Какво трябва да направим, ако банкоматът ни ''глътне'' картата?

  • 18 август 2019 09:32

  • 10424
  • 5
Какво трябва да направим, ако банкоматът ни ''глътне'' картата?
© КЗП

Когато сме на почивка, променяме обичайния за ежедневието ни ритъм на живот. Оставаме до по-късно вечер, планираме в движение различни активности, често възникват непредвидени разходи, за които не сме подготвени и т.н. Възможно е да ни се наложи да изтеглим пари от банкомат във време, което е неработно за банката. Заради по-големия оборот по курортите обаче съществува риск наличностите в банкоматите да се изчерпат. Или поради софтуерни, технически и други проблеми устройството да ''глътне'' картата.

Ето някои полезни съвети към потребителите, предоставени от експертите на Комисията за защита на потребителите:

- Не успях да изтегля пари от банкомата? Какво да правя?

Ако машината не Ви даде банкноти, най-важното е да установите дали трансакцията е отчетена или е била отхвърлена като неуспешна и опитът за теглене не се е отразил върху баланса по сметката Ви.

- Как да разбера дали устройството е отчело неуспешната трансакция?

Обадете се възможно най-бързо в кол центъра на банката, която е издала картата Ви. Номерът обикновено е изписан на гърба на картата Ви.

- Как да постъпя, ако не успея да се свържа с банката?

В първия работен ден посетете най-близкия ѝ клон и подайте възражение.

- Какво да предприемем при неправомерно теглене на сметката ни?

Трябва да знаем, че и в този случай имаме шанс да си възстановим загубените суми. За целта отново следва да се обърнем към банката с възражение във връзка с възникналия проблем и да получим нейното становище.

- Какъв е срокът за отговор от банката?

По закон тя е длъжна да отговори на възражението Ви до 14 дни от датата, на която сте го подали.

- Каква е следващата стъпка?

Ако отговорът от банката не Ви удовлетворява, можете да се обърнете за съдействие до функциониращата към Комисията за защита на потребителите Помирителна комисия за платежни спорове.

Имайте предвид че тегленето на пари от външни банкомати в курортите крие по-големи рискове от кражби. Не е изключено някъде да са поставени скимиращи устройства, които да копират данните от картата Ви и да откраднат пин кода. Според специалисти това са и едни от най-честите измами с пластики. Бъдете внимателни и спазвайте всички правила за финансовата си сигурност, както при трансакции на суми от терминални устройства АТМ и ПОС, така и при загуба или кражба на картата.

Последвайте канала на

Novini.bg
10424 5

Свързани новини

Коментари 5

Добави коментар
Да теглим едма мама

2019.08.18 | 10:29

1

на скапана седесарска власт, това в Русия е невъзможно.

това в русия е невъзможно...

2019.08.18 | 19:11

5

ами живей си там /заедно с мама ти/

млък

2019.08.18 | 13:00

2

червен фашист!!!!!!!

Тъп – по-тъп – най-тъп – експерт!

2019.08.18 | 19:10

4

Въпрос(ОСНОВЕН и то ЗАГЛАВИЕ): Какво трябва да направим, ако банкоматът ни ''глътне'' картата?

Отговор: Обадете се възможно най-бързо в кол центъра на банката, която е издала картата Ви. НОМЕРЪТ обикновено Е ИЗПИСАН НА ГЪРБА НА КАРТАТА Ви. (съгласно "закона на Мърфи" е петък и часът е 19,30)

НО КАРТАТА Ви Е В БАНКОМАТА!!! - Класика на "Параграф 22"!

Точно като хелпа на Уиндоус И ПОКАЗАТЕЛНО ЗА ИНТЕЛЕКТА НА ЕКСПЕРТА!

Няма такава държава!

2019.08.18 | 13:31

3

Редно е да имаме под ръка бухалка и шапка.
Отдалечаваме се от банкомата,на място,където няма камери,взимаме бухалката,нахлузваме шапката,озъртаме се и ...бъхтене.Една минута е достатъчна.

Добави коментар

Водещи новини