-
20 март 2018 11:06
- 840
- 0
Към момента все още традиционният пазар заема по-голямата част от взаимоотношенията потребители-търговци, но дигиталният се развива със значителен темп. Всяка година с около 30% нараства броят на регистрираните онлайн търговци в България и на потребителите, които използват този начин на пазаруване.
Това коментира председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в предаването „Денят” по ТВ+. „При нас започват да постъпват все повече жалби и сигнали за различни проблеми във връзка с пазаруване през Интернет. Ние изискваме от търговците гарантиране на всички потребителски права – коректно информиране на клиентите за всички параметри на офертите, включително и условията, при които стоката може да бъде върната в дадения от закона 14-дневен срок”, каза Маргаритов.
По думите му важно е също да има възможност за пряка комуникация. „Понякога се появяват в онлайн пространството мними търговци, отправят атрактивни оферти, потребителите се „хващат”, събират им парите и ги няма”, обясни председателят на КЗП и уточни, че в такива случаи се търси съдействието на ГДБОП, но е по-сложно. Според него потребителите често са склонни да инвестират доверие в нереалистични оферти, а трябва да си даваме сметка, че никой търговец няма да предложи, дори и в Интернет, оферта за сделка, от която самият той ще загуби.
Маргаритов отбеляза, че все още, включително и на общоевропейско ниво, има известно объркване за това какъв трябва да бъде подходът към т.нар. споделена икономика и оттам се получава така, че няма за момента правила и яснота относно регулацията на този пазар. „Ако потребителското търсене извиква една потребност и е ясно, че тя не е в драматично противоречие със закона, защо да не се удовлетвори това желание на потребителите”, коментира той. И добави, че напоследък има позитивно възприятие от страна на големите оператори в социалните мрежи – Google, Facebook и т.н., по отношение на апел на Европейската комисия те да въведат част от правилата, които се отнасят до онлайн търговията в класическия и вид към търговските аспекти на общуването в социалните мрежи.
Председателят на КЗП обобщи, че описаното показва настройката за това, че и в споделената икономика, включително търговията през социални мрежи, ще се постигне консенсус да се въведат ясни правила. „Целта е потребителите спокойно да могат да сърфират, знаейки че при тези условия могат да си купят или да получат една или друга услуга или стока и винаги когато има нарушаване на тези правила, ще има кой да се намеси и да санкционира, завърши Маргаритов.
Последвайте канала на
Свързани новини
В почти всяка бутилка минерална вода има частици пластмаса
19 март 201820:22
КЗП с важно предупреждение за пазаруването по Великден
19 март 201811:08
Над 150 вида опасни стоки е забранила КЗП през миналата година
15 март 201817:02
Мизерия 3 звезди: Плащаш 180 лв, за да нощуваш в мазе (снимки)
15 март 201808:56
Бъдете максимално внимателни при онлайн пазаруването!
15 март 201808:18
Жалваме се най-много от дефектни стоки
15 март 201808:02
КЗП: Потребителите в България знаят и ползват все по-активно своите права
08 септември 201809:59
Пазарът е (почти) чист от опасни надуваеми артикули
14 август 201812:31
КЗП: Все по-често получаваме сигнали за заблуждаващи намаления в интернет
23 юни 201811:05
Бусато изгърмя за пет мача, пропуска баража с ЦСКА 1948
Левски прибира над 7 милиона за Кордоба, гръмнаха в Панама
Майкъла с критичен коментар относно "червените"
Станислав Генчев: На Левски не се отказва! Ако не сме убедени в успеха, нямаше да приемем
Керкез пред Sportal.bg за новия договор, Зингаревич, Платек, Попето, мачовете в Европа и проблема на младите
Балкан оцеля! Шампионите защитиха трона си и предизвикаха четвърти мач с Рилски
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Разкриха подробности за влаковата катастрофа на Централна гара
28 май 202420:29
Пътници от ударения влак: Седалките и куфарите паднаха, имаше хаос и ранени хора
28 май 202418:43
Дете пострада при инцидент в училищен двор в Севлиевско
28 май 202420:06
Борисов скочи остро на акад. Денков: Направих те премиер, а едно „Мерси“ не каза. За теб съм г-н Борисов!
28 май 202418:11
ПП-ДБ: ГЕРБ се опитва да ограби увеличението на заплатите на медиците
28 май 202421:04
Транспортен хаос в центъра на София
28 май 202421:01
Кола блъсна моторист в Пловдив
28 май 202421:40
Грузия прие спорния закон за чуждестранните агенти въпреки протестите
28 май 202419:53
Ген. Груди Ангелов: Сигналите от НАТО са за продължителни военни действия в Украйна
28 май 202421:24