-
14 юни 2023 22:13
- 27888
- 1
Майка и бебе не бяха допуснати до борда на самолет на нискотарифна авиокомпания, въпреки че имат билети и са били чекирани. Причината според майката е дублиране на билетите. Според Европейския потребителски център с настъпването на летния сезон подобни сигнали ще се увеличат.
Цяла нощ Шеджан Фахри и бебето ѝ пътуват от Добрич до София, за да се качат на самолет за Малта, където тя живее и работи. Самолетът обаче отлита без тях.
"Бях една от първите чакащи тук, на гейта, но не бях допусната и не бях само аз. Просто затвориха вратата и край, дотам беше. Не знам към кого да се обърна. Не знам какво да направя", коментира Фахри пред БНТ.
Шеджан няма близки в столицата, Добрич е на над 500 км, а друг директен полет за Малта в този ден няма.
"Има вероятност да загубя работата си, дойдох тук, защото дядо ми направи мозъчен инсулт, и предполагам, че го виждам за последно, трябва да се прибера. Имам дете, което води матури, аз не мога да се прибера при него", добави тя.
Опитите да получи съдействие от компанията нямат успех.
"Нямаха никакво отношение, просто си затвориха вратите и казаха, че всичко е приключило", каза майката.
Потърсена е позицията на авиокомпанията - каква е причината тези хора да не бъдат качени на борда и да не им бъде оказано съдействие. Засега няма отговор. За нискотарифните компании важат същите правила, както и за останалите авиопревозвачи. В ситуация, когато няма места за всички пътници, закупили билети, превозвачът има задължението да изплати обезщетение. Пътникът обаче трябва да подаде жалба.
"Те имат право на храна и напитки във времето на изчакване на следващ полет, евентуално нощувка, ако е необходимо да се изчака за следващ ден, както и две безплатни обаждания, включително и на финансова компенсация", коментира Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център (ЕПЦ).
Спасова добави, че ако след като изтече месец от подаване на жалба и търговецът е регистриран в друга страна от ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното Кралство, и ако след изтичането на този срок няма отговор или съдействие, потърпевши могат да се обърнат към ЕПЦ за съдействие.
Шеджан вече пътува обратно към Добрич, тъй като билети за Малта в близките дни няма. Тя е решена да си търси правата.
Последвайте канала на
Свързани новини
Самолет на сръбска авиокомпания от Белград за Москва се върна заради сигнал за бомба
14 март 202218:17
ЕК одобри план за спасяване на португалска авиокомпания
22 декември 202107:40
ЕС санкционира беларуската държавна авиокомпания?
14 ноември 202110:41
Националната авиокомпания на Пакистан временно спря дейността си в Афганистан заради намеса на талибаните
14 октомври 202120:11
Самолет на авиокомпания "Аерофлот" бе задържан след кацане в Ню Йорк
07 декември 202007:04
Авиокомпания предлага безплатни полети до гр. Орландо на пътници с име Орландо
30 септември 202014:44
Проверяват случая, при който майка на 3-годишно дете е свалена от борда на самолет
25 август 202314:37
Семейството на бебето със счупено краче ще съди благоевградската болница
27 юни 202307:52
Нискотарифен превозвач от Саудитска Арабия поръча 30 нови самолета "Еърбъс"
20 юни 202309:45
Каранга излита от Борисовата градина
Лудогорец подкрепи Сираков: Отдавна е дошло времето за крути мерки срещу футболното хулиганство
Илиан Илиев определи списъка с легионери за контролите срещу Румъния и Словения
11-те на Марек и Добруджа
Ботев (Враца) и Хебър влизат в битка за ключови три точки
Тръгва ли си звездата на Берое?
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Главчев е категоричен: Пенсиите ще бъдат изплатени с 11 % увеличение
13 май 202413:57
Кирил Петков, "Продължаваме Промяната": 100-те милиона ще отидат обратно при пенсионерите, а детската болница ще бъде държавна!
13 май 202413:05
Загиналият в жестоката катастрофа в Пловдив преди месеци: АМГ-то върви на убиване
13 май 202412:30
Говори жената, пристигнала на мястото на зловещата катастрофа в Пловдив минути след сблъсъка
13 май 202413:20
Прокуратурата е съгласна Васил Божков да е на свобода срещу половин милион лева парична гаранция
13 май 202413:01
Освободиха собственика на пистолета, с който дете простреля друго в Арбанаси
13 май 202412:15
Водещите новини! По колко лева върви търговията с гласове? Син на служителка на КАТ е загинал в катастрофа в Пловдив (и още…)
13 май 202413:38
САЩ представиха най-новия си танк от последно поколение, който се управлява... сам
13 май 202411:15
Нов вариант на COVID: гадене, диария
13 май 202412:37
2023.08.25 | 14:53