхно право, КЗП ще го отстоява правото им по съдебен ред.
Потребителите следва да са наясно, че съществува риск докато траят съдебните производства, операторът да им прекъсне услугите или да пристъпи към прекратяване на договорите, което според КЗП ще представлява нелоялна търговска практика.
Когато операторът не зачита потребителските права, няма друг вариант да бъде принуден да се съобразява с тях освен по съдебен ред. Т.е. важно е хората да са наясно, че КЗП ще предприеме мерки в тяхна защита, но крайният резултат от мерките ще зависи от окончателните решенията на компетентните съдилища.
Потребителите могат да сезират КЗП за нарушения на техните права по чл. 62 ЗЗП, като за целта ще бъде необходимо да предоставят доказателствата, на които основават претенциите си.
Последвайте канала на
Свързани новини
След трагедията в Плевен: КЗП се самосезира относно състава на вейпа, употребен от 14-годишното момче
02 януари 202517:42
Председателят на КЗП: Безобразие е хората да бъдат оставени без ток
30 декември 202409:21
КЗП с поредна санкция по повод фалшиво намаление
17 декември 202413:52
КЗП затваря временно фитнес центрове
12 декември 202413:19
КЗП завежда колективни искове срещу фирми за бързи кредити заради неотстраняването на 122 неравноправни клаузи
11 декември 202415:29
КЗП отчита спад в нарушенията на търговците около "Черен петък"
03 декември 202410:17
КЗП: Вдигането на цените от мобилните оператори е недопустимо в този тежък момент за хората
07 януари 202514:40
,fit(968:545))
Водещите медии във Франция: Тим от Лига 1 привлича Коялипу
)
Отхвърлен от Левски спря Лудогорец за първа победа през 2025
)
Арсенал 0:0 Нюкасъл, греда на Мартинели
)
Иска ли Илон Мъск да купи Ливърпул? Баща му с интересен коментар
,fit(968:545))
Веласкес: Трудно е да дам оценка на играчите след само една тренировка
)
Почина легендарната българска спринтьорка Петя Пендарева
Коментари 8
Добави
2025.01.04 | 11:24
2025.01.04 | 11:46
2025.01.04 | 13:16
2025.01.04 | 11:53
2025.01.04 | 11:54
2025.01.04 | 12:30
Добави коментар
Водещи новини
Какво пише в проекта на споразумение за редовен кабинет
07 януари 202519:52
ДПС-Ново начало застава твърдо зад увеличението на доходите на хората
07 януари 202521:06
Даниела Везиева: Малкият и среден бизнес е удушен
07 януари 202521:26
Любослав Костов (КНСБ) разкри ще поевтинее ли хлябът, ако върнат нулева ставка
07 януари 202520:59
Почина композиторът Александър Савелиев, обгорен при взрива на газова бутилка
07 януари 202520:13
След смъртните случаи с мигранти в Странджа френски доброволец с ужасяващ разказ
07 януари 202520:21
Водещите новини! Този ВСС няма легитимността да избира нов главен прокурор. Германски съпрузи убили украински бежанки, за да откраднат бебе
07 януари 202519:07
Кръстчета с инициали на Владимир Путин пазят руските генерали в Украйна
07 януари 202520:44
Заради претенциите на Тръмп към Гренландия датският крал си смени герба
07 януари 202518:12
2025.01.04 | 10:58
2025.01.04 | 11:55