-
25 октомври 2016 12:39
- 7209
- 2
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на онлайн търговец на бижута да заблуждава с фалшиви сертификати, проверката продължава заради нови нарушения.
Проверка на контролния орган установи, че въпросните сертификати, с които търговецът е привличал потребителите и които е изпращал на своите клиенти при покупка, са с изтекъл преди повече от две години и половина срок. Нещо повече – оказва се, че същият сертификат може да бъде изтеглен и от интернет. Тези обстоятелства дискредитират и твърдението на търговеца, че всички продавани от него обеци, гривни, колиета и пр. са изпитани в сертифицирана лаборатория.
Невярна се оказва и изложената по отношение на част от бижутата претенция, че не променят цвета си и че предпазването им от намокряне би позволило дългогодишно ползване. За това свидетелства подадена в КЗП жалба от дама, закупила пръстен, чийто цвят станал друг само за няколко дни употреба. Въпреки това тя получила отказ от търговеца да уважи желанието й да върне пръстена в дадения от закона 14-дневен срок.
Към момента на проверката на КЗП е липсвала информация за правото на отказ от онлайн покупката и условията, при които то може да бъде упражнено. Това вече е променено, като търговецът има отделна секция с подробни указания относно реда за връщането, замяната и рекламацията на закупените от него артикули.
В разписаните условия обаче се съдържат някои ограничения на правата на потребителите, с които се цели възпрепятстване на упражняването им. Например, търговецът е посочил, че клиентът има право да предяви рекламация до два дни след доставката, докато по закон този срок е до две години. Освен това прави уговорката, че приема рекламации само в писмен вид – нещо, което законът не предвижда.
При упражнено право на отказ в 14-дневния срок неправомерно е въведено изискването стоката да бъде върната в оригиналната й опаковка без нарушена цялост. Потребителят обаче трябва да има възможност да установи характеристиките на продукта и правилното му функциониране, затова той може да носи отговорност за намалената стойност на стоките при изпробването им, но не и да загуби правото да се откаже от покупката. Според условията възстановяването на сумата при уважено право на отказ пък е само и единствено по банков път, като банковите такси са за сметка на купувача. По закон връщането на парите следва да стане по начина, по който е извършено плащането.
Също така незаконосъобразно търговецът прави уговорката, че може да променя едностранно без предварително уведомление до потребителя всички условия за доставка на предлаганите стоки и каквато и да било друга публикувана на сайта информация. В подобни случаи клиентът задължително трябва да бъде уведомен до седем дни за извършените промени, като има право да реши дали ги приеме или да се откаже от договора.
КЗП изготви писмо до търговеца с настояване да отстрани в 14-дневен срок тези и други констатирани неравноправни клаузи в общите си условия. В случай че той не се съобрази с отправените препоръки, комисията ще заведе колективен иск в съда за прогласяването на тези клаузи за нищожни.
Последвайте канала на
Свързани новини
Трима маскирани и с автомати калашников обраха бижутерия
22 октомври 201612:58
Как да почистим бижутата си
20 октомври 201617:05
Мая Манолова откри дълго чакан светофар в Марково (снимки)
18 октомври 201615:43
Намериха едно от откраднатите бижута на Кардашиян
10 октомври 201612:21
Нападателите на Ким Кардашиян не ги чака нищо добро, вижте защо!
04 октомври 201618:24
Бижутер съди Флойд Мейуедър за 1.4 млн. долара
04 октомври 201610:41
КЗП и ФПБ ще си сътрудничат
29 декември 201613:04
Фалшиви промоции и нереални намаления в магазините
27 декември 201620:39
Член на СИК в Плевенско превозвал гласоподаватели с автомобил
13 ноември 201615:22
Отново е време за дерби!
Ботев излиза пределно мотивиран срещу Славия
Григор Димитров открива кампанията си в Мадрид в късния следобед
Ливърпул и Фейенорд се разбраха за "трансферната сума" на Арне Слот
Лестър ликува - "лисиците" обратно в Премиър лийг
Борбен Ботев (Враца) изстрада успеха срещу Пирин в Благоевград
Коментари 2
Добави2016.10.25 | 20:47
Добави коментар
Водещи новини
Fitch потвърди рейтинга на България ‘BBB’ с положителна перспектива
27 април 202409:08
Искрен Арабаджиев (ПП-ДБ): Смятаме, че Борисов е зависим от Пеевски
27 април 202410:15
Настимир Ананиев: Росен Желязков наруши много правила
27 април 202410:03
Колко ще ни струва Великден тази година?
27 април 202409:35
Какви са цените на цветята по празниците?
27 април 202406:46
Доктор: Голям процент от болните с поленова алергия имат кръстосана алергия
27 април 202408:06
Откриха боеприпас в София
27 април 202410:43
Забраниха фойерверки в Кипър заради пожари
27 април 202406:42
Защо най-често посягаме към чашката?
27 април 202408:55
2016.10.25 | 20:47