-
15 март 2012 12:54
- 677
- 0
Хората масово пропускат да се запознаят с всички условия при получаването на кредит, показва интернет анкета за правата на клиентите при ползване на финансови услуги, проведена от Комисията за защита на потребителите (КЗП).
В допитването са участвали общо 1699 души, съобщи Емилия Елчинова, главен директор на Главна дирекция „Контрол на пазара”.
Повече от половината от анкетираните не знаят какво значи годишният процент на разходите, както и че имат право в 14-дневен срок след подписване на кредита да се откажат, без да посочват причините за това.
58% от потребителите пък не са наясно, че могат да не заплатят финансова услуга от разстояние, ако изрично не са я получили. 52% все пак са наясно, че в салона на банките би трябвало да има пълна информация за кредитите. Над половината от анкетираните са наясно колко ще платят в края на периода. 80% заявяват, че са направили проучване на банките. 63% казват, че могат да се обърнат към КЗП, когато има спор между тях и банките.
В последните години доверието на българския потребител към КЗП расте, заяви председателят на Комисията Веселин Златев. През 2011 г. са получени 21 000 жалби, от които са уважени 16 000, уточни той и допълни, че са извършени 16 000 инспекции.
70% от жалбите са основателни. Най-много са срещу мобилните оператори, следват тези срещу различни видове услуги, качеството на туристически услуги и закупуване на стоки. Има оплаквания за това, че липсват етикети на български език на стоките. Има и жалби относно рекламации. Те са около 60–70% от оплакванията.
Последвайте канала на
Свързани новини
11-те на ЦСКА - София за контролата с Макаби (Петах Тиква), Дюлгеров е титуляр - очаквайте на живо!
Португалия vs. Франция: нови сълзи от Кристиано или разочарование за Мбапе
Испания и Германия се сблъскват в титаничен финал преди финала
“Контра”: Кой от отборите в “потока на смъртта” ще направи най-категорична заявка за това да стигне до края?
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
Аржентина се измъчи срещу Еквадор, но стигна полуфиналите
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Групата се разпада: Шестима депутати напускат ПГ на "Величие"
05 юли 202409:42
Дарин Георгиев: Това е краят на "Величие"
05 юли 202410:26
Бойко Борисов: България кеш на Украйна няма да дава
05 юли 202409:38
ПП-ДБ: В момента тече завладяване на държавата с пълна сила, целта най-вероятно са нови местни избори
05 юли 202410:44
ГЕРБ отговори на ПП-ДБ: За чистки ли ще си говорим? Васил Терзиев уволни над 330 души в Столична община, махна дори чистачката
05 юли 202411:06
Балабанов: Да не изпадаме в агония. Ще извървим пътя си докрай, както сме обещали
05 юли 202409:58
Борислав Гуцанов: Смятам, че БСП ще получи третия мандат
05 юли 202410:40
Главчев: Посочили сме сумата от 80 млн. евро в позицията ни на срещата на върха на НАТО
05 юли 202411:37
Калин Стоянов към служителите на МВР: Винаги ще имате моята подкрепа
05 юли 202410:15