-
17 декември 2020 08:22
- 1620
- 0
Жалби от потребителите, които пазаруват онлайн, постъпват целогодишно. Сега, във връзка с черния петък и купуването на коледни подаръци, жалбите са малко повече, но не са нараснали драстично, това каза за "Денят започва" по БНТ Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център в България.
Търговците отбелязват, че има значителен ръст в купуването на стоки онлайн.
Соня Спасова предупреди, че при това пазаруване е добре да не действаме емоционално. Хубаво е да се уверим, че ще купуваме от търговец, който е дал информация за фирмата си, дал е адреса си и възможности за контакти. Тези изисквания са задължителни за всички фирми в рамките на Европейския съюз.
Правописни грешки и некачествени изображения също могат да бъдат сигнал, че сайтът може да не е коректен. Друг пример за това, че може да става дума за недобри практики е цената - ако например търговецът предлага маратонки и рекламира намалената им цена, която важи за всички номера на артикула, подобно предложение също трябва да предизвика съмнение.
При пазаруване през платформи, които отдават пространството си за търговия на други търговци, също е необходимо да бъдем внимателни, посочи Соня Спасова. "Когато пазаруваме през платформи, сключваме договор със съответния търговец и при необходимост от рекламация, трябва да се свържем точно с този търговец", обясни тя.
Според законодателството на ЕС, закупените онлайн продукти могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни. Условието е да не бъдат използвани, отбеляза Спасова и допълни, че някои търговци предлагат по-дълъг срок.
Относно услугите на куриерските фирми, добре е потребителите да знаят, че в периоди на празници, когато работата е доста по-натоварена, трябва да си предвидят повече време, в което да очакват доставката, допълни тя.
Последвайте канала на
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Главчев разказал на европейските ни партньори за случващото се в страната ни
18 април 202415:57
Васил Тончев, социолог: Главчев и Радев ще се разберат за трети вариант за външен министър
18 април 202417:47
Доц. Борислав Цеков: Президентът е изправен пред две ясни алтернативи за промените в правителството
18 април 202418:02
Мая Манолова напусна "Левицата"
18 април 202417:37
Съдът пусна на свобода обвиняемия за поругаването на гроба на патриарх Неофит
18 април 202415:18
28-годишна прегази мъж на кръстовище в Силистра, лекарите се борят за живота му
18 април 202414:09
Летим до Истанбул за 30 евро за еднопосочен билет
18 април 202415:52
Принц Хари взе съдбовно решение
18 април 202417:22
Немски милиардер инсценирал смъртта си, избягал при млада любовница в Москва
18 април 202417:08