-
23 март 2016 14:01
- 1980
- 0
Пътниците с отменени полети заради атентатите в Брюксел имат право на промяна на полета с удобен за тях или възстановяване на цялата сума. Освен това превозвачите трябва да осигурят място за нощувки, храна и напитки.
При отказ на авиокомпаниите да изпълнят задълженията си, пътниците могат да претендират за обезщетение и възстановяване на всички направени разходи.
В извънредни ситуации като тази след атентатите в Брюксел и отменените полети пътниците имат своите права, въпреки че проблемите не са по вина на авиопревозвачите, каза директорът на Европейския потребителски център в България Игнат Арсенов.
Пътниците имат право да презаверят билета си за друга дата, която е удобна, без да се налага да плащат, или имат право да се откажат от пътуване и да си получат цената на билета до седем дни от отказа. "Трябва да знаят, че имат право на избор. Компаниите не могат да ги принудят да пътуват", каза той.
В този случай авиокомпаниите не дължат обезщетение на пътниците, но трябва да им осигурят минимални условия до изпълняване на полета. "Авиокомпанията трябва да се погрижи за нас, да ни даде информация за полета, да ни осигури безплатно хотел за периода до нормализиране на полетите. Ако превозвачът откаже да изпълни задължението си, пътниците да подадат писмено оплакване и ако сами си организират алтернативен полет или платят за друго пътуване, храна, хотел, да пазят всички документи за разходите, за да могат да ги предявят пред компанията. Ако превозвачът не им съдейства и след това, да пасажерите се свържат с Европейския потребителски център с жалба, по която ще се опитаме да съдействаме", каза Арсенов.
Той уточни, че при полети с прекачване, ако в средата на пътя се окаже, че пътуването не може да продължи до крайната дестинация, пътниците могат да настояват да бъдат върнати до началната точка за сметка на превозвача.
При проблеми с нарушени права хората могат да се обърнат за помощ към всяко едно от бюрата на Европейския потребителски център в държавите членки на Европейския съюз. За жалби и всякакви въпроси пътниците могат да потърсят българския център на телефон 02/ 986 76 72.
Последвайте канала на
Свързани новини
Единият от братята Бакрауи се е взривил на летището в Брюксел, а другият - в метрото
23 март 201613:59
Кабинетът почете с минута мълчание жертвите на атентатите в Брюксел (видео)
23 март 201611:10
Кристалина Георгиева: Трябва да сме готови за този свят
23 март 201610:03
Белгийските медии за атентатите в Брюксел
23 март 201609:35
Таксиметров шофьор завел белгийската полиция до къщата на атентаторите (видео)
23 март 201608:38
Ангел Найденов: Ние сме във война (видео)
23 март 201608:30
Бизнес класата на Virgin Australia отвътре
30 май 201614:12
Летище Пловдив отчита 45% ръст на обслужените самолети и пътници
22 април 201609:34
Без полетите между Летище София и „Завентем“ и на 29 март
28 март 201615:53
Официално: Амос Юга вече не е футболист на ЦСКА - София
Етър 0:0 Монтана
Александър Томаш: Излизаме за победи в четирите мача до края на годината
Стабилен Лудогорец отмъкна точка от Лацио на "Олимпико"
Ман Юнайтед с труден успех след два пълни обрата в първия домакински мач на Аморим
Ще продължи ли победният ход на Черно море и срещу коварния тим на Септември?
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
На живо: Осми опит за избор на председател на НС, балотаж между Наталия Киселова и Силви Кирилов и един час почивка
29 ноември 202411:03
От ГЕРБ оттеглят Рая Назарян, ще подкрепят Киселова, но с условия
29 ноември 202410:54
Пеевски: Няма да гласуваме на балотажа, Кирил Петков и компания искат на всяка цена да останат в НС
29 ноември 202411:49
Кирил Петков категоричен: Ще подкрепим Силви Кирилов, защото Пеевски се изнервя от това
29 ноември 202410:34
Зафиров: Оптимист съм, че до края на деня ще имаме председател на НС
29 ноември 202411:18
Божанков: Дълбоко убеден съм в мотивите си и в начина, по който гласувам
29 ноември 202410:49
Минчев: Ако неспазването на партийната линия при важно гласуване е основание за изключване, то отдавна трябваше да сме разредили редиците
29 ноември 202410:44
Йотова: Изборът на председател на НС ще отпуши поне две много съществени процедури
29 ноември 202410:42
От 1 декември: Глоба от 50 до 200 лв. за стари коли в центъра на София
29 ноември 202410:26