КЗП с важни съвети към всички потребители във връзка с отпадането на роуминга (видео)

„Българските потребители трябва да знаят, че след средата на юни месец, когато отпадне роумингът, ще могат да водят разговори или обменят кратки текстови съобщения по същия начин, по който го правят в родната си държава, тоест това трансгранично оскъпяване ще отпадне“, заяви в интервю за novini.bg председалят на КЗП Димитър Маргаритов.

„Потребителите трябва да бъдат спокойни, че ще плащат това, което по принцип заплащат. Има една такава тънкост и тя е във функциите на европейския регулатор – когато в договорите на потребителите има безлимитни сегменти – неограничени минути за разговор, неограничен трафик интернет, там все пак ще има някакви ограничения, които обаче няма да са свързани с финансови изменения, а по-скоро с обеми, които максимално могат да бъдат потребявани“, поясни Маргаритов.

Председателят на КЗП категорично заяви, че няма да се наложи ли потребителите да преподписват договорите си с мобилните оператори след отпадането на роуминга. „Това нещо няма да се налага, тъй като промяната ще бъде извършена чрез изменение в общите условия, които всички мобилни оператори имат. Точно заради това ние извършваме вече проверка на тези общи условия, които ще претърпят промени след отпадането на роуминга. Ако все пак определена група потребители имат срочни договори и по съвпадение тези договори изтичат точно в момента, също трябва да кажем, че не е необходимо да подписват нови договори. Известна е принципната постановка, тя е уредена в закона, предвиждаща, че когато вашият срочен договор изтече, той се трансформира на първо време в безсрочен, което означава, че по желание на потребителя би могъл да бъде прекратен с едномесечно предизвестие, така че спокойно хората да не се доверяват, че трябва да преподпишат нещо“, заяви Маргаритов.

„Това, което ще се случи на 15 юни е един много дълъг процес, който тече от години с преговарянето на различен тип условия, както от страна на регулаторите, така и от страна на мобилните оператори, така че е имало време всички евентуални загуби да се прекалкулират и това да не се отрази по никакъв начин на тарифите“, обясни още той.

Ако все пак потребителите при отправен анонс да сключат нови договори, трябва много внимателно да се убедят, че освен основните услуги не се добавят и допълнителни – примерно предоставяне на безплатно устройство, към което да има сим карта с други тарифни планове, които като цяло биха оскъпили месечната сметка“, съобщи Димитър Маргаритов.

На въпрос какви мерки са предприели, за да не се допускат злоупотреби, председателят на КЗП заяви: „Това, което правим вече е да наблюдаваме как ще бъде извършена промяната в общите условия на мобилните оператори – промяна, която ще касае отпадането на роуминга. По никакъв начин няма да допуснем в общите условия да се включват друг тип клаузи, които биха могли да бъдат неравноправни и които да предявят задължения от нищо непроизтичащи на този етап. Освен това знаем, че по принцип политиката на мобилните оператори понякога е доста настъпателна и затова ще концентрираме усилията си да не бъдат адресирани към потребителите така наречените нелоялни търговски практики“.

„Мисля, че ще се осъществи плавен преход без сериозни сътресения“, каза още Маргаритов пред novini.bg.

Какви съвети към потребителите отправи още председателят на КЗП Димитър Маргаритов може да видите във видеото:

По материала работиха Десислава Станева и Галя Георгиева

Последвайте канала на