-
28 юни 2019 11:16
- 247
- 0
Всички ние виждаме какви прекрасни условия и природата дава, а и самите места за настаняване и заведения в планинските ни градчета. Мисля, че и хората, които живеят тук, все по-сърцато посрещат своите гости. А и потребителите в качеството си на туристи разбират колко е хубаво лятно време не непременно да свързваме почивката само с море, а да се насладим и на планината, на чистия въздух, на прохладата, на историческите забележителности, с които да си припомним славното минало.
Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, който присъства на една от проверките на контролния орган в заведение за хранене в град Копривщица, съобщиха от пресцентъра на КЗП. Инспекцията е част от кампанията на КЗП Лято`2019, която обхваща туристически и търговски обекти както по Черноморието, така и в планинските и балеокурортите в цялата страна.
Най-честите нарушения, на които се натъкват инспекторите при проверки в заведения за хранене и развлечение, са липсата на удостоверение за категоризация на обекта или на цени и грамажи в менютата. Срещат се и нелоялни търговски практики. „Много типичен пример отпреди няколко години беше случаят, в който цените в менюто се обявяват в евро, което можеше да създаде заблуда у потребителите, че всъщност е два пъти по-евтино. Друг случай – обявява се, че ако си вземете два коктейла, вторият ще бъде безплатен, но никой не Ви казва, че двата коктейла трябва да са еднакви. Вие го разбирате тогава, когато всъщност сте си поръчали различни коктейли, но сметката идва с редовната цена. И когато се поинтересувате защо е така, казва се, че всъщност това важи само когато коктейлите са еднакви. Заблуждаваща нелоялна търговска практика от класически вид”, посочи Маргаритов пред „Дарик” радио.
„Може би нашите слушатели все още добре си спомнят от миналата и по-миналата година едни такси, ако мога така условно да ги нарека – „празен стол”, „дете, което си играе в заведението”. Все неща, които разбира се бяха констатирани като нелоялни търговски практики от наша страна. Дори в повечето случаи, те бяха и не чак толкова много, самите търговци се коригираха, признавайки че не са били прави да въвеждат такива условия и то още повече без предварително да информират потребителите, че има да речем някаква възможност част от сумата, която е била заплатена за резервация, да бъде удържана, ако не са се явили всички предварително планирани гости”, припомни председателят на КЗП.
По думите на Маргаритов потребителите най-често търсят съдействието на Комисията, когато „нещо не се е получило спрямо техните справедливи очаквания – при проблеми във връзка с условията в самото заведение, качеството на храната, грамажите. „Понякога има и такива въпроси, които не предполагат нашата пряка намеса. Например, поведението на обслужващия персонал”, посочи Маргаритов, но подчерта, че за повечето посочени по-горе случаи институцията е в състояние да окаже съдействие на потребителите. „Мисля, че в последните години се наблюдава подобрение. Но все още хората ни информират и за случаи, в които се стига до такъв тип по-конфликтна комуникация. Имаме и оплаквания за неиздаване на касови бележки, за невярна информация по отношение характеристиките на предлаган асортимент – неща, които в живия живот се случват”, добави председателят на КЗП.
Последвайте канала на
Свързани новини
Министър Ангелкова участва в проверка на къща за гости и поиска от КЗП обектът да бъде затворен веднага
21 юни 201915:10
КЗП с предупреждение туристите да бъдат изключително внимателни при ползването на обменни бюра
14 юни 201911:13
КЗП: Намаляват случаите на некатегоризирани туристически обекти
13 юни 201909:56
КЗП: Трябва да запазим тенденцията за подобряване качеството на туристическия продукт
11 юни 201910:13
КЗП започва активни проверки по морето от началото на юли
10 юни 201910:37
Шефът на КЗП: Ще има санкции за тези, които са нарушили закона при двойния стандарт при храните
14 май 201918:40
КЗП: Хората да не взимат прибързани решения при онлайн резервация на почивка
25 август 201916:20
КЗП: Съотношението цена-качество при туристическия продукт е изключително важно
15 август 201913:22
КЗП: Интернет търговците също са длъжни да спазват стандартите за безопасност на стоките
08 август 201909:47
15 години по-късно! Левски обърна ЦСКА и е шампион
Младок поведе Реал към победа в Сан Себастиан, мадридчани вече са на 4 точки от титлата
Борбен Ботев (Враца) изстрада успеха срещу Пирин в Благоевград
Костов: Пламен Андреев най-вероятно ще пази срещу ЦСКА! Искахме много Хоркаш, но не знам какво се случи
Септември се измъкна от "Бончук" в продължението
"Контра": Ще преодолее ли Арсенал най-тежкото препятствие по пътя към мечтаната титла
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Росен Желязков за отстраняването му: Ненужна демонстрация
26 април 202421:13
Асен Василев: Хората добре си дават сметки кое е важното - повишените доходи или измислените скандали от службите
26 април 202421:45
Шефът на НЗОК ще съди Лена Бориславова за клевета
26 април 202420:48
Росен Христов за "Боташ": Обвинявам депутатите в лъжа, може да съдя държавата
26 април 202421:30
Доц. Мангъров: Дете, което кашля и има високи лимфоцити, най-вероятно има коклюш
26 април 202420:38
Водещите новини! Денков: ЦИК „подготвя почвата“ за провал на машинното гласуване. Шойгу: Русия няма интерес да напада държави от НАТО (и още…)
26 април 202418:55
АБРО призова за незабавна дискусия: Пълна забрана на рекламата на хазарт не е решението
26 април 202418:06
Пиян шофьор с джип предизвика верижна катастрофа в Казанлък
26 април 202422:05
Столтенберг призова съюзниците в НАТО да увеличат помощта си за Украйна
26 април 202419:08